更新日:2022年9月7日

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道路損傷通報システムの運用

「舗装に穴があいている」などの道路の損傷等について、道路利用者の皆様から県に通報をいただき、道路の異常をより早く把握し、解決するためのシステムとして、スマートフォンアプリの運用を令和3年9月1日(水曜日)から開始しています。

スマートフォンを使った道路損傷通報システムの運用について

1.通報の対象となる道路の損傷等

舗装に穴があいている・側溝が詰まっている・歩道に草が茂り歩きにくい

ガードレールが曲がっている・街路樹が枯れているなど

2.通報の対象とする道路

県が管理する国道・県道

神奈川県が管理する道路はこちらからご確認をお願いします。

3.道路損傷通報システムのご利用方法

お使いのスマートフォンで、アプリをダウンロード・インストールし、ユーザー登録をしていただくことで、ご利用いただけます。

(1)ダウンロード・インストール

 下記よりお使いのスマートフォンに対応したアプリ《MyCityReport》をダウンロード・インストールをお願いします。

 または各アプリストアで「MyCityReport」と検索し、ダウンロード・インストールすることも可能です。

 アプリは無料ですが、ダウンロード・インストールおよびアプリ利用中のデータ通信にかかる費用は自己負担となります。

 ※iPhoneをお使いの方はAppStoreからダウンロード・インストール

AppStore ⇒ https://apps.apple.com/jp/app/id1360986117

MCR-QR-app

 ※Androidをお使いの方はGooglePlayからダウンロード・インストール

GooglePlay ⇒ https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.aigid.mycityreport

MCR-QR-google

【利用規約】

 アプリ利用の際には、次の利用規約等のご確認をお願いします。

 MyCityReportforcitizens参加登録者等の利用に関する規約

 MyCityReportforcitizensにおける公開に関するガイドライン

 MyCityReportについては、以下のWEBサイトをご覧いただきますようお願いいたします。

 【MyCityReportホームページ】

(2)ユーザー登録

 アプリをインストール後、以下の手順によりユーザー登録をお願いします。

登録の手順

(3)通報の流れ

通報の流れ

4.注意事項

(1)県管理道路以外の道路は、アプリ内に各道路管理者の連絡先が表示されます。

(2)開庁時間(平日8時30分から17時15分)以外にいただいた場合は、翌業務開始時間になり次第、内容を確認します。

(3)緊急を要する場合は、アプリ内に表示される各管理者への電話連絡先にご連絡をお願いいたします。

5.現在の通報状況

通報状況は、スマートフォンのアプリ内でご確認いただけますが、以下の通報状況一覧からも、対応状況を閲覧することができます。

通報状況一覧

※令和3年度(令和3年9月~令和4年3月)の通報状況一覧はこちらからご確認をお願いします。

横須賀三浦地域(横須賀市、鎌倉市、逗子市、三浦市、葉山町)

横須賀三浦地域

通報状況一覧
①ネッツトヨタ横歩道割れ
②道路の劣化です
③側溝が詰まってます
④土堆積と雑草
⑤タイル剥がれ
⑥タイル剥がれ
⑦落下物
⑧交差点内の道路の穴と凸凹
⑨照明灯の不点灯
⑩照明灯の不点灯
⑪タイル剥がれ
⑫官民境界ブロックからボルト突出
⑬タイル剥がれ
⑭タイル剥がれ
⑮タイル剥がれ

県央地域(厚木市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、愛川町、清川村)

県央地域

通報状況一覧
①街路樹で見通しが非常に悪い

湘南地域(平塚市、藤沢市、茅ヶ崎市、秦野市、伊勢原市、寒川町、大磯町、二宮町)

湘南地域

通報状況一覧
①歩道の雑草
②車止め破損
③横断帯が消失、歩行者がやむなく車道を歩いています
④県道30号道路陥没3か所
⑤歩道敷石の浮き上がり
⑥街路樹が歩道への張出し
⑦街路樹が歩道に張出し危険
⑧ポストコーンの破損
⑨道路照明、昼点灯
⑩道路照明、夜不点灯
⑪自転車歩行者道の草を刈ってください
⑫道路照明 夜間不点灯(継続中)
⑬県道の繋ぎ目に破損あり
⑭道路の水溜り

県西地域(小田原市、南足柄市、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町)

県西地域

通報状況一覧
①工事中の舗装の継目で家が揺れる
②バス停付近の雑草

③砂利が道路に流れてきています。バイクや自転車が滑って転倒するので掃除をお願いします。

 

 

 

※お使いのパソコン、スマートフォンの環境条件により、地図、写真が表示されない場合があります。

 

このページに関するお問い合わせ先

このページの所管所属は県土整備局 道路部道路管理課です。