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更新日:2023年12月5日

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スマートフォンを使った道路損傷通報システム

「舗装に穴があいている」、「路面標示が薄くなっている」などの道路の損傷等について、道路利用者の皆様から県に通報をいただき、道路の異常をより早く把握し、解決するためのシステムとして、スマートフォンアプリの運用を令和3年9月から行っています。

通報イメージ

 

 

 

 

 

 

 

 

道路損傷通報システムのチラシはこちら(PDF:1,021KB)(別ウィンドウで開きます)

1.通報の対象となる道路の損傷等

舗装に穴があいている・側溝が詰まっている・歩道に草が茂り歩きにくい

ガードレールが曲がっている・街路樹が枯れている・路面標示が薄くなっているなど

2.通報の対象とする道路

県が管理する国道・県道

神奈川県が管理する道路はこちらからご確認をお願いします。

3.道路損傷通報システムのご利用方法

お使いのスマートフォンで、アプリをダウンロード・インストールし、ユーザー登録をしていただくことで、ご利用いただけます。

(1)ダウンロード・インストール

 下記よりお使いのスマートフォンに対応したアプリ《MyCityReport》をダウンロード・インストールをお願いします。

 または各アプリストアで「MyCityReport」と検索し、ダウンロード・インストールすることも可能です。

 アプリは無料ですが、ダウンロード・インストールおよびアプリ利用中のデータ通信にかかる費用は自己負担となります。

 ※iPhoneをお使いの方はAppStoreからダウンロード・インストール

AppStore ⇒ https://apps.apple.com/jp/app/id1360986117

MCR-QR-app

 ※Androidをお使いの方はGooglePlayからダウンロード・インストール

GooglePlay ⇒ https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.aigid.mycityreport

MCR-QR-google

【利用規約】

 アプリ利用の際には、次の利用規約等のご確認をお願いします。

 MyCityReportforcitizens参加登録者等の利用に関する規約

 MyCityReportforcitizensにおける公開に関するガイドライン

 MyCityReportについては、以下のWEBサイトをご覧いただきますようお願いいたします。

 【MyCityReportホームページ】

(2)ユーザー登録

 アプリをインストール後、以下の手順によりユーザー登録をお願いします。

登録の手順

(3)通報の流れ

通報の流れ

4.注意事項

(1)県管理道路以外の道路は、アプリ内に各道路管理者の連絡先が表示されます。

(2)開庁時間(平日8時30分から17時15分)以外にいただいた場合は、翌業務開始時間になり次第、内容を確認します。

(3)緊急を要する場合は、アプリ内に表示される各管理者への電話連絡先にご連絡をお願いいたします。

5.現在の通報状況

通報状況は、スマートフォンのアプリ内でご確認いただけますが、以下の通報状況一覧からも、対応状況を閲覧することができます。

通報状況一覧

注記:過去の通報状況一覧はこちらからご確認をお願いします。

令和3年度(令和3年9月~令和4年3月)の通報状況一覧

令和4年度(令和4年4月~令和5年3月)の通報状況一覧

最新の直近30日間の通報はこちらからご確認をお願いします。

横須賀三浦地域(横須賀市、鎌倉市、逗子市、三浦市、葉山町)

横須賀三浦地域

通報状況一覧
①タイル剥がれ
②エレベーターのボタンが外れている
③街路樹の養生破損
④穴あき
⑤車線の道路標示が消えています
⑥県道の横断溝のつまり及び水たまり
⑦県道の水たまり
⑧植栽帯の雑草除去依頼
⑨歩道の破損
⑩タイル剥がれ
⑪街路樹の木柵破損
⑫道路の側溝に土が詰まり草も生えています
⑬葉山町長江交差点の横断歩道
⑭アスファルトの盛り上がり
⑮側溝蓋付近の路面ひび割れ
⑯カーブミラー設置のお願い
⑰街路樹のはみ出し
⑱歩道に生えた雑草
⑲歩道に掛かる木の枝等池田踏切周辺
⑳タイルが剥がれています
㉑タイル剥がれ
㉒街路樹及び植込みの剪定依頼
㉓タイルが剥がれ落ちてる
㉔歩道の雑草
㉕ミラーが見えない
㉖横断歩道と停止線が消えている
㉗横断歩道と停止線が消えており危険
㉘国道134号小坪付近
㉙タイル剥がれ
㉚枯れ木が垂れ下がっている。
㉛除草
㉜花壇の雑草
㉝道路の塗装がはげて、歩行者区分が見えなくなり危険です。
㉞タイル剥がれ
㉟県道の側溝内に木が生えている
㊱側溝の中に傘
㊲道路の白線不明瞭
㊳歩道を自転車で通れない
㊴車道と歩道の間の縁石がたつき、側溝蓋の欠け
㊵ポールが倒れています。

県央地域(厚木市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、愛川町、清川村)

県央地域

通報状況一覧
①歩道の段差
②植物の繁茂による通行障害
③東柏ケ谷5丁目信号
④街路樹の剪定依頼
⑤信号調整依頼
⑥街路樹等の繁茂
⑦植物の道路へのはみ出し
⑧歩道の雑草管理
⑨下水溝のズレによる水はけの悪さ
⑩雑草の繁茂
⑪右折禁止の標識に関しまして。(3箇所)
⑫雑草が放置
⑬ガスト前縁石にしるしを
⑭自転車の通行に配慮した表示のお願い
⑮信号が重なって見える

湘南地域(平塚市、藤沢市、茅ヶ崎市、秦野市、伊勢原市、寒川町、大磯町、二宮町)

湘南地域

通報状況一覧
①道路の穴あき
②歩道の穴

③平塚伊勢原線歩道街路樹雑草を刈ってください

④点字タイル
⑤歩道の段差
⑥歩道の植栽
⑦県道63号(小田厚側道)道路雑草多
⑧歩道部分の凹凸による水溜まり
⑨側溝のガタツキ
⑩植栽の管理について
⑪気温の表示
⑫街灯が点いていないー神奈川県道608号平塚停車場袖ヶ浜線
⑬歩道からの草
⑭歩行者道路に2~3㎝ほどの凹凸あり
⑮雑草や砂で歩きにくい
⑯横断歩道のアスファルト破損
⑰標識の向き
⑱庭木が邪魔で歩道が通れない
⑲街路灯が傾いて危険な状態
⑳柵が壊れてました
㉑側溝の破損
㉒藤沢市鵠沼海岸松波地下道の落書き
㉓県道の歩道の雑草
㉔自転車事故が起きそうです。
㉕辻堂海岸歩道橋のタイルが割れている
㉖辻堂西海岸歩道橋のタイル破損
㉗植樹が伸びすぎて見通しが悪い
㉘白線が消えてます
㉙横断歩道が消えている
㉚歩道にビデオ・テント、柵にポスター等
㉛ここに右折信号を設置してください!
㉜雑草と花壇の手入れをお願いします
㉝水道管のマンホールの上を大型トラックが通過するたびに地響きが起こり、家が揺れる。
㉞ツツジの剪定と歩道の草刈りお願いします
㉟横断歩道消失
㊱歩道のポール石?折れ破損
㊲歩行者が見えにくい
㊳道路のうねり、段差
㊴整備不十分(砂・土の処分)
㊵中央分離帯の海砂が堆積しています
㊶除草願い
㊷横断歩道近くの街路樹が消えてる

県西地域(小田原市、南足柄市、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町)

県西地域

通報状況一覧
①階段のタイルのガタついてます
②夜間、街灯が点灯していない
③歩道のタイル剥がれ
④足柄大橋下流側歩道のタイル剥がれて
⑤足柄大橋上流側歩道のタイル剥がれて
⑥足柄大橋手前横断歩道の舗装に窪み
⑦木が道路端から道路上に出ている
⑧歩道上植木部分から道路上に木や草がはみ出している
⑨足柄大橋上流側歩道のタイル剥がれ
⑩LED灯が2灯共、故障している。
⑪道路からの振動
⑫夜間、街灯が点灯していない(2灯目)
⑬夜間、街灯が多数点灯していない
⑭足柄大橋上流側歩道のタイル剥がれ
⑮足柄大橋の下流側歩道上に大きな落とし物
⑯雑木が繁茂して、歩道と車道を狭くしています。
⑰側溝の蓋に段差ができて、歩くときに大変危険です。特にお年寄りがつまずき転んだことも何回かもあります。
⑱歩道に樹木の枝がはみ出している
⑲歩道が雑草などで歩きづらい
⑳道路脇の雑草
㉑トンネルが暗くて落書きだらけ
㉒小学校近くなのに、横断歩道が無い
㉓小中高校生がある通学路 標識
㉔長い下り坂 スピードが出てしまう
㉕街路灯不良
㉖舗装の劣化
㉗道標が風で曲がっている
㉘交差点横断歩道のポール
㉙楠木が育ちすぎて電線や光ケーブルに接触している
㉚路面の凹みとヒビ割れ
㉛歩道への樹木の張出し
㉜反射板が外れている
㉝足柄大橋の歩道上に大量の枯草が落ちている
㉞街灯が切れていて暗い
㉟道路が街路樹の根で隆起している
㊱制限速度の表示について
㊲歩道分離帯上のステンレス板固定ねじが無くなっている
㊳道標が風で曲がっている(再投稿)
㊴タイル剥がれ
㊵家が揺れる
㊶歩道が半分草で覆われている
㊷看板文字不明瞭
㊸道路照明に樹木被さり

 

注記:お使いのパソコン、スマートフォンの環境条件により、地図、写真が表示されない場合があります。

 

このページに関するお問い合わせ先

このページの所管所属は県土整備局 道路部道路管理課です。