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更新日:2024年2月19日

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新型コロナウイルス感染症対策ポータル

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)について、相談窓口、流行状況、ウィズコロナの生活様式などを掲載しています。

Other Languages状況別目次対象者別目次

目次

感染状況ボタン
感染状況
感染症の発生状況(週報)、下水疫学調査(コロナ分析)など

感染予防ボタン
感染予防・備え・生活様式
ワクチン、基本的な感染予防策など

 

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相談窓口

感染予防・備え・生活様式

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受診・療養

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医療提供体制

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医療機関・医療従事者向け

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事業者向け

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Other Languages

English What You Should Do When Your Child Becomes Infected with the Novel Coronavirus (COVID-19)
Chinese [致家长们]当幼童感染新冠肺炎或成为密切接触者时的应对要
Chinese [致家長們]幼童感染新冠肺炎時的 應對要點

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電話相談窓口

以下の市町にお住まいの方は、各市町コールセンターにお問合わせください

市町 電話番号 受付時間
横浜市 0120-547-059 8時00分から20時00分(毎日)
川崎市 044-200-0730 8時00分から20時00分(毎日)
相模原市 042-769-9237 8時00分から20時00分(毎日)
横須賀市 046-822-4308 8時00分から22時00分(毎日)
藤沢市 0466-50-8200 8時00分から22時00分(毎日)
茅ヶ崎市寒川町 050-3665-8125 8時00分から22時00分(毎日)

新型コロナウイルス専用ダイヤル

電話 0570 (ゼロ ゴー ナナ ゼロ) -  056774 (ゼロ ゴー ロク ナナ ナナ ヨン)
上記以外の市町村にお住まいの方のお問い合わせ先

  • 頭に「0」を付け忘れることで発生する間違い電話が多発しています。お電話の前に、もう⼀度、番号をご確認ください。
  • 注意:通話料は発信者様のご負担となります。電話をつなぐ前に通話料金の目安のガイダンスが流れます。
  • 一部IP電話など上記番号へつながらない場合の受付 電話:045-285-0536
  • 音声案内につながります。
    (1)体調悪化時の相談 (2)医療機関相談希望 (3)その他、1、2の関連相談
  • 医療機関をお探しの方、その他お問合せの方は、お電話の前に医療機関一覧またはよくある質問をご覧ください。

神奈川県内で発熱診療を実施している医療機関一覧感染症専用ダイヤルによくある質問

受付時間 年中無休:午前8時から午後10時

専用ダイヤルの図

  • (注意)専用ダイヤルからの医療機関の紹介は、県のホームページに掲載されている外来対応医療機関をお調べしご案内するもので、受診予約は行っておりません。また、優先的に受診できるものでもありません。受診前に、必ずご自身で医療機関に受診可能かご確認をお願いいたします。
  • (注意)療養証明書に関するお問い合わせについては、上記の専用ダイヤルでは受け付けていません。
  • 外来対応医療機関(旧発熱診療等医療機関)については、神奈川県内で発熱診療を実施している医療機関一覧をご覧ください。

FAX:電話やLINEで相談が難しい方は下記様式で045-330-9246までご送付ください。

注意

 番号のかけ間違いには十分にお気をつけください。
 盲ろう・聴覚・言語障害者の方のみ受け付けます。それ以外の方は対応できません。

メールやファクシミリでのご相談について

現在、「新型コロナウイルス感染症」に関する大変多くのご意見等をいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできる限り反映していきますが、現在、いただいた内容によっては、個別にご回答できない、または、回答に時間を要する場合がございます。

大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

厚生労働省電話相談窓口(コールセンター)

  1. 電話番号 0120-565653(フリーダイヤル)
  2. 受付時間 9時から21時

生活支援総合相談窓口

新型コロナウイルス感染症の影響により生活に困窮する方を対象に、くらし、すまい、しごとの相談をワンストップで受け付けています。電話・FAXによる相談も受け付けています。

  • 時間 平日の9時から17時まで
  • 電話 045-285-0647(直通)
  • FAX 045-210-8859

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このページに関するお問い合わせ先

電話 045-210-1111(代表)

このページの所管所属は健康医療局 医療危機対策本部室です。