子ども応援情報（困ったときの相談）

困っている時、悩んでいる時、つらい時。そんな時はひとりで悩まないで、まずは、その思いを信頼できる人に聞いてもらおう。

困ったときのQ&A

質問をクリックすると回答が見られるよ。

Q1　いじめや不登校、家庭内暴力、非行など…そんな悩みは、どこで相談できるの？
Q2　虐待されている、暴力をふるわれるから学校に行きたくない…。人権に関わるさまざまな悩みは、誰に相談したらいいの？
Q3　犯罪の被害を受けている、「いじめ」を受けていて、つらい思いをしている…。こんな悩みは、誰に相談したらいいの？
Q4　こころの病気かどうか心配、生活や仕事のこと、対人関係のこと、性に関することで悩んでいる…。こんなこころの健康に関するさまざまな悩みは、誰に相談したらいいの？
Q5　学校の勉強についていけない、先生が障害のことを理解してくれない、学校に登校できなくて悩んでいる…。こんな悩みは、誰に相談したらいいの？
Q6　中退したけど、もう一度高校で学び直したい、でも、どうしたらいいか分からない…。こんな悩みは、誰に相談したらいいの？
Q7　性被害にあってつらい思いをしている。気持ちに寄り添って、一緒に考えながら相談にのってくれるところはある？
Q8　家にひきこもっている、学校に行けない、働きたいけどどうしたらいいか分からない…。こんなひきこもりや不登校などの悩みは、誰に相談したらいいの？
Q9　いじめや体罰で悩んでいる、自分や友人の安全に不安があるけどどうしたらいいか分からない…。こんな悩みは、誰に相談したらいいの？

Q1　いじめや不登校、家庭内暴力、非行など…そんな悩みは、どこで相談できるの？

A1　いろいろな悩みを総合的に相談できる窓口があるよ。まずは、こちらに電話してみよう。

相談窓口	電話児童相談室（横浜市中央児童相談所）	川崎市こども家庭センター（中央児童相談所）	相模原市児童相談所	横須賀市児童相談所	子ども・家庭110番（神奈川県中央児童相談所）
電話	045-260-4152	044-542-1234	042-730-3500	046-820-2323	0466-84-7000
対象者	横浜市在住の方	川崎市在住の方	相模原市在住の方	横須賀市在住の方	横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市以外在住の方
相談受付時間	月曜から金曜9時から17時30分まで土曜9時から16時30分まで（日・祝休日・年末年始休み）	月曜から金曜8時30分から17時まで（土・日・祝休日・年末年始休み）	月曜から金曜8時30分から17時まで（土・日・祝休日・年末年始休み）	月曜から金曜8時30分から17時まで（土・日・祝休日・年末年始休み）	毎日9時から20時まで

Q2　虐待されている、暴力をふるわれるから学校に行きたくない…。人権に関わるさまざまな悩みは、誰に相談したらいいの？

A2　まずは、こちらに電話してみよう。

相談窓口	人権・子どもホットライン子ども専用電話（神奈川県）	子どもの人権110番（横浜地方法務局人権擁護課）	子どもお悩みダイヤル（神奈川県弁護士会）
電話	0466-84-1616	0120-007-110（フリーダイヤル）	045-211-7703
相談受付時間	毎日9時から20時まで	月曜から金曜　 8時30分から17時15分まで（土・日・祝休日・年末年始休み）	月曜から金曜9時30分から12時、13時から16時30分まで（土・日・祝休日・年末年始休み）
備考	横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市にお住まいの方は、Q1でご案内している児童相談所にご相談ください		上記番号へお申込みください。申込受付後、翌日（土日祝日を除く）までに担当弁護士が電話します。※20分間無料

Q3　犯罪の被害を受けている、「いじめ」を受けていて、つらい思いをしている…。こんな悩みは、誰に相談したらいいの？

A3　まずは、こちらに電話してみよう。

相談窓口

ユーステレホンコーナー
（県警察少年相談・保護センター）

電話

0120-45-7867（フリーダイヤル）

045-641-0045

相談受付時間

月曜から金曜　8時30分から17時15分まで（土・日・祝休日・年末年始休み）

Q4　こころの病気かどうか心配、生活や仕事のこと、対人関係のこと、性に関することで悩んでいる…。こんなこころの健康に関するさまざまな悩みは、誰に相談したらいいの？

A4　まずは、こちらに電話してみよう。

相談窓口	横浜市こころの健康相談センター	川崎市精神保健福祉センター	相模原市精神保健福祉センター	県精神保健福祉センター
電話	045-662-3522	044-246-6742	042-769-9819	0120-821-606（フリーダイヤル）
対象者	横浜市在住の方	川崎市在住の方	相模原市在住の方	横浜市、川崎市、相模原市以外在住の方
相談受付時間	月曜から金曜17時から21時30分まで土日・祝休日8時45分から21時30分まで	月曜から金曜9時から21時まで（土・日・祝休日・年末年始休み）	月曜から土曜17時から21時30分まで（日・年末年始休み）	月曜から金曜9時から21時まで（土・日・祝休日・年末年始休み）

Q5　学校の勉強についていけない、先生が障害のことを理解してくれない、学校に登校できなくて悩んでいる…。こんな悩みは、誰に相談したらいいの？

A5　教育についての悩みを総合的に相談できる窓口があるよ。まずは、こちらに電話してみよう。

相談窓口

県立総合教育センター

電話

総合教育相談 0466-81-0185

発達教育相談 0466-84-2210

不登校ほっとライン 0466-81-0185

相談受付時間

月曜から金曜　8時30分から21時まで

土日・祝休日8時30分から17時15分まで

（年末年始休み）

Q6　中退したけど、もう一度高校で学び直したい、でも、どうしたらいいか分からない…。こんな悩みは、誰に相談したらいいの？

A6　公立高等学校への入学・転入学・編入学について相談できる窓口があるよ。まずは、こちらに電話してみよう。

相談窓口	転編入学情報センター（神奈川県）
電話	045-210-8235
相談受付時間	月曜から金曜　8時30分から17時15分まで（土・日・祝休日・年末年始休み）

Q7　性被害にあってつらい思いをしている。気持ちに寄り添って、一緒に考えながら相談にのってくれるところはある？

A7　つらい気持ちに寄り添って、一緒に考えてくれる相談窓口があるよ。まずは、こちらに電話してみて。

相談窓口	かならいん（神奈川県）
電話	045-322-7379
相談受付時間	毎日24時間

Q8　家にひきこもっている、学校に行けない、働きたいけどどうしたらいいか分からない…。こんなひきこもりや不登校などの悩みは、誰に相談したらいいの？

A8　まずは、こちらに電話してみよう。

相談窓口	かながわ子ども・若者総合相談センター（県立青少年センター）	神奈川県西部青少年サポート相談室
電話	045-242-8201	0465-35-9527
相談受付時間	火曜から日曜9時から12時、13時から16時（月曜・年末年始休み）	月曜から金曜10時30分から12時、13時から16時※第3金曜は19時まで（土・日・祝休日・年末年始、その他休室日休み）

Q9　いじめや体罰で悩んでいる、自分や友人の安全に不安があるけどどうしたらいいか分からない…。こんな悩みは、誰に相談したらいいの？

A9　いじめや体罰などの相談窓口があるよ。まずは、こちらに電話してみよう。

相談窓口	24時間子どもSOSダイヤル（県立総合教育センター）
電話	0120-0-78310（フリーダイヤル）
相談受付時間	毎日24時間