かながわヤングケアラー等相談LINE

ケアのこと。ひとりで悩まないで。

家族のケアのことで困っているけれどどうしたらいいかわからない、ケアで忙しく学校や仕事に支障が出ている、相談窓口はたくさんあるがどこに相談したらいいかわからない…。

どんな相談でも、ひとりで悩まず、気軽に相談にしてください。

概要

対象

神奈川県内に住んでいる主に子ども・若者世代のケアラー

（ご家族やご友人、近隣の方からの相談も受け付けています。）

相談日・時間

月曜・火曜・木曜・土曜の14時から21時まで（祝日、休日、12月29日～1月3日を除く）

その他

費用は無料です。予約は必要ありません。また、匿名での相談可。

「友だち追加」はこちらから！

LINE「友だち検索」から	「二次元コード」から
LINEアプリの検索で、ID「@kana-youngcarer」を検索して追加。	スマートフォン、タブレットで次の二次元コードを読み取って追加。

 

 

 

はじめにお読みください

ご利用前に必ずお読みいただき、ご納得いただいた上で相談を始めてください。

相談内容の秘密について

• 匿名で相談できます。こちらからはあなたを特定することはできません（LINE上の登録名とアイコン画像のみ）。安心して相談してください。
• 秘密は必ず守ります。あなたの希望や同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。
• ただし、あなたの体や命に危険があると判断したときなど、緊急の場合は、あなたの安全を確保するため、警察、関係機関などに連絡する場合があります。

相談者から収集した情報について

• あなたから収集した情報は、適正に管理し、効果の測定や課題の検証以外には使用しません。
• 相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。

混雑時の対応

• 混雑時には、相談の受付ができない場合があります。しばらく時間をおいてから改めてご相談ください。
• 相談が集中した場合は、その日のうちに相談を受け付けられない場合もありますのでご了承ください。

注意事項

• 相談を中断する場合は、その旨を相談員にお知らせください。10分程度お待ちしても返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくことがあります。その場合は、ご都合の良いときに改めてご相談ください。
• 返信内容については、複数名の相談員で共有しながら「チーム対応」をさせていただいております。ご了承のうえ、ご相談ください。一度相談を終了した後に再度メッセージを送っていただいた場合は、別の相談員が対応することもあります（「前回の続き」である旨をお申し出いただければ、やり取りを確認のうえ対応いたします。）。
• いたずらなどの目的外利用と判断される内容の相談には、対応できません。
• 相談内容や相談画面を無断で他所に転送、転載はできません。

LINE上のアンケートについて

• 相談終了後、アンケートのURLを送信しますので、回答にご協力をお願いします。

アカウント運用ポリシー

かながわヤングケアラー等相談LINEソーシャルメディアアカウント運用ポリシー（PDF：180KB）

電話での相談も受け付けます！

かながわケアラー電話相談

　045-212-0581

対象

神奈川県内に住んでいるケアラー・ヤングケアラー

（ご家族やご友人、近隣の方からの相談も受け付けています。）

相談日・時間

水曜・金曜の10時から20時まで

日曜の10時から16時まで

（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く。）

関連リンク

ケアラーご本人や関係機関に相談窓口や利用できるサービスなどの情報を提供するとともに、県民の方にケアラーの置かれている状況などについてお知らせするウェブサイトです。

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