- 掲載日：2013年3月29日
無料と書かれているオンラインゲームでも、実際にはゲーム内で有料アイテム等が販売されていることが多く、子どもが知らない間にアイテムを購入し、高額の請求が届いて初めて課金に気付くという例が増えています。
ご相談内容
子どもが携帯ゲーム機で遊んでいたが、お小遣いが足りなくなり勝手に親のクレジットカードを登録し、アイテムを購入して、高額な請求が届いた。携帯とは違いインターネットにアクセスできないと思っていたため、すっかり安心していた。払わないといけないのだろうか。
アドバイス
子どもはゲーム内では無料で遊べていると思っているケースがほとんどです。子どもがオンラインゲームを利用する際には、保護者が規約をしっかりと把握しておくことが大切です。また、クレジットカードの番号も子どもに教えてはいけません。登録時に必要であったり、一度だけと限定して教えてしまうと、継続してクレジットカードを利用していることになる場合があるので注意してください。
インターネットは非対面の契約であるため年齢確認が難しく、オンラインゲーム会社に返金を求めても、すぐに対応してくれるかはわかりません。消費生活センターに相談してください。
