新型コロナウイルス感染症について

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感染防止対策取組書 LINEコロナお知らせシステム

事業者の皆様向けチラシ（PDF：4,182KB）／テキスト版（テキスト：3KB）

新型コロナウイルス感染症の影響に対する支援一覧

帰国者・接触者相談センター

帰国者・接触者相談センターにご相談いただく目安

次のいずれかの症状がある方については、「帰国者・接触者相談センター」にご相談ください。センターでご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」をご紹介しています。

少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐに御相談ください。（これらに該当しない場合の相談も可能です。）

• 息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
• 重症化しやすい方^（注意）で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
  （注意）高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患（COPD等）等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方
• 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合（症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。）

妊婦の方へ

妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに帰国者・接触者相談センター等に御相談ください。

お子様をお持ちの方へ

小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などで御相談ください。

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• 相談は、帰国者・接触者相談センターの他、地域によっては、医師会や診療所等で相談を受け付けている場合もあるので、御活用ください。

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電話相談窓口

新型コロナウイルス感染症についてのお問い合わせ先宿泊療養施設についてのお問い合わせ先

メールやファクシミリでのご相談について

現在、「新型コロナウイルス感染症」に関する大変多くのご意見等をいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできる限り反映していきますが、現在、個別にご回答することが困難な状況です。

このため、同様のご意見等が多いものについては、「よくあるご意見・ご質問」として、順次公開させていただき、個別のご回答に代えさせていただきます。
何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

• 新型コロナウイルス感染症に関するよくあるご意見・ご質問のページ

• メール（健康危機管理課お問い合わせフォームへ）
• ファクシミリ：045-633-3770

横浜市にお住まいの方へ

新型コロナウイルス感染症についての一般のご相談は「横浜市新型コロナウイルス感染症コールセンター」にご相談ください。

1. 電話番号　045-550-5530
2. 受付時間　9時から21時（平日及び休日とも）

厚生労働省電話相談窓口（コールセンター）

1. 電話番号　0120-565653（フリーダイヤル）
2. 受付時間　9時から21時

宿泊療養施設についてのお問い合わせ先

電話番号　045-285-0636

Q&A

新型コロナウイルスに関するQ&A（一般の方向け）（厚生労働省）

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宿泊療養施設及び自宅待機の無症状、軽症の方向け　こころの悩み電話相談

新型コロナウイルス感染症への感染の不安や療養生活によるストレス等のこころの悩みについて、専門の相談員がご相談をお受けします。

• 電話番号　0570-024302
• 受付時間　9時から17時（月曜から金曜）（祝日・休日・12月29日から1月3日を除く）
• ひとりで悩んでいませんか（PDF：6,369KB）

（がん・疾病対策課）

LINEコロナお知らせシステム

LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート（行政）」

LINE相談

• いのちのほっとライン＠かながわ（がん・疾病対策課）
  生きるのがつらい、苦しいなど、こころの健康に関する悩みの相談ができます。
• かながわDV相談LINE（人権男女共同参画課）
  DV・デートDV等に悩む女性からのご相談をお受けしています。
• かながわ子ども家庭110番相談LINE（児童虐待相談窓口）（子ども家庭課）
  子育ての不安、親子関係や家族の悩みなど、子どもにかかわる相談をお受けします。
  保護者の方はもちろん、子どもの皆さんからの相談もお待ちしています。
• かながわひとり親家庭相談LINE（子ども家庭課）
  神奈川県にお住まいの、ひとり親家庭の方を対象に、仕事、お金、子育て、教育費などの不安や離婚に伴う悩みなど、さまざまな相談にお答えします。
• かながわ子ども・若者総合相談LINE　(青少年課)
  働くこと、将来のこと、家族のこと、友達のこと、どこに相談したらよいかわからない等さまざまな悩みの相談ができます。

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妊婦の方向けの電話相談

神奈川県助産師会の当番助産師が、妊婦の皆様の妊娠や出産の疑問や心配事について、ご相談をお受けします。

• 電話番号　045-502-3932
• 受付時間　10時から16時（月曜から土曜）
• 当番助産師の連絡先（電話番号）を音声でご案内します。メモをお取りになって、あらためて、当番助産師へお電話をおかけください。

ハローベビーかながわ　妊婦の方々へ（健康増進課）

児童・生徒・保護者の皆様へ、学習支援サイトの紹介など

• 新型コロナウイルス感染症の対応について（教育委員会　特設サイト）

県税に関してのお知らせ

• 納税が困難な方へ納税を猶予する特例制度が創設されました。《無担保・延滞金なし》
• 自動車税種別割の納付はパソコンやスマートフォンを利用した電子納税をお願いします。
• 貸付や融資を受ける場合に必要な納税証明書の交付手数料を減免します。
• 県税事務所等の窓口業務体制を縮小しています。

くわしくは、新型コロナウイルス関連<県税に関してのお知らせ>（税制企画課）をご覧ください

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県営水道上下水道料金の支払い猶予

生活支援総合相談窓口

新型コロナウイルス感染症の影響により生活に困窮する方を対象に、くらし、すまい、しごとの相談をワンストップで受け付けています。電話・FAXによる相談も受け付けています。

• 時間　時間 平日の9時から17時まで
• 場所　神奈川県庁エネルギーセンター棟1階 生活援護課執務室内
• 電話　045-285-0647（直通）
• FAX　045-210-8859

生活支援総合相談窓口（新型コロナウイルス感染症の影響により生活に困窮する方を対象）(福祉子どもみらい局総務室)

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イベント・施設の臨時休館情報

• 開催中止・延期等を決定したイベントについて
  県が主体的に開催するイベント開催状況（中止・延期・縮小するもの）
• 県立施設の臨時休館等
  県立施設の休館や利用キャンセル時の使用料（利用料金）の取扱いについて
• 県管理河川や海岸の利用に関するお願い
• 県⽴都市公園の利用に関するお願い

消費生活に関する注意

医療従事者の皆さんに感謝と敬意を!

現在、新型コロナウイルス感染症患者の治療に当たる医療機関および、医師や看護師等の皆様が偏見や風評被害に苦しんでいます。いわれのない差別や偏見を受けている医療従事者やそのご家族を応援するためのステッカーを作成しました。

ステッカー（A4サイズ 縦）（PDF：801KB）ステッカー（A4サイズ 横）（PDF：800KB）ステッカー（横1080×縦1080ピクセル）（PNG：30KB）ステッカー（横1024ピクセル×縦576ピクセル）（PNG：16KB）

新型コロナウイルスと闘う医療従事者を応援します

医療機関の方へ

帰国者・接触者相談センター

帰国者・接触者相談センターでは医療機関の方からの相談についてもお受けしています。

通知等

• 自治体・医療機関・社会福祉施設等向けの情報一覧（厚生労働省）

新型コロナウイルスに関するQ&A

• 新型コロナウィルスに関するQ＆A（医療機関・検査機関の方向け）（厚生労働省）

医療機関・福祉施設従事者向け こころの電話相談

新型コロナウイルス感染症患者の対応をされ、日々ストレス状態に置かれている医療機関・福祉施設従事者のこころの悩みを専門の相談員がお受けします。

• 電話番号 045-821-7700
• 受付時間 平日 13時から21時（最終受付は20時45分）

新型コロナウイルス感染症患者に対応されている医療機関・福祉施設従事者専用こころの相談電話（神奈川県精神保健福祉センター）

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事業者の方へ

県内事業者向け「経営支援情報サイト」

県内中小企業に対する金融支援実施について

農畜産業者の方への特例措置について

廃棄物処理における新型コロナウイルスに関連した感染症対策について

廃棄物処理における新型コロナウイルスに関連した感染症対策について（資源循環推進課）

宿泊施設の対応について

旅館業営業者、住宅宿泊事業者・管理業者の皆様への情報や、宿泊者への啓発チラシを掲載しています。

新型コロナウイルスに関連した宿泊施設の対応について（生活衛生課）

その他の情報

• 雇用調整助成金について（厚生労働省）
• 新型コロナウイルス感染症に関するQ&A　企業の方向け（厚生労働省）

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参考

特定警戒都道府県指定の解除	感染観察（緑）
神奈川警戒アラート発動	感染拡大注意（黄色）
特定警戒都道府県再指定	特定警戒（赤）