「カナガワ　リ・古典プロジェクト事業」の委託事業者が利用する電子チケット販売・管理サービスへの不正アクセスによる情報流出の可能性について

かながわの伝統文化の継承と創造プロジェクト実行委員会（事務局：神奈川県文化スポーツ観光局文化課）が主催する「カナガワ リ・古典プロジェクト事業」において、委託事業者が利用している電子チケット販売・管理サービス「teket」が第三者から不正アクセスを受け、利用者の情報が流出した可能性があることが判明しました。 

1 概要

(1) 発生の概要

「カナガワ リ・古典プロジェクト事業」の委託事業者（ドラゴン株式会社）が、当該事業の公演チケットの予約及びデジタルチケットの発券用務の目的で使用している「teket」において、第三者からの不正アクセスにより、利用者の情報の一部が外部に流出したことについて、「teket」を運営する株式会社teketからお知らせがありました。 なお、現在、「teket」のサービスは停止し、不正アクセスの遮断及び被害拡大防止措置が実施されています。

 (2) 判明した経緯

令和8年11月5日（木曜日）20時30分

「teket」のサービスが停止

令和8年11月6日（金曜日）13時44分頃

株式会社teketより委託事業者へサービス停止に関して電子メールによる報告

令和8年11月8日（日曜日）15時47分頃

株式会社teketより委託事業者へ情報流出について電子メールによる報告

令和8年11月8日（日曜日）19時頃

委託事業者より県文化課へ報告があり、状況を把握

 2 流出した可能性のある情報

「teket」会員に関する情報（氏名、メールアドレス、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、チケット情報）

なお、対象の件数については株式会社teketが現在精査中です。

 3 今後の対応

株式会社teketの調査により、情報の流出が確認された利用者への案内については、対象範囲の特定を進めた上で、順次実施されるとのことです。

県としては、利用者に対して、当該事業ホームページにて不審なメール等に注意いただくよう喚起します。また、すでに申込みされた方への公演当日のご案内及びこれから公演に申込みされる予定の方に対するご案内も、同ホームページにてお知らせ致します。

 【「カナガワ リ・古典プロジェクト事業」ホームページ】 https://www.pref.kanagawa.jp/docs/yi4/rekoten/rekoten2026_yamato.html

 4 その他

株式会社teketが不正アクセスによる情報流出に関する状況を自社のホームページで公開しています。 https://corporate.teket.jp/news/privacy_261108

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