初期公開日：2026年2月24日更新日：2026年2月25日
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クレジットカードによるお支払い
上下水道料金のお支払いをクレジットカードでお支払いいただく方法です。
クレジットカード払い
クレジットカード払いとは、事前に登録し、継続的にクレジットカードでお支払いいただく方法です。
- インターネットを通じてのお申し込みのみとなります。（申請書による受付は行っておりませんのでご了承ください。）
- 1回の料金の請求ごとに、その都度支払いの申し込みを行う方法や、窓口などで、クレジットカードを提示してお支払いいただく方法は行いません。
- お申し込み後に行った検針分からお支払いが可能となります。
※県営水道及び各市町下水道担当課からお客さまにクレジットカード情報をお尋ねすることはありません。（県営水道及び各市町下水道担当課では、お客さまのクレジットカード情報は保有しません。）
使用できるクレジットカード会社
次のいずれかのロゴマークが入ったクレジットカードがご利用いただけます。(海外発行のクレジットカードはご利用できない場合があります。)
お申し込み
パソコン又はスマートフォンから24時間インターネットを通じて「F-REGI（エフレジ）公金支払い」を利用してのお申し込みとなります。
クレジットカード払いができるのは、10万円（税込）以下の上下水道料金が対象です。お申し込みいただいても、料金が10万円を超える場合は、納入通知書をお送りいたしますので、取扱いできる金融機関又はコンビニエンスストアでお支払ください。
県企業庁から領収書は発行しません。クレジットカード会社が発行する利用明細書などにてご確認ください。領収書が必要な方は、クレジットカード以外の支払い方法（口座振替、納入通知書等）をご利用ください。
お申し込み手順
お手元にご使用されるクレジットカード、お使いの水道の「使用者番号」及び「お客様番号」が必要になりますので、「上下水道使用量のお知らせ」、「上下水道料金のお知らせ兼領収書」又は「上下水道料金納入通知書兼領収書」（PDF：2,221KB）を用意の上、手続きをお願いします。
パソコン又はスマートフォンから、次のボタンをクリックして外部サイトにアクセスします。
- 注意事項ご確認の上、メールアドレスを入力、同意文にチェックします。
- 入力したアドレスに届く、手続開始メールのURLから申込フォームにアクセスします。
- 「使用者番号」(15桁)、「お客様番号」(12桁)、お支払いに使用するクレジットカードの情報を入力し、「入力内容確認」ボタンを押します。
「お客様番号」、「使用者番号」の表示例（PDF：2,221KB）
「お客様番号」は“ハイフン（-）”を除いた12桁の数字 例)221123456789 （お客様番号）
「使用者番号」は“スペース”を除いた15桁の数字 例)221123456789012 （使用者番号）
- 確認画面が表示されますので、入力内容を確認し、「申込手続き実行」ボタンを押します。
承認処理成功後、完了画面が表示され、アドレスに手続き完了メールが届きますので、必ず、ご確認ください。
注意事項
- 申し込み手数料はかかりません。ただし、パソコンのインターネットへの接続費用やスマートフォンのデータ通信料等はお客さまの負担となります。
- クレジットカード払いの開始後であっても、利用限度額を超える等、クレジットカードの有効性が確認できなくなった場合には、クレジットカード払いのお取扱を中止させていただきます。この場合は、以後の料金につきまして納入通知書によりご請求します。なお、確認できなかった事由は県企業庁では確認できませんので、カード会社へお尋ねください。
- クレジットカード払いでは、株式会社エフレジがお客さまの上下水道料金を立替払いします。株式会社エフレジが支払った上下水道料金は、後日クレジットカード会社からお客さまに請求いたします。
- クレジットカードの利用代金の支払いは、クレジットカード発行会社の会員規約に基づくお支払いとなります。
- クレジットカード会社により、支払日などが異なりますので、支払い予定日などについては、クレジットカード会社が発行する利用明細書などにてご確認ください。
クレジットカードが更新された場合
カード番号や有効期限が変更になった場合、クレジットカード会社によっては、継続できない場合がありますので、継続の可否については、クレジットカード会社へお問合せください。
継続できない場合で引き続きクレジットカード払いを希望される際は、再度、上記の「F-REGI（エフレジ）公金支払い」を利用してお申込みください。
転居する先でのクレジットカード払いの継続について
クレジットカード払いのお申込み済みのお客さまにつきましては、給水区域内で転居される場合には、クレジットカード払いが引き続きご利用いただけます。クレジットカード払いを継続でお申し込みいただきますと、新規のお申し込みに比べて時間がかかりませんので、便利なクレジットカード払いをいち早く、ご利用いただけます。
なお、給水区域外への転出、あるいは給水区域外からの転入の場合は事業体が異なるため、お手数ですが改めて手続きをお願いいたします。
お申込み方法
転出の際には県営水道お客さまコールセンターにお電話ください。
引越しの連絡の際に、「クレジットカードの継続払い」の旨をお申し付けいただき、転出先の使用場所での「お客様番号」、「使用開始日」、「住所」及び「電話番号」をお知らせください。（転出先に備えつけてある水道ホームメモもしくは、水道使用開始申込書に、「お客様番号」が書いてあります）
このページに関するお問い合わせ先
電話：0570-00-5959（県営水道お客さまコールセンター）
このページの所管所属は企業局 水道部経営課です。