県の各種相談窓口一覧表

掲載日:2018年10月17日

“暮らしの悩みごと”はこちらへ -神奈川県の相談窓口案内-

日常生活での悩みや知りたいこと健康や医療の悩み仕事の悩み

事故や犯罪にあったら青少年の悩みや知りたいこと女性のための窓口

中高年のための窓口障害のある方のための窓口外国籍の方のための窓口

〈ご注意!〉相談窓口の実施時間はそれぞれの窓口にご確認ください。

日常生活での悩みや知りたいことは?

相談したいこと 相談先は 相談方法などは
県のしごとについて知りたい 各県民の声・相談室(高相合同庁舎内を除く)の一覧をご覧ください。 月曜から金曜
弁護士に相談したい 各県民の声・相談室(情報センター内を除く)の一覧をご覧ください。 予約制。面談のみ。実施曜日はご確認ください。
相続、登記など司法書士に相談したい 県民の声・相談室(かながわ県民センター、足柄上合同庁舎内)の一覧をご覧ください。 面談のみ。かながわ県民センターは水曜、足柄上合同庁舎内(予約制)は第1・3水曜。
契約書の作成など行政書士に相談したい 県民の声・相談室
(かながわ県民センター、川崎県民センター内)の一覧
をご覧ください。
かながわ県民センターは木曜、
川崎県民センターは月曜
税理士に相談したい 県民の声・相談室
(かながわ県民センター、川崎県民センター内)の一覧
をご覧ください。
予約制。面談のみ。
かながわ県民センターは月曜・第3水曜、
川崎県民センターは第1木曜
商品やサービスの契約上のトラブル かながわ中央消費生活センター 消費生活相談窓口045-311-0999 月曜から金曜 9時30分から19時まで
土曜・日曜、祝・休日 9時30分から16時30分まで
面談は予約制
宅地建物の売買・賃貸借などについて相談したい 建設業課045-313-0722
県民の声・相談室(かながわ県民センター、川崎県民センター内)の一覧をご覧ください。
建設業課とかながわ県民センターは月曜から金曜、川崎県民センターは火曜・木曜
借金や住宅ローン等で困っている かながわ中央消費生活センター 生活再建支援相談窓口 月曜・木曜 13時から18時まで
面談は予約制
生活保護の相談をしたい 各保健福祉事務所(町村にお住まいの方のみ)の一覧をご覧ください。 月曜から金曜。市にお住まいの方は市役所にお問い合わせを。
食品の安全性に不安を感じる 食の安全・安心相談ダイヤル
045-210-4685
月曜から金曜
8時30分から11時30分、13時から16時30分
NPOの運営やボランティアについて相談したい かながわ県民活動サポートセンター(ボランタリー活動相談窓口)
045(312)1121(代)
火曜から土曜 13時から17時
※水曜のみ 13時から19時
生涯学習の相談をしたい 生涯学習情報コーナー(県立図書館)045-263-5920 火曜から金曜 9時から19時
土・日・休日 9時から17時 
面談・電話・FAX・Eメールで相談可
※県立図書館の休館日(月曜日・第2木曜日・年末年始・資料総点検日)を除く
環境に役立つことをしたい かながわ環境活動支援コーナー
045-321-7453
月曜から土曜
13時から18時
園芸について知りたい フラワーセンター大船植物園
0467-46-2188
月曜・火曜・水曜
花と緑のふれあいセンター「花菜ガーデン」0463-73-6170

木曜・金曜・土曜

※第2・第4月曜を除く

健康や医療の悩みは?

相談したいこと 相談先は 相談方法などは
健康について相談したい 各保健福祉事務所の一覧をご覧ください。
※茅ケ崎支所は相談を行っていません
月曜から金曜
夜間に子どもの体調が急変した かながわ小児救急ダイヤル
045-722-8000
毎日18時から24時
こころの健康について相談したい 精神保健福祉センター 
こころの電話相談 0120-821-606
月曜から金曜
9時から21時(受付は20時45分まで)
身近な人を自死で亡くした 精神保健福祉センター 
自死遺族電話相談 045-821-6937
水曜・木曜13時30分から16時30分
面談は予約制
アルコール等の依存症について相談したい 精神保健福祉センター 
依存症電話相談 045-821-6937
月曜13時30分から16時30分
薬物について知りたい 薬務課 045-210-4972 月曜から金曜
エイズについて知りたい 各保健福祉事務所の一覧をご覧ください。
※茅ケ崎支所は相談を行っていません
月曜から金曜
がんについて知りたい 県立がんセンター
がん電話相談 045-520-2211
月曜から金曜(9時から17時)
認知症について知りたい かながわ認知症コールセンター
0570-0-78674
月曜・水曜(10時から20時)、土曜(10時から16時)
医薬品の安全性を知りたい 薬物情報電話サービス
045-210-4969
月曜から金曜
(8時30分から12時、13時から17時まで
※祝休日、年末年始の閉庁日を除く)
医療に関する相談や苦情がある 県医療安全相談センター
045-210-4895
月曜から金曜10時から12時、
13時から15時
原則電話相談、面談希望の方は要事前予約
不妊・不育症について相談したい 県不妊・不育専門相談センター
・電話番号0463-34-6717
・面接相談(婦人科医、泌尿器科医、臨床心理士)予約は、健康増進課(045-210-4786)
水曜か木曜(月2、3回。日程はお問い合わせください。)
電話相談 9時から11時30分
面談 14時から16時
難病の方が日常の悩みを相談したい かながわ難病相談・支援センター
045-321-2711
毎日10時から19時

仕事の悩みは?

相談したいこと 相談先は 相談方法などは
賃金など労働条件に疑問がある

かながわ労働センター

本所(横浜)045-662-6110

川崎044-833-3141

県央(厚木)046-296-7311

湘南(平塚)0463-22-2711(代)
各所で出張相談(川崎を除く)や弁護士相談も行っています。

月曜から金曜
本所では夜間(火曜,19時30分まで)や日曜の相談もあります。
弁護士相談や一部の出張相談は面談のみ(要予約)。曜日、時間帯等の詳細は各所まで

職場でのストレスや心身の不調で悩んでいる かながわ労働センター本所(横浜)
働く人のメンタルヘルス相談
予約は045-633-6110(代)
第1から第4火曜13時30分から16時30分
面談のみ(要予約)
就職したい かながわ若者就職支援センター
045-410-3357
キャリアカウンセリング・就職支援セミナー・各種グループワーク・適職診断等を実施しています。
月曜から土曜(日曜・祝日・年末年始は休業)の9時30分から18時
キャリアカウンセリングは予約制(月1回 横須賀市、小田原市、茅ヶ崎市、海老名市での出張相談も実施)
シニア・ジョブスタイル・かながわ
045-412-4123
キャリアカウンセリング・再就職支援セミナー・各種グループワーク・適性診断等を実施しています。
月曜から土曜(日曜・祝日・年末年始は休業)の9時30分から18時
キャリアカウンセリングは予約制(月1回 横須賀市、平塚市、小田原市、厚木市での出張相談も実施)
事業に必要な資金の借入をしたい 金融課(金融相談窓口)
045-210-5695
中小企業制度融資のご紹介やお申し込みの手続き、資金繰り等に関する相談を受けられます。
月曜から金曜(祝・休日を除く)
8時30分から12時、13時から17時15分
※電話や面接どちらでもお答えしますので、お気軽にご利用ください。

事故や犯罪にあったら?

相談したいこと 相談先は 相談方法などは
警察活動に対する総合的な相談、要望・意見など 警察本部警察総合相談室
#9110または045-664-9110
電話は毎日(24時間)

事故にあってしまった

県民の声・相談室(かながわ県民センター内)の一覧をご覧ください。 月曜から金曜(祝日・休日を除く)9時から12時、13時から16時
交通に関すること全般

交通相談センター(警察本部)

045-211-2574

月曜から金曜

8時30分から

17時15分まで

暴力団のことで困っている

警察本部 0120-797049
海老名暴力相談室
各県民の声・相談室(情報センター内を除く)の一覧をご覧ください。

警察本部は毎日(24時間)
暴力相談室の開設時間は警察本部(045-211-1212(代))まで
県民の声・相談室の実施曜日等はお問い合わせください。
配偶者やパートナーの暴力で悩んでいる 女性のためのDV相談窓口
0466-26-5550
面接相談は要予約
月曜から金曜 9時から21時
土曜・日曜 9時から17時
(祝日を除く)
(面接相談は17時まで)
同性間でのご相談もお受けできます。
女性への暴力相談
週末ホットライン
045-451-0740
土曜・日曜 17時から21時
祝日 9時から21時

多言語による相談窓口
(英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、

ポルトガル語、タガログ語、タイ語)

050-1501-2803
面接相談は要予約

月曜から土曜 10時から17時
面接相談は予約制(16時まで)

男性被害者相談窓口
0570-033-103
面接相談は要予約

月曜から金曜 9時から21時
(祝日を除く)
同性間でのご相談もお受けできます。
DVに悩む男性のための相談窓口
0570-783-744
月曜・木曜 18時から21時
(祝日を除く)
犯罪による被害にあい、悩んでいる かながわ犯罪被害者サポートステーション
045-311-4727
月曜から土曜(祝日・休日を除く)9時から17時
面接相談は予約制
性犯罪・性暴力で悩んでいる かながわ性犯罪・性暴力被害者ワンストップ支援センター「かならいん」
045-322-7379
毎日(24時間)
面接相談は予約制

性犯罪110番

#8103 または

045-681-0110

月曜から金曜
8時30分から17時15分
夜間及び土曜、日曜、祝日は留守番電話となります。平日、折り返しご連絡します。
女性警察官等が相談に応じています。

青少年の悩みや知りたいことは?

相談したいこと 相談先は 相談方法などは
いじめなどで悩んでいる

人権・子どもホットライン 0466-84-1616

総合教育センター
24時間子どもSOSダイヤル 0466-81-8111
Eメールによる相談も受け付けます。

ホットラインは毎日9時から20時
24時間子どもSOSダイヤルは、毎日(24時間)。
体罰で悩んでいる 保健体育課 045-210-8315
Eメールによる相談も受け付けます。
月曜から金曜
学校に行けない、行きたくない

総合教育センター
不登校ほっとライン 0466-81-0185

土曜不登校相談 0466-81-8521

(面談のみ。予約制)

不登校ほっとラインは、月曜から金曜は8時30分から21時、土曜・日曜・祝日・休日は8時30分から17時15分(12月29日から1月3日を除く)
土曜不登校相談は第4土曜(9月、3月を除く)
ひきこもり、不登校、非行などで悩んでいる

かながわ子ども・若者総合相談センター

045-242-8201

県西部青少年サポート相談室

0465-35-9527

総合相談センターでの相談は、火曜から日曜
(9時から12時、13時から16時)
サポート相談室での相談は、月曜から金曜
(10時30分から12時、13時から16時)

近くの子どもの虐待が心配

児童相談所全国共通ダイヤル 189

毎日(24時間)
非行、いじめ、犯罪被害などで悩んでいる ユーステレホンコーナー(警察本部)
045-641-0045
月曜から金曜
8時30分から17時15分
(祝日・年末年始を除く)
子どものことで悩んでいる

子ども・家庭110番 0466-84-7000

各児童相談所の一覧をご覧ください。

子ども・家庭110番は毎日9時から20時
児童相談所は月曜から金曜
発達障害で悩んでいる 発達障害支援センターかながわA(エース)
相談専用電話 0465-81-3717
平日の月曜から金曜
8時30分から17時15分
学校生活や家庭教育などが気がかり

総合教育センター

0466-81-0185

月曜から金曜は8時30分から21時、土曜・日曜・祝日・休日は8時30分から17時15分
(12月29日から1月3日を除く)
公立高校への転入や編入を相談したい 教育局 転編入学情報センター
045-210-8235
月曜から金曜 8時30分から17時15分
(土日休日、年末年始をのぞく)
面談は予約制
働くことに向けて一歩踏み出したい

神奈川県西部地域若者サポートステーション

0465-32-4115

神奈川県央地域若者サポートステーション
046-297-3067

面談は予約制
月曜から金曜
(土曜は、県西部は月1回開所、県央は毎週開所。)
10時から17時
就職したい かながわ若者就職支援センター
045-410-3357
キャリアカウンセリング・就職支援セミナー・各種グループワーク・適職診断等を実施しています。
月曜から土曜(日曜・祝日・年末年始は休業)の9時30分から18時
キャリアカウンセリングは予約制(月1回 横須賀市、小田原市、茅ヶ崎市、海老名市での出張相談も実施)
ボランティア活動をしたい

生涯学習情報コーナー(県立図書館)045-263-5920

火曜から金曜 9時から19時
土・日・休日 9時から17時 
面談・電話・FAX・Eメールで相談可
※県立図書館の休館日(月曜日・第2木曜日・年末年始・資料総点検日)を除く

女性のための窓口は?

相談したいこと 相談先は 相談方法などは
日ごろの生活で様々な悩みがある(配偶者からの暴力に関する問題を除く)

女性電話相談室
0570-550-594

月曜から金曜(祝・休日を除く)9時から17時(受付は16時40分まで)
配偶者やパートナーの暴力で悩んでいる 女性のためのDV相談窓口
0466-26-5550
面接相談は要予約
月曜から金曜 9時から21時
土曜・日曜 9時から17時
(祝日を除く)
(面接相談は17時まで)
同性間でのご相談もお受けできます。
女性への暴力相談
週末ホットライン
045-451-0740
土曜・日曜 17時から21時
祝日 9時から21時

多言語による相談窓口
(英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、

ポルトガル語、タガログ語、タイ語)
050-1501-2803

月曜から土曜 10時から17時、
面接相談は予約制(16時まで)
性犯罪・性暴力で悩んでいる かながわ性犯罪・性暴力被害者ワンストップ支援センター「かならいん」
045-322-7379
毎日(24時間)

性犯罪110番

#8103 または
045-681-0110

月曜から金曜
8時30分から17時15分
夜間及び土曜、日曜、祝日は留守番電話となります。平日、折り返しご連絡します。
女性警察官等が相談に応じています。

仕事の悩みや就労について相談したい

ワーキングマザー両立応援カウンセリング
【予約窓口】
横浜・県央・湘南地域:かながわ労働センター
045-633-6110(代)
川崎地域:かながわ労働センター川崎支所
044-833-3141

面談のみ(要予約)
詳しくはこちら

マザーズハローワーク横浜内相談室
妊娠を理由に解雇など職場のトラブル、キャリア形成等

045-320-0335

女性職員による女性のための労働相談は、第1・2・3・5金曜。

女性弁護士相談は、第4金曜 13時から16時、面談のみ(要予約)。

キャリア形成等の相談(キャリアカウンセリング)は、月曜から木曜

詳しくはこちら

マザーズハローワーク相模原内相談室
妊娠を理由に解雇など職場のトラブル
予約は046-296-7311
第3木曜日
13時から16時
面談のみ(要予約)

中高年のための窓口は?

相談したいこと 連絡先は 相談方法などは
就職したい シニア・ジョブスタイル・かながわ
045-412-4123
キャリアカウンセリング・再就職支援セミナー・専門相談「福祉のしごと」「働く人の年金・税金」「起業・創業」・適性診断等を実施しています。
月曜から土曜(日曜・祝日・年末年始は休業)の9時30分から18時
キャリアカウンセリングは予約制(月1回 横須賀市、平塚市、小田原市、厚木市での出張相談も実施)
高齢者の財産など権利を守りたい かながわ成年後見推進センター
045-312-5788
月曜から金曜の9時から17時

障害のある方のための窓口は?

相談したいこと 相談先は 相談方法などは
身体障害者手帳をお持ちの方が補装具の相談をしたい 総合療育相談センター福祉課 0466-84-5700(肢体不自由の方の補装具についての来所・巡回相談、聴覚障害の方の補聴器についての来所相談) 予約制。巡回相談の日時・会場及び当センターでの来所相談の日時については、お住まいの市町村の障害福祉担当課へお問い合わせください。
統合失調症の方が精神障害の当事者に相談したい 精神保健福祉センターピア電話相談
045-821-6801
金曜 13時30分から16時30分(年末年始、祝日を除く)
障害のある子どもの教育について相談したい 総合教育センター 0466-84-2210 月曜から金曜は8時30分から21時、土曜・日曜・祝日・休日は8時30分から17時15分
(12月29日から1月3日を除く)
障害者の財産など権利を守りたい かながわ成年後見推進センター
045-312-5788
月曜から金曜の9時から17時
障害のある方の職業訓練について相談したい 神奈川障害者職業能力開発校
TEL 042-744-1243
FAX 042-744-1497
実際の訓練の様子を見学できます。事前に電話またはFAX等で本校へお問い合わせください。

外国籍(がいこくせき)の方(かた)のための窓口(まどぐち)は?

相談したいこと 相談先は 相談方法などは

日(ひ)ごろ困(こま)っていることがある

地球市民かながわプラザ045-896-2895県民の声・相談室(川崎県民センター厚木合同庁舎内)の一覧をご覧ください。

詳細は各所までお問い合わせください。

賃金(ちんぎん)や労働時間(ろうどうじかん)など働(はたら)く上(うえ)でのトラブル

外国人労働相談
かながわ労働センター
本所(横浜)
中国語045-662-1103
スペイン語045-662-1166

ベトナム語045-633-2030
県央支所
スペイン語・ポルトガル語 
046-221-7994

相談時間は13時から16時
・中国語は金曜(本所)
・スペイン語は第2・4水曜(本所)、木曜(県央)

・ベトナム語は第2・第4木曜(本所)
・ポルトガル語は月曜(県央)

配偶者(はいぐうしゃ)やパートナーからの暴力で悩んでいる

多言語による相談窓口
(英語、中国語、韓国・朝鮮語、スペイン語、
ポルトガル語、タガログ語、タイ語)
050-1501-2803

多言語による相談は
月曜から土曜の10時から17時、
面接相談は予約制(16時まで)

留学⽣(りゅうがくせい)の⽅(かた)が⽣活(せいかつ)に関(かん)する相談をしたい

かながわ国際ファンクラブKANAFAN STATION(かながわ県⺠センター内)
045-620-5940

火曜から金曜は11時から19時
土曜及び日曜は11時から18時


※祝日、年末年始など、相談をお受けしていない日もありますので、あらかじめ相談先等にご確認ください。

★「困った時・知りたい時(くらしの情報)」で、くらし全般に関する情報について、ご案内しています。

★県の業務に関する相談窓口がわからないときは、

「県民相談ナビ・デスク(県民相談窓口案内)」 045-321-6865

月曜から金曜 9時00分から12時00分、13時00分から17時15分にお電話ください。