「マイＭＥ-ＢＹＯカルテ」に関するお問合せ

お知らせ

「歩数が表示されない」「パスワード変更のメールが届かない」など、お問合せの前によくある質問などをご確認ください。

よくある質問

あわせて、こちらの「マイME-BYOカルテ設定手順」をご覧のうえ、別紙「マイME-BYOカルテ利用登録手順・歩数が記録されない場合の対応＜iOS版＞」または「マイME-BYOカルテ利用登録手順・歩数が記録されない場合の対応＜Android版＞」の「歩数が記録されない場合の対応」をご確認ください。

また、スマートフォンの再起動、アプリの削除・再インストールにより、不具合が解消することがありますので、お試しください
（アプリを再インストールする場合、新規登録は不要です。登録済のメールアドレスでログインしてください）

お問合せフォーム

「マイME-BYOカルテ」に関するお問合せフォーム

※開いた画面で「利用者登録せずに申し込む方はこちら」をクリックしてください。

※「未病指標(ME-BYO INDEX)」又は「未病の状態を知る機能」に関するお問合せは、下記お問合せフォームからお願いします。

「未病指標(ME-BYO INDEX)」又は「未病の状態を知る機能」に関するお問合せフォーム

※お問合せいただく際は、

• 行った操作
• 不具合内容
• エラーメッセージ
• スマートフォンの機種・OSバージョン

等をできるだけ具体的にお知らせいただけると、スムーズに調査・回答ができますので、御協力お願いいたします。

ドメイン指定受信を設定されている方は「pref.kanagawa.lg.jp」「dshinsei.e-kanagawa.lg.jp」「mail.mymebyo-cm.com」を受信できるよう指定してください。