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更新日:2023年7月7日

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かながわ消費生活注意・警戒情報第134号クーポン利用に注意!

ネット通販で、「割引クーポン」を利用すると、いつでも解約可能なコースから複数回の購入が条件のコースに変更される場合があります。利用前に、「最終確認画面」の内容をよく確認しましょう。

 

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事例

 ネット通販で、「いつでも解約可能」と記載されていたので、1回限りでやめるつもりで定期購入の化粧品を購入した。しかし、「注文完了画面」で表示された「割引クーポン」を利用したところ、知らないうちに4回購入が条件のコースに変更されていた。初回で解約したい。

アドバイス 

「割引クーポン」を利用すると、いつでも解約可能なコースから複数回の購入が条件のコースに変更される場合があります。利用する前に「最終確認画面」の内容をよく確認しましょう。


<「最終確認画面」のチェックリスト>

 □ 継続期間や購入回数が決められていませんか。

 □ 支払うことになる総額はいくらですか。

 □ 返品や解約の条件は確認しましたか。

 □ 解約するときの連絡手段を確認しましたか。

 □ 利用規約の内容を確認しましたか。

 □ 「最終確認画面」をスクリーンショットで保存しましたか。

 

〇 不安に思ったり、事業者との契約に関するトラブルが生じた場合は、最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

 

消費生活相談は、消費者ホットライン!局番なしの188(いやや!)。

身近な消費生活窓口につながります。

消費者ホットライン188

 

注意・警戒PDF(PDF:1,446KB)

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