パスポートセンター

令和7年12月5日（金曜日）18時～12月8日（月曜日）6時まで

• 上記期間、マイナポータルメンテナンスのため、パスポートのオンライン申請はできません（申請の補正もできません）

12月7日（日曜日）にパスポートを受取される方へ（オンライン申請者のみ）

• 上記メンテナンス前まで（12月5日（金曜日）17時59分まで）に、「受付票」の印刷またはダウンロード、クレジットカード決済の事前登録（クレジットカード納付希望の場合）をしておいてください。　　

※受付票がなくても受取は可能ですが、ご本人確認のためお時間をいただきます。
※クレジットカード納付希望の場合、マイナポータルに届く「交付予定・納付依頼通知」にある「クレジット納付専用サイト」にて、カード情報の登録を事前にしておいてください。
※クレジットカード納付の場合、国手数料と神奈川県手数料をまとめてクレジットカードで支払いが可能のため便利です。

1. 令和7年10月1日より、パスポートの申請手数料のうち、神奈川県手数料分の納付方法が変わりました。
2. マイナポータルよりオンライン申請した方は、手数料の支払いは「クレジットカード納付」を選択いただくと手間がなく、便利でおすすめです。

• クレジットカード納付の場合、領収書は発行されません。クレジットカード会社が発行する利用明細書や納付完了画面を印刷したものを利用してください。
• なお、交付を受けた2日後以降に決済用URLにご自身でアクセスいただくと、支払手続が完了した旨及び決済内容を確認できます。（ただし、支払期限から30日経過した後は、確認できなくなりますのでご注意ください。）
  詳しくは、こちらをご覧ください。

• オンライン申請した方は、交付日が確定次第、マイナポータル上の「やること」に通知が届きます。
• なお、申請状況照会の画面にある「処理中」の表示は、ご自身のパスポートの受取が完了するまで「処理中」と表示されます。
• パスポートの申請が全面的にオンラインでできるようになりました
• 令和7年3月24日からパスポートが変わりました
• オンライン申請をご利用の際、顔写真・自署画像の不備、本籍地等の入力誤りのため、申請者に補正を依頼するケースが増えています。マイナポータルへ届くお知らせを必ずご確認ください。
  オンライン申請をご利用の際は、オンライン申請をする際の注意事項をご確認ください。
• ダウンロード申請書については、こちらをご覧ください。
• 令和5年3月27日から申請手続きが変わりました。

• 年末年始の窓口業務についてのお知らせ
• 本所（横浜）の受付窓口の待ち時間等をリアルタイムで配信しています。混雑状況の目安としてご利用ください。
• 電話案内センターへお問い合わせの際は、おかけ間違いのないようご注意ください。
• 神奈川県がパスポートの発給事務の移譲を行っている下記の市町に住民登録または居所のある方は、それぞれの市町のパスポートセンターで申請・受取をお願いします。
  下記以外の市町村に住民登録または居所のある方は、県の窓口をご利用ください。
  • 横浜市にお住まいの方 ⇒ 横浜市センター南パスポートセンターまたは神奈川県パスポートセンター本所（横浜）
  • 相模原市にお住まいの方 ⇒ 相模大野パスポートセンター
  • 藤沢市・茅ヶ崎市・寒川町にお住まいの方 ⇒ 湘南パスポートセンター
• 県内の窓口と受付時間については、窓口一覧をご覧ください。
• 神奈川県のパスポートセンターでは、聴覚に障がいのある方のための遠隔手話通訳サービスをご利用いただけます。

パスポート全般についてのお問い合わせは、電話案内センターへお願いします。