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更新日:2023年5月22日

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新型コロナウイルス感染症対策ポータル

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)について、相談窓口、流行状況、ウィズコロナの生活様式などを掲載しています。

Other Languages状況別目次対象者別目次

目次

感染状況ボタン
感染状況
感染症の発生状況(週報)など

相談窓口ボタン
相談窓口
新型コロナ感染症専用ダイヤル
電話相談窓口、LINE相談など

感染予防ボタン
感染予防・備え・生活様式
ワクチン、基本的な感染予防策、備蓄など

検査受診ボタン
検査・受診
抗原検査キットでのセルフテスト、外来医療機関のご案内など

治療療養ボタン
治療・療養
り患後症状など

医療提供体制ボタン
医療提供体制
病床確保の状況など

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医療機関・医療従事者の方へ

通知、補助金、マニュアル

介護

介護・福祉関係

介護者不在時の受け入れなど

事業者

事業者の方へ

各種補助金など

学校

学校教育関係

児童・生徒・保護者の方向けの情報

 

相談窓口

感染予防・備え・生活様式

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検査・受診

検査

受診のご案内

治療・療養

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医療提供体制

医療・福祉・介護従事者への支援

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医療機関・医療従事者向け

介護・福祉関係

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事業者向け

学校教育

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Other Languages

English What You Should Do When Your Child Becomes Infected with the Novel Coronavirus (COVID-19)  
Chinese [致家长们]当幼童感染新冠肺炎或成为密切接触者时的应对要
Chinese [致家長們]幼童感染新冠肺炎時的 應對要點

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電話相談窓口

以下の市町にお住まいの方は、各市町コールセンターにお問合わせください

市町 電話番号 受付時間
横浜市 0120-547-059 24時間(毎日)
川崎市 044-200-0730 24時間(毎日)
相模原市 042-769-9237 24時間(毎日)
横須賀市 046-822-4308 8時00分から22時00分(毎日)
藤沢市 0466-50-8200 8時00分から22時00分(毎日)
茅ヶ崎市寒川町 0467-55-5395 9時00分から19時00分(平日)
9時00分から17時00分(土曜)
注意:日曜・祝日休み

新型コロナウイルス専用ダイヤル

電話 0570 (ゼロ ゴー ナナ ゼロ) -  056774 (ゼロ ゴー ロク ナナ ナナ ヨン)
上記以外の市町村にお住まいの方のお問い合わせ先

  • 頭に「0」を付け忘れることで発生する間違い電話が多発しています。お電話の前に、もう⼀度、番号をご確認ください。
  • 注意:通話料は発信者様のご負担となります。電話をつなぐ前に通話料金の目安のガイダンスが流れます。
  • 一部IP電話など上記番号へつながらない場合の受付 電話:045-285-0536
  • 音声案内につながります。
    (1)体調悪化時の相談 (2)医療機関相談希望 (3)その他、1、2の関連相談

感染症専用ダイヤルによくある質問

受付時間 年中無休:午前8時から午後10時

専用ダイヤルの図

FAX:電話やLINEで相談が難しい方は下記様式で045-330-9246までご送付ください。

注意

 番号のかけ間違いには十分にお気をつけください。
 盲ろう・聴覚・言語障害者の方のみ受け付けます。それ以外の方は対応できません。

メールやファクシミリでのご相談について

現在、「新型コロナウイルス感染症」に関する大変多くのご意見等をいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできる限り反映していきますが、現在、いただいた内容によっては、個別にご回答できない、または、回答に時間を要する場合がございます。

大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

厚生労働省電話相談窓口(コールセンター)

  1. 電話番号 0120-565653(フリーダイヤル)
  2. 受付時間 9時から21時

生活支援総合相談窓口

新型コロナウイルス感染症の影響により生活に困窮する方を対象に、くらし、すまい、しごとの相談をワンストップで受け付けています。電話・FAXによる相談も受け付けています。

  • 時間 平日の9時から17時まで
  • 電話 045-285-0647(直通)
  • FAX 045-210-8859

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このページに関するお問い合わせ先

このページの所管所属は健康医療局 医療危機対策本部室です。