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更新日：2025年4月14日
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「消費者が意見を伝える」際のポイント
消費者が意見を伝える際のポイント
「消費者が意見を伝える」際のポイントについて
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消費者庁では、「消費者が意見を伝える際のポイント」を発表しています。
「消費者が意見を伝える」際のポイント（消費者庁）＜外部リンク＞（別ウィンドウで開きます）
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厚生労働省等では、カスタマーハラスメント防止のポスターや対策企業マニュアルを発表しています。
STOP！カスタマーハラスメント防止ポスター（厚生労働省）＜外部リンク＞（別ウィンドウで開きます）
顧客等からの著しい迷惑行為（いわゆるカスタマーハラスメント）について（厚生労働省）＜外部リンク＞（別ウィンドウで開きます）
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おかしいな、困ったなと思ったら・・・消費者ホットラインへ！
局番なし188番（いやや）
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身近な消費生活相談窓口につながります。
（詳しくは、こちらをご覧ください）契約についての疑問や不安があったり、悪質商法や架空請求の被害にあってしまったら、消費者ホットラインへお電話を！
このページに関するお問い合わせ先
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消費者教育推進グループ
電話：045-312-1121（代表）
内線：2640,2641,2642
ファクシミリ：045-312-3506
このページの所管所属はくらし安全防災局 くらし安全部消費生活課です。