「マイＭＥ-ＢＹＯカルテ」アプリで歩数が表示されない場合

それでも連携がうまくいかない場合は、お問合せください。

なお、Androidの場合、お問合せ前に以下の設定を確認ください。

Androidでの確認方法

1.「Google Fit」アプリの動作確認
（歩数は記録されていますか？）

	「Google Fit」アプリを起動し、トップ画面に本日分の歩数が表示されていますか？

• 表示されている
  →　「2.「Google Fit」との連携状態の確認」をご覧ください。
• 表示されていない
  →　次の設定を確認しGoogle Fitアプリの「アクティビティの指標の記録」をオンにしてください。

Google Fitに歩数を記録する方法

「Google Fit」アプリ

→右下の「プロフィール」（または、左上の三本線ボタン）

→右上の歯車アイコン（または、設定）

→アクティビティの（指標の）記録（または、アクティビティの検出など）

「アクティビティの（指標の）記録」がオフになっている場合はオンにすることで、「マイME-BYOカルテ」に歩数が表示されます。

なお、「アクティビティの（指標の）記録」がオンになっている場合でも、一度オフにし、再度オンにすることで表示される場合があります。

2.「Google Fit」との連携状態の確認
（接続済アプリになっていますか？）

	「Google Fit」の接続済アプリに「マイME-BYOカルテ」が表示されていますか？

• 表示されている
  →　複数のGoogleアカウントを持っていないか確認してください。（3.複数のGoogleアカウントをお持ちの場合）
• 表示されていない
  →　「マイME-BYOカルテ」をアンインストールし、再度インストールし「Google Fit」の連携をしてください。

（接続済みアプリの確認方法）

「Google Fit」アプリ

→右下の「プロフィール」（または、左上の三本線ボタン）

→右上の歯車アイコン（または、設定）

→接続済みのアプリを管理

3.複数のGoogleアカウントをお持ちの場合
（違うGoogleカウントと連携させていませんか？）

Google Fitは複数のGoogleアカウントを設定できます。

このため、Google Fitの接続済みアプリの中に「マイME-BYOカルテ」が含まれていない場合、Google Fitで表示されているGoogleアカウントとは別のアカウントが「マイME-BYOカルテ」と連携設定されている可能性があります。

「マイME-BYOカルテ」アプリを再インストールし、Google Fitと連携している正しいアカウントに連携してください

 

以上、1～3をお試しいただいても解決しない場合は、お問合せフォームからご連絡ください。

お問合せフォーム

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