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更新日：2023年5月31日
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スマートフォンを使った道路損傷通報システム
「舗装に穴があいている」、「路面標示が薄くなっている」などの道路の損傷等について、道路利用者の皆様から県に通報をいただき、道路の異常をより早く把握し、解決するためのシステムとして、スマートフォンアプリの運用を令和３年９月から行っています。
道路損傷通報システムのチラシはこちら（PDF：659KB）
1.通報の対象となる道路の損傷等
舗装に穴があいている・側溝が詰まっている・歩道に草が茂り歩きにくい
ガードレールが曲がっている・街路樹が枯れている・路面標示が薄くなっているなど
2.通報の対象とする道路
県が管理する国道・県道
神奈川県が管理する道路はこちらからご確認をお願いします。
3.道路損傷通報システムのご利用方法
お使いのスマートフォンで、アプリをダウンロード・インストールし、ユーザー登録をしていただくことで、ご利用いただけます。
(1)ダウンロード・インストール
下記よりお使いのスマートフォンに対応したアプリ《MyCityReport》をダウンロード・インストールをお願いします。
または各アプリストアで「MyCityReport」と検索し、ダウンロード・インストールすることも可能です。
アプリは無料ですが、ダウンロード・インストールおよびアプリ利用中のデータ通信にかかる費用は自己負担となります。
※iPhoneをお使いの方はAppStoreからダウンロード・インストール
AppStore ⇒ https://apps.apple.com/jp/app/id1360986117
※Androidをお使いの方はGooglePlayからダウンロード・インストール
GooglePlay ⇒ https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.aigid.mycityreport
【利用規約】
アプリ利用の際には、次の利用規約等のご確認をお願いします。
MyCityReportforcitizens参加登録者等の利用に関する規約
MyCityReportforcitizensにおける公開に関するガイドライン
MyCityReportについては、以下のWEBサイトをご覧いただきますようお願いいたします。
(2)ユーザー登録
アプリをインストール後、以下の手順によりユーザー登録をお願いします。
(3)通報の流れ
4.注意事項
(1)県管理道路以外の道路は、アプリ内に各道路管理者の連絡先が表示されます。
(2)開庁時間(平日8時30分から17時15分)以外にいただいた場合は、翌業務開始時間になり次第、内容を確認します。
(3)緊急を要する場合は、アプリ内に表示される各管理者への電話連絡先にご連絡をお願いいたします。
5.現在の通報状況
通報状況は、スマートフォンのアプリ内でご確認いただけますが、以下の通報状況一覧からも、対応状況を閲覧することができます。
通報状況一覧
注記：過去の通報状況一覧はこちらからご確認をお願いします。
最新の直近30日間の通報はこちらからご確認をお願いします。
横須賀三浦地域（横須賀市、鎌倉市、逗子市、三浦市、葉山町）
| 通報状況一覧 |
| ①タイル剥がれ |
| ②エレベーターのボタンが外れている |
| ③街路樹の養生破損 |
| ④穴あき |
| ⑤車線の道路標示が消えています |
| ⑥県道の横断溝のつまり及び水たまり |
| ⑦県道の水たまり |
県央地域（厚木市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、愛川町、清川村）
| 通報状況一覧 |
| ①歩道の段差 |
| ②植物の繁茂による通行障害 |
湘南地域（平塚市、藤沢市、茅ヶ崎市、秦野市、伊勢原市、寒川町、大磯町、二宮町）
| 通報状況一覧 |
| ※令和５年４月から令和５年５月末までの通報実績はありません。 |
県西地域（小田原市、南足柄市、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町）
| 通報状況一覧 |
| ①階段のタイルのガタついてます |
注記：お使いのパソコン、スマートフォンの環境条件により、地図、写真が表示されない場合があります。
このページに関するお問い合わせ先
このページの所管所属は県土整備局 道路部道路管理課です。