県の取組み

掲載日:2019年4月23日

県は、悪質な訪問販売から県民を守る施策を推進することを宣言します!

悪質な訪問販売 撲滅!かながわ宣言

神奈川県

研修の実施等により、事業者による法令遵守のための自主的な取組みを支援するとともに、高齢者や見守る方への消費者教育を推進します。また、不当な勧誘行為を行う事業者を、消費生活条例や特定商取引法に基づき指導します。

事業者による自主的な取組みへの支援

事業者団体と連携し、事業者を対象としたコンプライアンス意識向上のための研修を実施するとともに、消費者行政に関する情報提供を行います。また、事業者との相談事例等に係る情報交換会を実施するなど、事業者による自主的な取組みを支援していきます。

宣言後の取組みはこちら

消費者教育

悪質な訪問販売による消費者被害を未然に防止するため、主に被害の多い高齢者や高齢者を見守る方を対象として、訪問販売を受けた際の注意喚起を行っていきます。
 
訪問販売注意喚起シール及びチラシ

悪質な訪問販売から自分や家族を守るため、玄関の内側や屋内のインターホンのそばなどに貼っていただく注意喚起シールとチラシを作成しました。(平成31年3月改訂発行)

訪問販売注意喚起シール画像(PDF:117KB)(シール)

訪問販売注意喚起チラシ表画像 訪問販売注意喚起チラシ裏画像(PDF:877KB)(チラシ)

かながわくらしテキスト

「かながわくらしテキスト」No.9では、「無料で屋根の点検をする」などと訪問し、不要、高額な工事を勧める悪質な訪問販売事業者への対処法をとりあげています。(平成30年9月発行)

くらしテキストNo9画像 

「かながわくらしテキスト」のページへ

クーリング・オフはがき作成セット

訪問販売での契約はクーリング・オフができます。制度の説明や、すぐに使えるクーリング・オフはがきが2枚付いたセットを作成しました。(平成30年10月発行)

クーリング・オフはがき作成セット表画像 クーリング・オフはがき表画像 クーリング・オフはがき裏画像(PDF:1,234KB)

消費生活課公式SNSでの発信

公式ツイッターやフェイスブックで「悪質な訪問販売 撲滅!かながわ宣言」の取組みを随時発信しています。

消費生活課公式Twitter&Facebookバナー(クリックすると「消費生活課公式Facebook&Twitter」紹介ページへ)

不当な勧誘を行う事業者への指導

「特定商取引に関する法律(特商法)」や「神奈川県消費生活条例」に違反する事業者に対して、近隣都県や県警等とも連携し、業務停止命令などの行政処分や行政指導を行っていきます。

法令に基づく事業者処分等の取組み

消費生活課ホームページ

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本文ここまで
県の重点施策
  • 未病の改善
  • ヘルスケア・ニューフロンティア
  • さがみロボット産業特区
  • 県西地域活性化プロジェクト
  • かながわスマートエネルギー計画
  • 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会
  • ラグビーワールドカップ2019
  • 神奈川県発、アート・カルチャーメディア「マグカル」
  • ともに生きる社会かながわ憲章
  • SDGs未来都市 神奈川県 SDGs FutureCity Kanagawa