新型コロナウイルスに関連した宿泊施設の対応について

掲載日:2020年11月27日

旅館業営業者、住宅宿泊事業者・管理業者の皆様へ

皆様にご協力いただきたいこと(令和2年11月16日現在)

  1. 宿泊者全員に対し、宿泊者名簿への正確な記載を働きかけてください。
  2. 保健福祉事務所(保健所)が行う疫学調査等の宿泊者に関する状況把握にご協力をお願いします。
  3. 宿泊者に対し、新型コロナウイルスに関する情報提供(手洗い、咳エチケットなどの対策等)を行ってください。
  4. 宿泊者が、発熱かつ咳などの呼吸器症状を発症したら、必ず宿泊施設側に申し出るよう伝えてください。
  5. 宿泊客に発熱や感冒症状がでた場合に備え、あらかじめ、宿泊施設近隣の医療機関や受診・相談センター(※)の連絡先や受付時間(休日や夜間を含む。)をご確認ください。
  6. 宿泊者から、発熱など体調に異変が生じている旨の申し出があった場合は、宿泊者の同意を得た上で、まずは宿泊施設近隣の医療機関に電話相談し、その指示に従ってください。また、相談する医療機関に迷う場合には、受診・相談センター(※)に相談し、その指示に従ってください。
    なお、当該宿泊客が医療機関を受診する場合であっても、当該宿泊客を医療機関まで送迎する必要はありません。受診者自身が自家用車等を利用して医療機関へ向かうことになっています。公共交通機関の利用は可能な限り避け、やむを得ず利用する場合にはマスク着用等の感染防止策の徹底をお願いします。
    《5,6については、令和2年11月16日厚生労働省・観光庁事務連絡(PDF:1,283KB)に基づき更新しました。受診・相談センター(※)は自治体により名称が異なります。》
  7. 宿泊者から申し出があった場合、当該宿泊者が上記5に該当しない場合は、マスクを着用するなどし、事前に医療機関へ連絡した上で受診するよう勧めてください。
  8. 宿泊施設の従業員に対しては、咳エチケットや手洗い等、通常の感染対策を推奨してください。特に、発症の申し出があった当該宿泊者と対応した従業員は、マスクの着用、症状が認められた際の医療機関での受診など、適切な対応をとってください。

WHOの公表内容から新型コロナウイルス感染症の流行が確認されている地域から来たことのみをもって、利用等を拒否するなどの過剰な対応を取らないようご注意ください。

受診・相談センターへの連絡先について(※)

神奈川県内では、連絡先を発熱等診療予約センター(別ウィンドウで開きます)に統一しています。(令和2年11月27日現在)

発熱等診療予約センター(バナー)

宿泊者への啓発用チラシ

国事務連絡(リンク)〔新着順〕

随時更新 新型コロナウイルスに関するQ&A【厚生労働省】

令和2年11月16日 旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症に係る宿泊施設近隣の医療機関や受診・相談センターへの連絡について【厚生労働省・観光庁】(PDF:1,283KB)

令和2年9月1日 住宅宿泊事業法の届出住宅における新型コロナウイルス感染症への対応について【観光庁】(PDF:198KB)

令和2年8月31日 旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について【厚生労働省】(PDF:152KB)

令和2年7月28日 旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症に係る保健所等への連絡について(情報提供)【厚生労働省・観光庁】(PDF:125KB)

令和2年7月22日 旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について【補足】【厚生労働省・観光庁】(PDF:140KB)

令和2年6月26日 旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について【厚生労働省】(PDF:138KB)

令和2年5月26日 「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」の変更を受けた周知等について(依頼)【観光庁】(PDF:60KB)

令和2年4月24日 新型コロナウイルス感染症患者等が使用した物として引き渡されたリネン類の取扱いについて【厚生労働省】(PDF:993KB)

令和2年4月8日 新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言の発出を受けた事業の継続に係る要請等について(依頼)【観光庁】(PDF:65KB)

令和2年4月3日 新型コロナウイルス感染症に対する検疫の強化について【厚生労働省】(PDF:63KB)

令和2年2月13日 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の対策について(協力依頼)【観光庁】(PDF:65KB)

令和2年2月5日 住宅宿泊事業法の届出住宅における新型コロナウイルス感染症への対応について【観光庁】(PDF:174KB)

令和2年2月5日 旅館等の宿泊施設における新型コロナウイルス感染症への対応について【厚生労働省】(PDF:739KB)

令和2年1月30日 奈良県在住の新型コロナウイルスに感染した患者の情報について(依頼)【県生活衛生課】(PDF:222KB)

令和2年1月28日 新型コロナウイルス感染症の指定感染症等への指定について(依頼)【県生活衛生課】(PDF:166KB)

令和2年1月24日 新型コロナウイルスに関連した肺炎の患者の発生に係る協力について(依頼)【県生活衛生課】(PDF:90KB)

令和2年1月23日 新型コロナウイルスに関連した肺炎患者の発生に係る協力依頼について【厚生労働省・観光庁】(PDF:168KB)

令和2年1月23日 新型コロナウイルスに関連した肺炎患者の発生に係る協力依頼について【厚生労働省】(PDF:144KB)

住宅宿泊事業者の皆様へのお知らせ

新型コロナウイルス感染症に関する支援等について

Adobe Acrobat Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

本文ここまで
県の重点施策
  • 未病の改善
  • ヘルスケア・ニューフロンティア
  • さがみロボット産業特区
  • 県西地域活性化プロジェクト
  • かながわスマートエネルギー計画
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会
  • 神奈川県発、アート・カルチャーメディア「マグカル」
  • ともに生きる社会かながわ憲章
  • SDGs未来都市 神奈川県 SDGs FutureCity Kanagawa