令和4年度第1回消費生活eモニターアンケート調査

調査の概要

1　調査目的

2　調査方法

3　調査期間

4　調査対象

調査結果の概要

エシカル消費について

エシカル消費を知っているかたずねたところ、「知っていたし、関心もある」「知っていたが、関心はない」「聞いたことはあったが、意味はよくわからない」と回答した方が合計で約7割であった。

また、エシカル消費をどこで知ったか（聞いたか）たずねたところ、「マスメディア（テレビ、ラジオ、新聞など）」と回答した方が7割以上で最も多く、次いで「インターネットやSNS」が4割以上であった。

 

エシカル消費につながる商品、サービスの購入を検討したいと思うかたずねたところ、「とても思う」「少し思う」と回答した方が合計で8割以上であった。

 

買い物時にマイバッグ（エコバッグ）を携帯しているかたずねたところ、「携帯している」と回答した方が9割以上であった。

 

エシカル消費を促進するために、どのような取組みが効果的かたずねたところ、「ショッピングセンターなどでの啓発イベント」が6割以上で最も多く、次いで「インターネットやSNSでの啓発」が5割以上であった。

訪問販売等の消費者トラブルについて

実際に消費者トラブルを経験したことがあるかたずねたところ、「特にない」と回答した方が約6割だった。また、「電話勧誘販売」のトラブルを経験した方が約2割であった。

 

悪質な訪問販売の被害を受けないよう、日ごろから意識していることをたずねたところ、「『必要ありません』などハッキリ断る」と回答した方が約7割で最も多く、次いで「相手や用件をよく確認してからドアを開ける」が4割以上であった。

調査結果

令和4年度第1回消費生活eモニターアンケート調査結果（PDF：264KB）

 

このページの所管所属はくらし安全防災局 くらし安全部消費生活課です。