新型コロナウイルス感染症対策ポータル
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目次
医療・相談
受診のご案内
検査受診後の聞取Webフォームについて
発熱等診療予約センター
オンライン診療について
ためらわないで！受診・健診・検診
がん検診を受けましょう！
相談窓口・証明書
新型コロナ対策パーソナルサポート(行政)
電話相談窓口
無症状、軽症の方向け電話相談
妊婦の方々へ
医療的ケア児支援関連情報
感染が心配な方へのご案内
宿泊・自宅療養証明書について
医療の現場から
各種LINE相談
新型コロナ対策パーソナルサポート(行政)
LINE相談 いのちのほっとライン＠かながわ
かながわDV相談LINE
かながわ子ども家庭110番相談LINE（児童虐待相談）
かながわひとり親家庭相談LINE
かながわ子ども・若者総合相談LINE
感染の予防
ワクチンの接種について
ワクチンの職域接種（企業・大学等）
ワクチンの仕組み
抗原検査キット配布事業
感染事例集
予防法
感染症予防のチラシ
インフルエンザ流行期に向けた口腔ケアのすすめ
Q&A 一般の方向け（厚生労働省）
ワクチン接種体験記（こびナビのページ）
ワクチンQ&A（こびナビのページ）
医療従事者の方の応援について
暮らし（新しい生活様式）
感染リスク低下に向けた取組
感染防止対策取組書
LINEコロナお知らせシステム
新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA)
新型コロナ警戒マップ
新しい生活様式
飲食時の新マナー「マスク飲食」
感染防止対策用アクリル板等設置店舗
外出を控えながら心身の健康を保つために
自宅で楽しく健康づくり（高齢者の方向け）
障がい児者への配慮について
消費生活に関する注意
公共の施設やイベント等の情報
感染防止サポートブック・混雑状況（観光かながわNow）
開催・中止等を決定したイベント等
県立施設の休館・再開状況等
県立都市公園の利用に関するお願い
各種支援
学校教育
お知らせ・通知
補助金等
マニュアル・Q＆A
相談窓口
感染対策の促進
各種支援
県税・水道料金の支払いについて
感染対策のマニュアル・ガイドライン
相談など
重要課題への対応
神奈川モデルの概要
療養について
緊急的な酸素投与施設
個別領域の医療機関
介護・福祉関係
Phone Counseling Services (Other Languages)
Regarding the new coronavirus
关于新型冠状病毒感染症
關於新型冠狀病毒感染症
신종 코로나바이러스감염증 예방주의
Sobre a infecção pelo Novo Coronavírus
感染防止対策取組書 LINEコロナお知らせシステム
事業者の皆様向けチラシ（PDF：4,182KB）／テキスト版（テキスト：3KB）
新型コロナウイルス感染症の影響に対する支援一覧
電話相談窓口
新型コロナウイルス感染症についてのお問い合わせ先宿泊療養施設についてのお問い合わせ先
現在、多数のお問い合わせをいただいておりますため、電話がつながりにくい状態となっております。ご迷惑をおかけいたしますことを、お詫び申し上げます。
以下の市町にお住まいの方は、各市町コールセンターにお問い合わせください
かかりつけ医での受診ができず、診療可能な医療機関をお探しの方のお問い合わせ先
| 市町 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 横浜市 | 045-550-5530 | 24時間（毎日） |
| 川崎市 | 044-200-0730 | 24時間（毎日） |
| 相模原市 | 042-769-9237 | 24時間（毎日） |
| 横須賀市 | 046-822-4308 | 8:30から20:00（平日） 9:00から17:00（土日祝日） |
| 藤沢市 | 0466-50-8200 | 9:00から21:00（毎日） |
| 茅ヶ崎市 寒川町 |
0467-55-5395 | 9:00から19:00（平日） 9:00から17:00（土祝日） |
新型コロナウイルス専用ダイヤル
電話： 0570 -056774 （上記以外の市町村にお住まいの方のお問い合わせ先）
頭に「0」を付け忘れることで発生する間違い電話が多発しています。お電話の前に、もう⼀度、番号をご確認ください。
注意：通話料は発信者様のご負担となります。電話をつなぐ前に通話料金の目安のガイダンスが流れます。
一部IP電話など上記番号へつながらない場合の受付 電話：045-285-0536
音声案内につながります。
|
（1） |
発熱や咳などの症状のある方、感染の不安のある方、健康・医療に関すること、診療可能な医療機関のご案内、COCOA・濃厚接触者に関すること など |
| （2） | 営業時間短縮要請に関すること、マスク飲食実施店認証制度に関すること |
| （8） |
協力金（第13弾・第14弾および、第9弾・第10弾・第11弾・第12弾のうち、まん延防止等重点措置区域における内容）に関すること |
|
（9） |
協力金（第9弾・第10弾・第11弾・第12弾のうち、その他区域における内容）に関すること |
|
（3） |
経営相談に関すること |
| （4） |
LINEコロナお知らせシステム 及びその他 |
受付時間
（1）無休（24時間）
（2）年末年始を除き毎日（午前9時から午後5時）
（8）（9）（3）（4）平日（午前9時から午後5時）
|
電話：045-900-5906 |
受付時間：平日(午前9時から午後5時) |
|
電話：045-900-5907 |
受付時間：平日(午前9時から午後5時) |
FAX：電話やLINEで相談が難しい方は下記様式で045-633-3770までご送付ください。
【注意】番号のかけ間違いには十分にお気をつけください。
メールやファクシミリでのご相談について
現在、「新型コロナウイルス感染症」に関する大変多くのご意見等をいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできる限り反映していきますが、現在、個別にご回答することが困難な状況です。
このため、大変申し訳ございませんが、メールやファクシミリでのご相談につきましては、体調不良に関するご相談など、緊急性の高いご相談にのみご回答させていただきます。なお、同様のご意⾒等が多いものについては、「よくあるご意⾒・ご質問」として、順次公開させていただきますので、ご参照ください。
何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。
- 新型コロナウイルス感染症に関するよくあるご意見・ご質問のページ
- メール（医療危機対策本部室お問い合わせフォームへ）
- ファクシミリ：045-633-377
厚生労働省電話相談窓口（コールセンター）
- 電話番号 0120-565653（フリーダイヤル）
- 受付時間 9時から21時
宿泊・自宅療養証明書（新型コロナウイルス感染症専用）について
新型コロナウイルス感染症に感染し、神奈川県内の宿泊療養施設又は自宅で療養期間を終えられた次の方に対し、療養証明書を発行します。次の電子申請システムのリンク先から申請してください。
- 神奈川県内の宿泊療養施設で療養期間を終えた方
- 自宅で療養期間を終えた方（保健所設置市（注釈）以外の居住者に限る。
（注釈）横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、藤沢市、茅ヶ崎市及び寒川町にお住まいの方は、居住先の市町村保健所にお問合せください。
宿泊・自宅療養証明書発行申請（電子申請システムのリンク先が開きます）
現在、申請から発行まで2週間程度かかります。
証明書は、簡易書留で送付いたします。不在の場合は、不在票をご確認ください。
宿泊療養施設についてのお問い合わせ先
電話番号 045-285-0636（受付時間 平日9時から17時）
Q&A
新型コロナウイルスに関するQ&A（一般の方向け）（厚生労働省）
宿泊療養施設及び自宅待機の無症状、軽症の方向け こころの悩み電話相談
新型コロナウイルス感染症への感染の不安や療養生活によるストレス等のこころの悩みについて、専門の相談員がご相談をお受けします。
- 電話番号 03-6276-0096
- 受付時間 13時から17時（月曜から金曜）（祝日・休日を除く）
（がん・疾病対策課）
生活支援総合相談窓口
新型コロナウイルス感染症の影響により生活に困窮する方を対象に、くらし、すまい、しごとの相談をワンストップで受け付けています。電話・FAXによる相談も受け付けています。
- 時間 平日の9時から17時まで
- 電話 045-285-0647（直通）
- FAX 045-210-8859
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