「かながわ子ども家庭110番相談LINE」~児童虐待防止のための相談LINEです~

掲載日:2019年10月1日

 神奈川県では、コミュニケーションアプリ「LINE(ライン)」を活用した児童虐待防止のための相談窓口を、令和元年10月1日から開設します。

「かながわ子ども家庭110番相談LINE」の概要

 児童虐待、子育ての不安、しつけ、家庭や家族の悩みなど、子どもにかかわる相談を無料でお受けします。
 保護者の方はもちろん、子どもの皆さんからの相談もお待ちしています。
 悩んでいるとき、困っているとき、誰かに聞いてほしいとき・・・。ひとりで悩まず、気軽に相談してみてください。
 まずはこちらから、「友だち追加」をお願いします!

相談受付期間

 令和元年10月1日(火曜日)から令和2年3月31日(火曜日)まで
 月曜日から金曜日9時から17時まで (祝休日・年末年始を除く)

対象

 県内(横浜市・川崎市・相模原市・横須賀市を除く※)にお住まいの子ども・保護者の方

 ※横浜市・川崎市・相模原市・横須賀市にお住まいの方のご相談は各市でお受けしています。相談窓口は次のリンク先をご参照ください。
 「横浜市の児童相談所川崎市の児童相談所相模原市の児童相談所横須賀市の児童相談所

「友だち追加」はこちらから!

LINE検索から 「QRコード」から 「友だち追加ボタン」から
LINEアプリのホーム画面の検索で、ID「@kana_kodomo110」で検索して追加。
※「友だち検索」機能ではありません。

スマートフォン、タブレットで以下のQRコードを読み取って追加。

QRコード

PC、スマートフォン、タブレットから以下の「友だち追加ボタン」をタップして追加。

友だち追加ボタン

 

ご利用にあたって

 ご利用前に必ずお読みいただき、ご納得いただいたうえで相談を始めていただくようお願いします。

相談内容の秘密について
  • 秘密は必ず守ります。あなたの希望や同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。
    ただし、相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。
  • 匿名での相談もできます。こちらからあなたを特定することはできません(LINE上の登録名と、アイコン画像しかわかりません)。安心して相談してください。
    ただし、あなたや、相談内容にかかわるお子さんの身体や命に危険があると判断したときなど、緊急の場合は、警察、関係機関などに連絡して、あなたやお子さんの安全を確保する場合があります。
相談者から収集した情報について
  • あなたから収集した情報は、適正に管理し、効果の測定や課題の検証以外には使用しません。
混雑時の対応
  • 混雑時には、相談の受付ができない場合があります。しばらくしてから改めてメッセージを送ってください。相談が集中した場合は、その日のうちに相談を受け付けられない場合もありますのでご了承ください。
  • 急いで相談したい場合は、電話相談をご利用ください。
注意事項
  • 相談を中断する場合は、その旨を相談員にお知らせください。10分以上まったく返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくこともあります。
  • 返信内容については、複数名の相談員で共有しながら「チーム対応」をさせていただいております。ご了承のうえ、ご相談ください。一度相談を終了した後に再度メッセージを送っていただいた場合は、別の相談員が対応することもあります。(前回までのやり取りを確認のうえ対応いたします。)
  • いたずらなどの目的外利用と判断される内容の相談には、対応できません。
  • 相談内容や相談画面を無断で他所に転送、転載はできません。
LINE上のアンケートについて
  • 今回の相談について、LINE上でアンケートを行いますのでご協力をお願いします。

かながわ子ども家庭110番相談LINE ソーシャルメディアアカウント運用ポリシー(PDF:140KB)

電話でのご相談

  • LINE相談の相談日・相談受付時間外は、電話相談をご利用ください。
 かながわ子ども家庭110番 0466-84-7000 (毎日 9時から20時まで)
  • また、虐待通告や夜間の緊急の相談等については、児童相談所全国共通ダイヤル「189番」をご利用ください。
 児童相談所全国共通ダイヤル 189 (24時間365日対応) 

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本文ここまで
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