県の各種相談窓口一覧表

掲載日：2020年4月22日

“暮らしの悩みごと”はこちらへ　-神奈川県の相談窓口案内-

〈ご注意！〉相談窓口の実施時間はそれぞれの窓口にご確認ください。

日常生活での悩みや知りたいことは？

相談したいこと	相談先は	相談方法などは
県のしごとについて知りたい	各県民の声・相談室（高相合同庁舎内を除く）の一覧をご覧ください。	月曜から金曜
弁護士に相談したい	各県民の声・相談室（情報センター内を除く）の一覧をご覧ください。	予約制。面談のみ。実施曜日はご確認ください。
相続、登記など司法書士に相談したい	県民の声・相談室（かながわ県民センター、足柄上合同庁舎内）の一覧をご覧ください。	面談のみ。かながわ県民センターは水曜、足柄上合同庁舎内（予約制）は第1・3水曜。
契約書の作成など行政書士に相談したい	県民の声・相談室（かながわ県民センター、川崎県民センター内）の一覧をご覧ください。	かながわ県民センターは金曜、川崎県民センターは月曜
地方税や国税に関して税理士に相談したい	県民の声・相談室（かながわ県民センター、川崎県民センター内）の一覧をご覧ください。	予約制。面談のみ。かながわ県民センターは月曜・第3水曜、川崎県民センターは第1木曜
ひとり親家庭のための支援などについて相談したい	かながわひとり親家庭相談LINE	月曜から土曜 9時から20時
商品やサービスの契約上のトラブル	かながわ中央消費生活センター　消費生活相談窓口045-311-0999	月曜から金曜　9時30分から19時まで土曜・日曜、祝・休日　9時30分から16時30分まで面談は予約制
宅地建物の売買・賃貸借などについて相談したい	建設業課045-313-0722 県民の声・相談室（かながわ県民センター、川崎県民センター内）の一覧をご覧ください。	建設業課とかながわ県民センターは月曜から金曜、川崎県民センターは火曜・木曜
借金や住宅ローン等で困っている	かながわ中央消費生活センター　生活再建支援相談窓口 045-312-1881	月曜・木曜 13時から18時まで面談は予約制
生活保護の相談をしたい	各保健福祉事務所（町村にお住まいの方のみ）の一覧をご覧ください。市にお住まいの方は、市（区）福祉事務所一覧をご覧ください。	月曜から金曜
ヘイトスピーチに関する悩み	ヘイトスピーチ専門相談神奈川県人権男女共同参画課 045-210-3637	毎月1回の定期相談と日時を決めない随時相談。予約受付時間は、月曜から金曜 8時30分から17時15分（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く）
性的指向、性自認に関する悩み	「かながわSOGI派遣相談」＜予約受付＞神奈川県人権男女共同参画課 045-210-3637	本人、家族、支援者を対象に、臨床心理士などの専門相談員による個別相談を実施事前予約制(電話又はフォームメールにてお申込み) 相談時間　平日10時から17時
食品の安全性に不安を感じる	食の安全・安心相談ダイヤル 045-210-4685	月曜から金曜 8時30分から11時30分、13時から16時30分
NPOの運営やボランティアについて相談したい	かながわ県民活動サポートセンター(ボランタリー活動相談窓口) 045(312)1121(代）	火曜から土曜 13時から17時
生涯学習の相談をしたい	生涯学習情報コーナー（県立図書館）045-263-5920	火曜から金曜　9時から19時土・日・休日　9時から17時　面談・電話・FAX・Eメールで相談可 ※県立図書館の休館日(月曜日・第2木曜日・年末年始・資料総点検日）を除く
環境に役立つことをしたい	かながわ環境活動支援コーナー 045-321-7453	月曜から土曜 13時から18時
園芸について知りたい	日比谷花壇大船フラワーセンター 0467-46-2188	火曜・水曜・日曜
園芸について知りたい	県立花と緑のふれあいセンター「花菜ガーデン」花菜ライブラリー0463-73-6170	木曜・金曜・土曜 ※休園日を除く（ホームページでご確認ください）

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健康や医療の悩みは？

相談したいこと	相談先は	相談方法などは
健康について相談したい	各保健福祉事務所の一覧をご覧ください。 ※茅ケ崎支所は相談を行っていません	月曜から金曜
夜間に子どもの体調が急変した	かながわ小児救急ダイヤル 045-722-8000	毎日18時から24時
こころの健康について相談したい	精神保健福祉センター　こころの電話相談　0120-821-606	月曜から金曜 9時から21時（受付は20時45分まで）
「生きるのがつらい」や「つらい」など、こころの健康に関する悩み	いのちのほっとライン＠かながわ	月曜から金曜・日曜 17時から22時（受付は21時30分まで） ※祝日・休日、年末年始を除く予約不要・匿名可能・相談無料
身近な人を自死で亡くした	精神保健福祉センター　自死遺族電話相談　045-821-6937	水曜・木曜13時30分から16時30分面談は予約制
アルコール等の依存症について相談したい	精神保健福祉センター　依存症電話相談　045-821-6937	月曜13時30分から16時30分
薬物について相談したい	薬物相談窓口一覧をご覧ください	窓口によって異なります。薬物相談窓口一覧をご覧ください。
エイズについて知りたい	各保健福祉事務所の一覧をご覧ください。 ※茅ケ崎支所は相談を行っていません	月曜から金曜
がんについて知りたい	県立がんセンター医療相談・がん相談支援センター 045-520-2211	月曜から金曜（9時から16時）
認知症について知りたい	かながわ認知症コールセンター 0570-0-78674	月曜・水曜(10時から20時)、土曜(10時から16時) （※年末年始を除く）
医薬品の効能、副作用等を知りたい	薬物情報電話サービス 045-210-4969	月曜から金曜 9時から11時30分、 13時から16時まで（土・日・祝日・休日、年末年始の閉庁日を除く）
医療に関する相談や苦情がある	県医療安全相談センター 045-210-4895	月曜から金曜10時から12時、 13時から15時原則電話相談、面談希望の方は要事前予約
不妊・不育症について相談したい	県不妊・不育専門相談センター・電話番号　0463-34-6717 ・面接相談（婦人科医、泌尿器科医、臨床心理士）予約は、健康増進課（045-210-4786）	原則、水曜か木曜（月2、3回。日程はお問い合わせください。）電話相談　9時から11時30分面談　14時から16時
難病の方が日常の悩みを相談したい	かながわ難病相談・支援センター 045-321-2711	土・日・祝日・年末年始を除く毎日10時から17時

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仕事の悩みは？

相談したいこと	相談先は	相談方法などは
賃金など労働条件に疑問がある	かながわ労働センター本所(横浜)045-662-6110 川崎044-833-3141 県央(厚木)046-296-7311 湘南(平塚)0463-22-2711（代）各所で出張相談(川崎を除く)や弁護士相談も行っています。	月曜から金曜(祝日・休日・年末年始を除く) 本所・川崎支所では夜間相談、本所では日曜相談を実施しています。弁護士相談や一部の出張相談、夜間相談(川崎)は面談のみ(要予約)。曜日、時間帯等の詳細は各所まで
職場でのストレスや心身の不調で悩んでいる	かながわ労働センター本所（横浜) 働く人のメンタルヘルス相談予約は045-633-6110（代）	第1から第4火曜(祝日・休日・年末年始を除く) 13時30分から16時30分面談のみ（要予約）
就職したい	かながわ若者就職支援センター 045-410-3357 キャリアカウンセリング・就職支援セミナー・各種グループワーク・適職診断等を実施しています。	月曜から土曜（日曜・祝日・年末年始は休業）の9時30分から18時 ※入館は17時30分までキャリアカウンセリングは予約制（横須賀市、小田原市、茅ヶ崎市、海老名市で月1回の出張相談も実施)
	シニア・ジョブスタイル・かながわ 045-412-4123 キャリアカウンセリング・再就職支援セミナー・適性診断等を実施しています。	月曜から土曜（日曜・祝日・年末年始は休業）の9時30分から18時 ※入館は17時30分までキャリアカウンセリングは予約制（横須賀市、平塚市、小田原市、厚木市で月1回の出張相談も実施）
	かながわ女性キャリアカウンセリング相談室 045-320-0335 電話や来所相談によるキャリアカウンセリングを実施しています。	月曜から木曜(祝日・休日・年末年始を除く)の8時30分から12時、13時から16時30分来所相談は予約制。予約の受付は17時15分まで。
事業に必要な資金の借入をしたい	金融課（金融相談窓口） 045-210-5695	中小企業制度融資のご紹介やお申し込みの手続き、資金繰り等に関する相談を受けられます。月曜から金曜（祝日・休日を除く） 8時30分から12時、13時から17時15分 ※電話や面談どちらでもお答えしますので、お気軽にご利用ください。

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事故や犯罪にあったら？

相談したいこと	相談先は	相談方法などは
警察活動に対する総合的な相談、要望・意見など	警察本部警察総合相談室＃9110または045-664-9110	電話は毎日（24時間）
事故にあってしまった	県民の声・相談室(かながわ県民センター内)の一覧をご覧ください。	月曜から金曜（祝日・休日・年末年始を除く）9時から12時、13時から16時
交通に関すること全般	交通相談センター（警察本部） 045-211-2574	月曜から金曜 8時30分から 17時15分まで
暴力団のことで困っている	警察本部　0120-797049 海老名暴力相談室高津暴力相談室各県民の声・相談室(情報センター内を除く)の一覧をご覧ください。	警察本部は毎日(24時間) 暴力相談室の開設時間は警察本部(045-211-1212(代))まで県民の声・相談室の実施曜日等はお問い合わせください。
配偶者やパートナーの暴力で悩んでいる	女性のためのDV相談窓口 0466-26-5550 面接相談は要予約	月曜から金曜　9時から21時土曜・日曜　9時から17時（祝日を除く）（面接相談は17時まで）同性間でのご相談もお受けできます。
	女性への暴力相談週末ホットライン 045-451-0740	土曜・日曜　17時から21時祝日　9時から21時
	かながわDV相談LINE	火曜・木曜　16時から21時
	多言語による相談窓口（英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、タイ語） 050-1501-2803 面接相談は要予約	月曜から土曜　10時から17時面接相談は予約制（16時まで）
	男性被害者相談窓口 0570-033-103 面接相談は要予約	月曜から金曜　9時から21時（祝日を除く）同性間でのご相談もお受けできます。
	DVに悩む男性のための相談窓口 0570-783-744	月曜・木曜　18時から21時（祝日を除く）
犯罪による被害にあい、悩んでいる	かながわ犯罪被害者サポートステーション 045-311-4727	月曜から土曜（祝日・休日・年末年始を除く）9時から17時面接相談は予約制
性犯罪・性暴力で悩んでいる	かながわ性犯罪・性暴力被害者ワンストップ支援センター「かならいん」 1.どなたでも 045-322-7379 ＃7379(NTT東日本の固定電話、公衆電話) 2.男性及びLGBTs被害者のための専門相談ダイヤル 045-548-5666	1.毎日（24時間）面接相談は予約制 2.毎週火曜日　16時から20時（祝日・年末年始を除く）
性犯罪・性暴力で悩んでいる	性犯罪110番 0120-38-8103	毎日（24時間）日中は原則女性職員が相談に応じています。夜間及び土曜、日曜、祝日は男性警察官が対応します。緊急の場合は110番通報してください。

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青少年の悩みや知りたいことは？

相談したいこと	相談先は	相談方法などは
いじめなどで悩んでいる	人権・子どもホットライン　0466-84-1616 総合教育センター 24時間子どもSOSダイヤル 0120-0-78310 0466-81-8111 Eメールによる相談も受け付けます。	ホットラインは毎日9時から20時 24時間子どもSOSダイヤルは、毎日(24時間)。
体罰で悩んでいる	保健体育課　045-210-8315 Eメールによる相談も受け付けます。	平日 8時30分から17時15分まで
学校に行けない、行きたくない	総合教育センター不登校ほっとライン 0466-81-0185 土曜不登校相談 0466-81-8521 （面談のみ。予約制）	不登校ほっとラインは、月曜から金曜は8時30分から21時、土曜・日曜・祝日・休日は8時30分から17時15分（12月29日から1月3日を除く）土曜不登校相談は月1回土曜（9月、3月を除く）
ひきこもり、不登校、非行などで悩んでいる	かながわ子ども・若者総合相談センター 045-242-8201 かながわ子ども・若者総合相談LINE 県西部青少年サポート相談室 0465-35-9527 湘南地域における青少年相談窓口 070-4552-9838 県央地域における青少年相談窓口 070-4436-5970	総合相談センターでの相談は、火曜から日曜（9時から12時、13時から16時）かながわ子ども・若者総合相談LINEは、火曜から土曜13時から16時（年末年始を除く）サポート相談室での相談は、月曜から金曜（10時30分から12時、13時から16時）湘南地域における青少年相談窓口での相談は、原則毎週火曜（13時から17時）県央地域における青少年相談窓口での相談は、原則毎週金曜（13時から17時）
近くの子どもの虐待が心配	児童相談所全国共通ダイヤル 189	毎日（24時間）
非行、いじめ、犯罪被害などで悩んでいる	ユーステレホンコーナー（警察本部） 045-641-0045	月曜から金曜 8時30分から17時15分（祝日・年末年始を除く）
子どものことで悩んでいる	子ども・家庭110番 0466-84-7000	毎日9時から20時
	各児童相談所	月曜から金曜
	かながわ子ども家庭110番相談LINE	月曜から土曜9時から20時（年末年始を除く）
	児童相談所相談専用ダイヤル 0570-783-189	毎日（24時間）
発達障害で悩んでいる	発達障害支援センターかながわA(エース) 相談専用電話 0465-81-3717	平日の月曜から金曜 8時30分から17時15分
学校生活や家庭教育などが気がかり	総合教育センター 0466-81-0185	月曜から金曜は8時30分から21時、土曜・日曜・祝日・休日は8時30分から17時15分（12月29日から1月3日を除く）
進路について相談したい	若者の進路総合相談窓口「かながわみらいデスク」	月曜から金曜　10時から17時
公立高校への転入や編入を相談したい	教育局　転編入学情報センター 045-210-8235	月曜から金曜 8時30分から17時15分（土曜・日曜・休日、年末年始を除く）
働くことに向けて一歩踏み出したい	神奈川県西部地域若者サポートステーション 0465-32-4115 神奈川県央地域若者サポートステーション 046-297-3067	面談は予約制月曜から金曜（土曜は、県西部は月1回開所、県央は毎週開所） 10時から17時
就職したい	かながわ若者就職支援センター 045-410-3357 キャリアカウンセリング・就職支援セミナー・各種グループワーク・適職診断等を実施しています。	月曜から土曜（日曜・祝日・年末年始は休業）の9時30分から18時 ※入館は17時30分までキャリアカウンセリングは予約制（横須賀市、小田原市、茅ヶ崎市、海老名市で月1回の出張相談も実施）
ボランティア活動をしたい	生涯学習情報コーナー（県立図書館）045-263-5920	火曜から金曜 9時から19時土・日・休日 9時から17時面談・電話・FAX・Eメールで相談可 ※県立図書館の休館日(月曜日・第2木曜日・年末年始・資料総点検日）を除く

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女性のための窓口は？

相談したいこと

相談先は

相談方法などは

日ごろの生活で様々な悩みがある（配偶者からの暴力に関する問題を除く）

女性電話相談室
0570-550-594

月曜から金曜（祝日・年末年始を除く）9時から17時（受付は16時40分まで）

就職したい

かながわ女性キャリアカウンセリング相談室
045-320-0335
電話や来所相談によるキャリアカウンセリングを実施しています。

月曜から木曜(祝日・休日・年末年始を除く)の8時30分から12時、13時から16時30分
来所相談は予約制。予約の受付は17時15分まで。

配偶者やパートナーの暴力で悩んでいる

女性のためのDV相談窓口
0466-26-5550
面接相談は要予約

月曜から金曜 9時から21時
土曜・日曜 9時から17時
（祝日を除く）
（面接相談は17時まで）
同性間でのご相談もお受けできます。

女性への暴力相談
週末ホットライン
045-451-0740

土曜・日曜 17時から21時
祝日 9時から21時

かながわDV相談LINE

火曜・木曜16時から21時　

多言語による相談窓口
（英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、

ポルトガル語、タガログ語、タイ語）
050-1501-2803

月曜から土曜 10時から17時、
面接相談は予約制（16時まで）

性犯罪・性暴力で悩んでいる

かながわ性犯罪・性暴力被害者ワンストップ支援センター「かならいん」

1.どなたでも
045-322-7379
＃7379(NTT東日本の固定電話、公衆電話)
2.男性及びLGBTs被害者のための専門相談ダイヤル
045-548-5666

1.毎日(24時間)
面接相談は予約制

2.毎週火曜　16時から20時
　（祝日、年末年始を除く)

性犯罪110番
0120-38-8103

毎日（24時間）
日中は原則女性職員が相談に応じています。夜間及び土曜、日曜、祝日は男性警察官が対応します。緊急の場合は110番通報してください。

仕事の悩みや就労について相談したい

ワーキングマザー両立応援カウンセリング
【予約窓口】
横浜・県央・湘南地域：かながわ労働センター
045-633-6110（代）
川崎地域：かながわ労働センター川崎支所
044-833-3141

面談のみ（要予約）
詳しくはこちら

マザーズハローワーク横浜内相談室
妊娠を理由に解雇など職場のトラブル、キャリア形成等
045-320-0335
女性弁護士相談の予約は
045-662-6110

女性職員による女性のための労働相談は、第1・2・3・5金曜。
女性弁護士相談は、第4金曜　13時から16時、面談のみ（要予約）
(祝日・休日・年末年始を除く)

マザーズハローワーク相模原内相談室
妊娠を理由に解雇など職場のトラブル
予約は046-296-7311

第3木曜日(祝日・休日を除く)
13時から16時
面談のみ（要予約）

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中高年のための窓口は？

相談したいこと	連絡先は	相談方法などは
就職したい	シニア・ジョブスタイル・かながわ 045-412-4123 キャリアカウンセリング・再就職支援セミナー・適性診断等を実施しています。	月曜から土曜（日曜・祝日・年末年始は休業）の9時30分から18時 ※入館は17時30分までキャリアカウンセリングは予約制（横須賀市、平塚市、小田原市、厚木市で月1回の出張相談も実施）
高齢者の財産など権利を守りたい	かながわ成年後見推進センター 045-312-5788	月曜から金曜の9時から17時

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障がいのある方のための窓口は？

相談したいこと	相談先は	相談方法などは
身体障害者手帳をお持ちの方が補装具の相談をしたい	総合療育相談センター福祉課 0466-84-5700(肢体不自由の方の補装具についての来所・巡回相談、聴覚障害の方の補聴器についての来所相談)	予約制。巡回相談の日時・会場及び当センターでの来所相談の日時については、お住まいの市町村の障害福祉担当課へお問い合わせください。
統合失調症の方が精神障害の当事者に相談したい	精神保健福祉センターピア電話相談 045-821-6801	金曜 13時30分から16時30分（年末年始、祝日を除く）
障害のある子どもの教育について相談したい	総合教育センター　0466-84-2210	月曜から金曜は8時30分から21時、土曜・日曜・祝日・休日は8時30分から17時15分（12月29日から1月3日を除く）
障がい者差別に関する相談をしたい	障がい者差別に関する相談窓口 TEL　045-212-0304 FAX　045-212-0304	電話での受付は、月曜から金曜の8時30分から17時15分（年末年始、祝日・休日を除く） FAX及び障がい者差別相談受付フォームでの受付は毎日（24時間）
障害者の財産など権利を守りたい	かながわ成年後見推進センター 045-312-5788	月曜から金曜の9時から17時
障がいのある方の職業訓練について相談したい	神奈川障害者職業能力開発校 TEL　042-744-1243 FAX　042-744-1497	実際の訓練の様子を見学できます。事前に電話またはFAX等で本校へお問い合わせください。
障がいのある方の職業訓練について相談したい	神奈川障害者職業能力開発校 TEL　042-744-1243 FAX　042-744-1497	実際の訓練の様子を見学できます。事前に電話またはFAX等で本校へお問い合わせください。

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外国籍(がいこくせき)の方(かた)のための窓口(まどぐち)は？

相談したいこと	相談先は	相談方法などは
日(ひ)ごろ困(こま)っていることがある	外国籍県民相談窓口地球市民かながわプラザ　2階情報フォーラム　045-896-2895 県民の声・相談室(川崎県民センター）044-549-0047 県民の声・相談室 (厚木合同庁舎)　046-221-5774	相談時間は9時から17時(16時受付終了) ※法律相談あり・曜日によって対応言語が違います。詳しくはホームページまたは各所へご確認ください。
学校(がっこう)や日本語(にほんご)の勉強(べんきょう)など教育(きょういく)について	あーすぷらざ外国人教育相談(地球市民かながわプラザ2階情報フォーラム) 045-896-2972(タガログ語/ポルトガル語/中国語/スペイン語) 045-896-2970(日本語)	相談時間は10時から17時(16時30分受付終了) ・火曜日から土曜日：やさしい日本語・火曜：タガログ語・水曜：ポルトガル語・木、土曜：中国語・金曜：スペイン語祝日は除く
相談窓口(そうだんまどぐち)がわからないときは	多言語支援センターかながわ(かながわ県民センター13階) 相談用電話　045-316-2770	・相談時間は9時から12時及び13時から17時30分(17時15分受付終了) ・曜日によって対応言語が違います。詳しくはホームページを見てください。祝日は除く
賃金(ちんぎん)や労働時間(ろうどうじかん)など働(はたら)く上(うえ)でのトラブル	外国人労働相談かながわ労働センター本所（横浜）中国語045-662-1103 スペイン語045-662-1166 ベトナム語045-633-2030 県央支所スペイン語・ポルトガル語　 046-221-7994	相談時間は13時から16時・中国語は金曜（本所）・スペイン語は第2・4水曜（本所）、木曜（県央）ベトナム語は第2・第4木曜（本所）・ポルトガル語は月曜（県央） (いずれも祝日・休日・年末年始を除く)
配偶者(はいぐうしゃ)やパートナーからの暴力で悩んでいる	多言語による相談窓口（英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、ポルトガル語、タガログ語、タイ語） 050-1501-2803	多言語による相談は月曜から土曜の10時から17時、面接相談は予約制（16時まで）
留学⽣(りゅうがくせい)の⽅(かた)が⽣活(せいかつ)に関(かん)する相談をしたい	かながわ国際ファンクラブKANAFAN STATION(かながわ県⺠センター内) 045-620-5940	火曜から金曜は10時から18時土曜及び日曜は10時から17時