お問い合わせ
パスポートの手続きに関するご相談や、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの前に
お問い合わせは電話案内センターへ
※横浜市外からお掛けの方は、市外局番045をお忘れなくお願いします。
- 電話受付時間
- 月曜日・木曜日・金曜日・日曜日は、9時から17時まで。
- 火曜日・水曜日は、9時から19時まで。
- 休業日
- 土曜日・祝休日・年末年始(曜日にかかわらず12月29日から1月3日まで)
- 日曜日が祝日と重なる場合は電話受付していますが、年末年始の日曜日は休業です。
お電話以外でのお問い合わせ
個別の事情をお伺いしなければならない場合がありますので、できるだけお電話でのお問い合わせをお勧めしています。
いただいたお問い合わせにつきましては、7日以内に返答させていただきます。返答は平日のみとなっておりますので、あらかじめご了承ください。
お急ぎの場合は電話案内センターをご利用ください。
- メールでのご質問は、
パスポートの申請・受取手続等に関するお問い合わせフォームへ。 - ファックスでのご質問は、
045-211-1251 にお問い合わせください。