かながわ中央消費生活センター

045-311-0999（相談専用）

• 月曜から金曜　9時30分から17時まで
• 土曜　9時30分から16時30分まで

祝・休日、年末年始（12月29日から1月3日）及びかながわ県民センターの休館日

※12月28日は、かながわ県民センターが17時で全館休館となるため、受付時間は16時30分までとなります。

• お手元に経緯を整理したものや関係書類を準備して電話いただくと、相談が進めやすくなります。
• 混雑状況によっては電話が繋がりにくい場合がございます。電話が繋がらない場合は、大変恐れ入りますが、時間をおいてお掛け直しくださいますようお願いいたします。

随時受け付けています。

• 専用のフォームメールシステムから、メールを送信していただきます。

• メールでのご相談は、受信した日の翌日から7日以内（土曜・日曜、祝・休日及び年末年始を除く）にメールでの回答となります。
• 相談のメールによる回答は、原則として1回限りです。
• お急ぎの場合は電話（045-311-0999）または消費者ホットライン188によるご相談をご利用ください。

• あっせんが必要な場合等ご相談内容によっては、電話あるいは面接によるご相談をお願いすることがあります。また、スムーズな解決を図るため、他の相談機関をご案内させていただく場合があります。

• 相談窓口では、事業者の指導や処分を行うことができません。事業者の不当な取引行為を指導してほしいといったご要望につきましては、こちらへ申出、情報提供（通報）をお願いいたします。

多言語支援（たげんごしえん）センターかながわ（MultilingualSupportCenterKanagawa）に電話（でんわ）してください。対応言語（たいおうげんご）や曜日（ようび）はこちら

電話番号（でんわばんごう）:（045）316-2770

メールアドレス　:　kmlc@kifjp.org

月曜（げつよう）から金曜（きんよう）　9時（じ）から12時（じ）、13時（じ）から17時（じ）15分（ふん）まで

かながわ県民（けんみん）センター13階（かい）（神奈川県（かながわけん）横浜市（よこはまし）神奈川区（かながわく）鶴屋町（つるやちょう）2-24-2）

※かながわ県民（けんみん）センター駐車場（ちゅうしゃじょう）は有料（ゆうりょう）となりますので、お車（くるま）で来（く）る方（かた）は予（あらかじ）めご了承（りょうしょう）ください。

• 月曜から金曜　9時30分から17時まで
• 土曜　9時30分から16時30分まで

• 火曜から金曜　9時30分から16時30分まで

相談終了時間の1時間前までに直接ご来所ください。

かながわ県民センター6階（神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-24-2）

※かながわ県民センター駐車場は有料となりますので、お車でお越しの方は予めご了承ください。