新型コロナウイルス感染症対策ポータル

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目次

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神奈川県のコロナ戦略

神奈川県のコロナ政策

医療ひっ迫を回避するための戦術

医療負荷を軽減させるために、入院入口と出口の対応を行います。

コロナ治療薬の治験への協力

高齢者施設への医療支援の取組み

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県内の感染状況

相談窓口

ご案内

感染予防

ワクチン接種

感染防止対策・コロナ渦での生活様式

感染事例・療養者・医療現場の声

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検査・受診

検査

受診のご案内

濃厚接触者

治療・療養

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医療提供体制

医療・福祉・介護従事者への支援

• かながわコロナ医療・福祉等応援基金
• ご寄付のお礼と公表
• 本庁舎ブルーライトアップ（医療従事者への感謝を込めて）

公共施設・イベントの状況

• 県立施設の休館・再開状況等
• 開催・中止等を決定したイベント等
• 県立都市公園の利用に関するお願い

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医療機関・医療従事者向け

マニュアル・Q&A・相談窓口

介護・福祉関係

• 介護者不在時の難病受入について
• 介護者不在時の高齢者・障がい者受入施設
• 福祉施設における応援職員派遣事業

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事業者向け

感染対策の促進

学校教育

• 児童・生徒・保護者・学校向け情報
• 学生生活継続に向けた教育資金の支援

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電話相談窓口

新型コロナウイルス感染症についてのお問い合わせ先宿泊療養施設についてのお問い合わせ先

以下の市町にお住まいの方は、各市町コールセンターにお問合わせください

かかりつけ医での受診ができず、診療可能な医療機関をお探しの方のお問合わせ先

市町	電話番号	受付時間
横浜市	045-550-5530	24時間（毎日）
川崎市	044-200-0730	24時間（毎日）
相模原市	042-769-9237	24時間（毎日）
横須賀市	046-822-4308	8:30から20:00（平日） 9:00から17:00（土曜・日曜・祝日）
藤沢市	0466-50-8200	9:00から21:00（毎日）
茅ヶ崎市・寒川町	0467-55-5395	9:00から19:00（平日） 9:00から17:00（土曜・祝日） 注意：日曜日休み

新型コロナウイルス専用ダイヤル

電話： 0570 （ゼロ ゴー ナナ ゼロ） -　056774（ゼロ ゴー ロク ナナ ナナ ヨン）
上記以外の市町村にお住まいの方のお問い合わせ先

頭に「0」を付け忘れることで発生する間違い電話が多発しています。お電話の前に、もう⼀度、番号をご確認ください。
注意：通話料は発信者様のご負担となります。電話をつなぐ前に通話料金の目安のガイダンスが流れます。

一部IP電話など上記番号へつながらない場合の受付　電話：045-285-0536

音声案内につながります。

（1）	発熱や咳などの症状のある方、感染の不安のある方、健康・医療に関すること、診療可能な医療機関のご案内、COCOA・濃厚接触者に関すること　など 注意：保健所設置市（横浜市・川崎市・相模原市・横須賀市・藤沢市・茅ヶ崎市・寒川町）にお住まいの方は、各市のコールセンターにお電話ください。
（2）	マスク飲食実施店認証制度に関すること
（8）	協力金（第16弾・第17弾・第18弾）に関すること
（3）	経営相談に関すること
（4）	LINEコロナお知らせシステム　及びその他

受付時間

（1）無休（24時間）
（2）（8）（3）（4）平日（午前9時から午後5時）

FAX：電話やLINEで相談が難しい方は下記様式で045-633-3770までご送付ください。

• 新型コロナウイルス感染症相談票（問合せ用）（ワード：20KB）
• 新型コロナウイルス感染症相談票（問合せ用）（PDF：168KB）

【注意】番号のかけ間違いには十分にお気をつけください。

営業時間短縮要請等に関すること 電話番号:045-285-0637

受付時間　平日（午前9時から午後5時）

メールやファクシミリでのご相談について

現在、「新型コロナウイルス感染症」に関する大変多くのご意見等をいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできる限り反映していきますが、現在、いただいた内容によっては、個別にご回答できない、または、回答に時間を要する場合がございます。

大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

• メール（医療危機対策本部室お問い合わせフォームへ）

厚生労働省電話相談窓口（コールセンター）

1. 電話番号　0120-565653（フリーダイヤル）
2. 受付時間　9時から21時

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宿泊・自宅療養証明書（新型コロナウイルス感染症専用）について

新型コロナウイルス感染症に感染し、神奈川県内の宿泊療養施設又は自宅で療養期間を終えられた次の方に対し、所定の療養期間、療養したことを証明する文書を発行しております。

申請は、療養を終えた場所及びお住まいの地域によって、神奈川県に申請する場合、各市町村に申請する場合がありますので、下記の一覧表をご覧の上ご申請ください。
【注意】療養終了してから申請してください。

 療養終了した場所等が自宅の方

お住まいの市町村	申請先・問合せ先
横浜市	＜郵送＞詳細は横浜市ホームページをご確認ください。 【注意】ホームページの確認が難しい場合の問合せ先 電話　横浜市健康安全課　045-671-2463（平日9時から17時）
川崎市	＜電話＞川崎市新型コロナウイルス感染症・ワクチン接種コールセンター　044-200-0730
相模原市	＜電子申請＞相模原市ホームページから電子申請のページに遷移し、手続きしてください。 【電子申請が難しい場合の問い合わせ先】 ＜電話＞相模原市新型コロナウイルス感染症相談センター　042-769-9237
横須賀市	＜電話＞横須賀市保健所　046-822-4317
藤沢市	＜郵送＞詳細は藤沢市ホームページをご確認ください ＜電子申請＞【e-kanagawa電子申請】（利用者登録不要） 藤沢市ホームページの「申請方法」から電子申請のページに遷移し、手続きしてください。 ＜電話＞藤沢市保健所　0466-20-5357
茅ヶ崎市・寒川町	＜電子申請＞茅ヶ崎市ホームページから電子申請のページに遷移し、手続きしてください。 【電子申請が難しい場合の問い合わせ先】 ＜電話＞茅ヶ崎市保健所　0467-38-3321

 療養終了した場所等が自宅で上記以外の市町村にお住まいの方
 療養終了した場所等が宿泊施設　お住まいの市町村が神奈川県全域

＜電子申請＞

宿泊・自宅療養証明書発行申請（電子申請システムのリンク先が開きます）
＜FAX＞045-633-3770
（記載事項）タイトルを「療養証明書発行希望」とし、次の事項をご記入下さい。
1.療養者氏名（漢字、フリガナ）または英字（在留カードと同じ表記）　2.性別　3.生年月日　4.郵便番号　5.住所　6.電話番号

注意1	療養証明書に関するお問合せは療養証明に関する問い合わせフォームからお願いいたします。現在、電話によるお問合せは受け付けておりません。
注意2	通常、申請から発行まで2か月程度かかります。申請件数が増加した場合は、さらに期間がかかります。
注意3	証明書は、簡易書留で送付いたします。不在の場合は、不在票をご確認ください。

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【注意】入院された期間は入院された医療機関へ対応の可否等をお問合せください

宿泊療養施設についてのお問い合わせ先

電話番号　045-285-0636（受付時間 平日9時から17時）

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自主療養を行った方

自主療養を行った方で一定の条件を満たす場合は、自主療養証明書を発行することができます。詳細は自主療養についてのページをご覧ください。

Q&A

新型コロナウイルスに関するQ&A（一般の方向け）（厚生労働省）

宿泊療養施設及び自宅待機の無症状、軽症の方向け　こころの悩み電話相談

新型コロナウイルス感染症への感染の不安や療養生活によるストレス等のこころの悩みについて、専門の相談員がご相談をお受けします。

• 電話番号　03-6276-0096
• 受付時間　13時から17時（月曜から金曜）（祝日・休日を除く）

（がん・疾病対策課）

生活支援総合相談窓口

新型コロナウイルス感染症の影響により生活に困窮する方を対象に、くらし、すまい、しごとの相談をワンストップで受け付けています。電話・FAXによる相談も受け付けています。

• 時間　平日の9時から17時まで
• 電話　045-285-0647（直通）
• FAX　045-210-8859

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このページの所管所属は健康医療局 医療危機対策本部室です。