e-kanagawa施設予約システムにおける、県立スポーツセンターの予約データ一部消失に伴う、施設予約の重複受付について

県立スポーツセンター（藤沢市善行）のテニスコートの予約手続きの一部において、県職員が「施設予約システム」の設定変更作業中の誤操作により、既に予約が入っていた日時のデータを消去（76件）してしまい、新規予約が受付可能となっていたことから、施設予約の重複受付（53件）が発生しました。
既に予約が確定していた利用者様及び新規予約をされた利用者様には、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
また、再発防止策を講じ、今後このような事態を繰り返さないよう、しっかりと取り組んでまいります。

1　経緯

令和4年8月13日

テニスコートの施設予約状況に、重複予約があることが判明

消失したデータの確認及び原因究明を開始

令和4年8月16日

重複予約となった予約者への連絡（53件）の開始及び消失したデータ（23件）を復元

令和4年8月25日　

重複予約となった予約者への連絡を継続中

2　これまでの県の対応

8月16日以降、重複予約となった皆様に電話連絡し、お詫びするとともに、予約をご辞退いただくようお願いしています。

 

このページの所管所属は文化スポーツ観光局 スポーツ課です。