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初期公開日：2024年10月1日更新日：2025年3月26日

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よくあるご質問（オンライン申請について）

オンライン申請について

質問 電子申請の受付時間について教えてください。
質問 マイナンバーに登録してある住所と異なるところに住んでいますが、電子申請はできますか？
質問 申請後、写真や自署の差し替えはできますか？
質問 申請しましたが何日経っても連絡がきません。申請状況はどうなっていますか？
質問 申請に不備があったため修正をするように連絡がありました。どこから修正すればよいですか？
質問 所持人自署を修正するように連絡がありました。どのような点に気を付けたらよいですか？
質問 電子申請の受付時間について教えてください。
回答 24時間、365日いつでも申請手続きできます。（マイナポータルメンテナンス時を除く）
各窓口の受付時間外に申請されたものは、翌開庁日以降の審査となります。
質問 マイナンバーに登録してある住所と異なるところに住んでいますが、電子申請はできますか？
回答 電子申請は原則として住民登録されている都道府県で行うこととなっておりますが、例外的に神奈川県でパスポートの申請（居所申請）が可能な場合があります。
詳しくは、居所申請をご覧ください。
質問 申請後、写真や自署の差し替えはできますか？
回答 申請後に差し替えることはできません。
質問 申請しましたが何日経っても連絡がきません。申請状況はどうなっていますか？
回答

マイナポータルにログインし、「申請状況照会」をご確認ください。
審査状況の確認方法については、外務省のYouTube動画「審査状況の確認方法編」をご覧ください。
質問 申請に不備があったため修正をするように連絡がありました。どこから修正すればよいですか？
回答
  1. マイナポータルにログイン
  2. 画面下部の「やること」を選択し、一覧の中からパスポートの申請手続を選択
  3. 「申請状況照会」一覧の「要訂正」と表示されている項目を確認しタップ
  4. 補正依頼通知の修正内容を確認のうえ、「再申請する」を選択すると、修正が必要な箇所のみ修正ができます。その他項目は修正できません。

詳しくは、外務省のYouTube動画「申請状況の補正編」をご覧ください。
質問 所持人自署を修正するように連絡がありました。どのような点に気を付けたらよいですか？
回答 外務省のYouTube動画「署名（サイン）の撮影編」をご覧ください。

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