かながわ消費生活注意・警戒情報第109号宅配便業者を装った「不在通知」の偽SMSにご注意

掲載日:2021年1月15日

109

相談事例

 スマートフォンに宅配便の不在通知のSMS(ショートメッセージサービス)が届き、リンクをクリックすると不明なサイトに移動し、自動でアプリをインストールしてしまった。
 その後、通信履歴を見ると、国際SMSを多数発信していた。急いでショップにスマートフォンを持ち込み、アプリを削除し、国際SMSに発信しないようにしてもらったが、国際SMSの代金は1万円くらいになっていた。

アドバイス

 SMSやメールで「不在通知」が届いても、記載されているURLには安易にアクセスしないようにしましょう!

  •  URLにアクセスした場合でも、提供元不明のアプリをインストールしたり、ID・パスワード等を入力しないようにしましょう。
  •  不正なアプリをインストールした場合にはスマートフォンを『機内モード』にしてアプリをアンインストールしましょう。
  •  偽サイトにID・パスワード等を入力してしまったら、すぐに公式サイトから変更しましょう。
  •  不安に思ったりトラブルに遭ったりした場合はお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください(消費者ホットライン188)。

消費生活相談は、消費者ホットライン!局番なしの188(イヤヤ)。

身近な消費生活窓口につながります。

消費者ホットライン

 

注意・警戒PDF(PDF:958KB)

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本文ここまで
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