神奈川県生産性向上促進事業費補助金の電子申請システムにおける企業情報の漏洩について

1　概要

(1)経緯

• 令和7年7月1日（火曜日）9時、生産性向上促進事業費補助金の7月公募の申請受付を開始した。
• 11時50分、事業者から、7月公募の申請をしようとしたところ、他事業者の情報が表示された旨の連絡が受託事業者にあった。
• 13時5分、受託事業者から県に報告があり、県は、原因が判明するまでシステムを停止するよう指示した。
• 13時30分、受託事業者においてシステムを停止した。

(2)事故発生後の対応

受託事業者において確認したところ、情報が閲覧できる状況となっていた事業者は2社（C社及びD社）のみでした。

C社及びD社に対しては、県から電話で経緯を説明するとともに謝罪し、ご理解をいただきました。

(3)特定の事業者から閲覧できる状況となっていた情報の内容

「補助事業計画書」「決算書」「全部事項証明書（法人登記）」「納税証明書」など、事業者（C社及びD社）が申請書に添付したファイル。

2　事故の原因

受託事業者が電子申請システムのアカウント情報と申請情報を誤って紐づけしたため、他事業者の情報が閲覧・ダウンロードできる状況となっていました。

県から受託事業者に対して、企業情報の取扱い及び情報管理の徹底等について、厳重な注意喚起を行いました。

また、今後については、受託事業者として再発防止を検討するとともに、検討結果を県に報告するよう指導しました。

3　今後の対応

受託事業者において問題が無いことの確認が取れ次第、速やかにシステムを再開します。

申請の再開については、「中小企業生産性向上促進事業費補助金ポータルサイト」でお知らせします。又は、次の事務局にお問い合わせください。

【中小企業生産性向上促進事業費補助金ポータルサイト】

https://r7seisansei.pref.kanagawa.jp/（別ウィンドウで開きます）

【生産性向上補助金事務局〔受託事業者：テルウェル東日本株式会社〕】

電話番号：045-315-3755

受付時間：平日の9時から17時まで

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