「いのちのほっとライン@かながわ」

掲載日:2020年5月29日

令和2年4月24日から「LINE相談」をはじめます。

「生きるのがつらい」や「苦しい」など、こころの健康に関する悩みに対して、コミュニケーションアプリ「LINE(ライン)」を活用した相談窓口を令和2年4月24日(金曜日)に開設します。

概要

  • 相談期間:令和2年4月24日(金曜日)から令和3年3月31日(水曜日)まで
  • 相談日・時間:月曜日~金曜日・日曜日の17時から22時まで(受付は21時30分まで)
    ※祝日・休日・12月29日~1月3日除く  
  • 相談内容:「生きるのがつらい」や「苦しい」など、こころの健康に関する悩み
  • 対象:神奈川県内に住んでいる方や通勤・通学している方
  • その他:予約不要・匿名可能・相談無料

友達登録すると、そのままLINE上で相談できます

 次の2つの方法により、友達登録が可能です。

(1)下記2次元コードから

 スマートフォン、タブレット等で次の2次元コードを読み取って追加。

2次元コード

 

(2)LINEアプリの「ID検索」から

 LINEアプリの「友だち追加」の「検索」で、ID【@inochi2020】を検索して追加。

 

(3)友だち追加ボタンから

PC、スマートフォン、タブレットから次の「友だち追加ボタン」をタップして追加。

友達追加画像

 

ご利用にあたって

ご利用いただく前に、必ずお読みいただきますよう、お願いいたします。

ご納得いただいたうえで、相談を始めてください。

<相談内容の秘密について>

  • 秘密は必ず守ります。
  • 匿名で相談でき、個人の特定をするものではありませんが、体や命に危険があると判断した時など、緊急の場合は、警察、関係機関などに連絡して、安全を確保させていただく場合があります。

<個人情報について>

  • 神奈川県は、本相談により利用者から取得した個人情報については、神奈川県個人情報保護条例に基づいた保護及び適正管理を行います。
  • 神奈川県は、個人情報等を、神奈川県個人情報保護条例第9条第2項各号に基づく場合を除き、利用者本人の同意なく、第三者に提供することはありません。
  • 神奈川県は、本相談を受けている中で、利用者の体や命に危険があると判断した場合には、個人情報等を、行政機関及び地方公共団体等に提供することがあります。提供された個人情報等は、各行政機関及び地方公共団体等において、各行政機関又は地方公共団体等に適用される法令に従い、取り扱われます。
  • 本相談提供事業者は、個人情報保護関連法令及び委託契約において定める個人情報の守秘義務等を遵守し、本相談に当たります。

<LINE上のアンケートについて>

  • 相談後に、LINE上でアンケートを行いますのでご協力ください。

<混雑時の対応>

  • 相談員がほかの人の相談の対応中でお返事できない場合があります。
  • 相談が集中した場合は、その日のうちにお返事できない場合もあります。

<注意事項>

  • 相談の途中で5分以上まったく返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくことがあります。

「いのちのほっとライン@かながわ」アカウント運用ポリシー(PDF:108KB)

 

 


 

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本文ここまで
県の重点施策
  • 未病の改善
  • ヘルスケア・ニューフロンティア
  • さがみロボット産業特区
  • 県西地域活性化プロジェクト
  • かながわスマートエネルギー計画
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会
  • 神奈川県発、アート・カルチャーメディア「マグカル」
  • ともに生きる社会かながわ憲章
  • SDGs未来都市 神奈川県 SDGs FutureCity Kanagawa