県民の声・相談室（弁護士相談（オンライン））

受付方法

• オンラインによる予約制です。
• 予約受付は相談日2週間前（川崎県民センターは28日前）の0時から前日（※）10時まで行います。
  ※相談日前日が祝日の場合は、その前日（開庁日）までです。
• 相談枠に空きがある場合は、相談日1週間前の9時から電話での予約受付も行います。
  電話で予約できるのは、対面相談及び電話相談になります。川崎県民センターのオンライン相談を希望する場合は、オンラインでの予約をお願いします。また、電話で予約をした場合、予約完了通知メールや予約前通知メールは送信されません。
• 予約は、e-kanagawa電子申請システムからお申し込みください。
  予約したい相談実施場所を選択してください（オンライン予約手続き画面に遷移します）。

かながわ県民センター

川崎県民センター

横須賀三浦地域県政総合センター

県央地域県政総合センター（厚木）

県央地域県政総合センター（高相）

湘南地域県政総合センター

県西地域県政総合センター（小田原）

県西地域県政総合センター（足柄上）

電話での予約について

　かながわ県民センターの毎週月曜日（相談時間13時30分から16時30分）及び川崎県民センターの毎週水曜日（相談時間17時から19時30分）については、相談日1週間前から電話での予約を受け付けます。

オンライン予約が可能な相談実施場所及び相談日時

相談実施場所	相談日時	電話番号	所在地
かながわ県民センター	火曜日・木曜日 18時から20時30分	045-312-1121	横浜市神奈川区鶴屋町2-24-2 かながわ県民センター2階
川崎県民センター	第1・3火曜日 13時30分から16時30分	044-549-7000	川崎市幸区堀川町580 ソリッドスクエア東館2階
横須賀三浦地域県政総合センター	第2・4木曜日 13時30分から16時30分	046-823-0210	横須賀市日の出町2-9-19 県横須賀合同庁舎1階
県央地域県政総合センター （厚木合同庁舎）	第2・4木曜日 13時30分から16時30分	046-224-1111	厚木市水引2-3-1 県厚木合同庁舎1号館1階
県央地域県政総合センター （高相合同庁舎）	第1・3木曜日 13時30分から16時30分	042-745-1111	相模原市南区相模大野6-3-1 県高相合同庁舎1・2階
湘南地域県政総合センター	第1・3金曜日 13時30分から16時30分	0463-45-3150	平塚市中里50-1 県平塚合同庁舎1階
県西地域県政総合センター （小田原合同庁舎）	第2・4木曜日 13時30分から16時30分	0465-32-8000	小田原市荻窪350-1 県小田原合同庁舎1階
県西地域県政総合センター （足柄上合同庁舎）	木曜日 13時30分から16時30分	0465-83-5111	足柄上郡開成町吉田島2489-2 県足柄上合同庁舎1階

相談方法（相談の実施に係るお願い（注意事項））

相談方法については、以下の3種類から選択できます。

各相談の注意事項をご確認ください。

オンライン相談（川崎県民センターの第1・3火曜日のみ）

• 相談はTeamsを利用してオンライン（カメラ利用）で実施します。
• 相談の前日12時（※）までに予約内容の「伝達事項」欄にオンライン相談用のURLが記載された旨のメールが送信されますので、メール内容に従い、オンライン相談用のURLをご確認ください。
  ※相談日前日が祝日の場合は、その前日（開庁日）
• 相談時間10分前になりましたら、お知らせしたオンライン相談用のURLに接続をお願いします。
• お名前を確認した後に入室を許可しますので、Teams会議に参加する際、お名前はフルネームで入力してください。
• スマートフォン等で相談を行う場合は、Teamsアプリのインストール等が必要な場合がありますので、ご自身で準備をお願いします。
• ヘッドセットやマイク付きヘッドホン・イヤホンを利用してください（推奨）。
• 通信料等の諸費用はご自身でご負担ください。
• 相談に使用する資料等のデータは送受信できません。
• オンライン弁護士相談は「神奈川県e-kanagawa電子申請システム」及び「県民の声・相談室オンライン弁護士相談運用方針（PDF：154KB）」に同意いただいた方が利用することができます。

対面相談

• 来所にかかる交通費はご自身でご負担ください。
• 相談時間10分前までに、予約された相談実施場所までお越しください。

電話相談

• 通話料はご自身でご負担ください。
• 相談時間になりましたら、予約された相談実施場所へお電話ください。

予約後の流れ

予約後、すぐに送信されるメール

• 予約完了通知メール（件名：弁護士相談の予約受付）
• 予約番号のパスワード通知メール（件名：【予約完了パスワード通知メール】）

相談日3日前の12時頃（※）に送信されるメール

• 予約前通知メール（件名：3日後は弁護士相談の日です）
  ※川崎県民センターに予約された場合は、相談日前々日の16時頃にメールが送信されます。
  （件名：あさっては弁護士相談の日です（川崎県民センター））
• 予約番号のパスワード通知メール（件名：【予約前パスワード通知メール】）

相談日前日12時（※）までに送信されるメール（オンライン相談を選択された方のみ）

• オンライン相談用URLのお知らせメール（件名：【e-kanagawa電子申請】WEB面談情報通知）
  ※相談日前日が祝日の場合は、その前日（開庁日）までにお送りします。

相談のキャンセル等について

• 相談日時の変更やキャンセルをする場合は、予約内容照会画面からご自身で修正をお願いします。
• キャンセルが相談日前日の10時以降となる場合は、直接、予約された相談実施場所へお電話ください。
• 予約されたにもかかわらず、連絡なく相談時間にいらっしゃらず（電話相談の場合は、相談時間になっても電話がなく）、結果として予約がキャンセルとなった場合、次回の予約をお断りすることがあります。
• 多くの方が利用を希望している貴重な相談枠です。有効にご利用いただくため、ご協力をお願いいたします。

このページの所管所属は政策局 政策部情報公開広聴課です。