「かながわ性被害相談LINE」性被害に悩む方へ～LINE相談窓口～

 

あなたはひとりじゃないありませんーーどんな気持ちでも、ここでお話ししてみませんか。「つらい」「怖い」「悲しい」と感じたら、LINEでご相談ください。あなたの声を大切に受け止めます。

「かながわ性被害相談LINE」って？

匿名、無料でチャット相談ができる相談窓口です。専門の資格を持った相談員が相談をお受けしますので安心してご相談ください。秘密は必ず守ります。

LINE相談の使い方

１．友だち登録

（１）下のボタンをクリックして友だち登録

（２）LINEアプリの「友だち追加」の「検索」で、ID【＠171vtizt】を検索して追加。

（３）二次元コードをスマートフォン等で読み取って追加。

２．メッセージ画面から相談を開始

３．相談内容をメッセージでお送りいただくと相談員が応答します。

相談受付時間

毎週　火曜日・木曜日・金曜日・日曜日

16時～21時

こんなお悩みはありませんか？

「かながわ性被害相談LINE」は、匿名で安心して話せる窓口です。あなたの「もやもや」や「気になること」を、まずは整理してみませんか？当てはまることがあればまずは相談してみてください。

・相手の言動や行為に「おかしい」「怖い」「つらい」と感じたことがある

・身体に説明できない傷や痛みがある、または繰り返し起こっている

・睡眠不足、不安、緊張、フラッシュバックなどが続いている

・誰かに相談したいけれど、どうしたらいいか分からない

・自分の気持ちが整理できず、言葉にならない「もやもや」がある

・相談したいけれど、相手がどう思うか不安で動けない

ご利用にあたって

ご利用前に必ずお読みいただき、ご納得のうえで相談を始めてくださるようお願いします。

相談内容の秘密について

• 匿名（LINE上の登録名とアイコン画像のみ）で相談できます。
• 秘密は必ず守ります。あなたの希望や同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に公開することはありません。
  ただし、あなたの身体や命に危険があると判断したときなど、緊急の場合は、警察、関係機関などに連絡して、あなたの安全を確保する場合があります。
• 相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。

相談者から収集した情報について

• あなたから収集した情報は、適正に管理し、効果の測定や課題の検証以外には使用しません。

混雑時の対応

• 混雑時には、相談の受付ができない場合があります。しばらくしてから改めてメッセージを送ってください。相談が集中した場合は、その日のうちに相談を受け付けられない場合もありますのでご了承ください。
• 急いで相談したい場合は、電話相談をご利用ください。

注意事項

• 相談を中断する場合は、その旨を相談員にお知らせください。10分程度お待ちしても返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくことがあります。その場合は、ご都合の良いときに改めてご相談ください。
• 返信内容については、複数名の相談員で共有しながら「チーム対応」をさせていただいております。ご了承のうえ、ご相談ください。一度相談を終了した後に再度メッセージを送っていただいた場合は、別の相談員が対応することもあります。（「前回の続き」である旨をお申し出いただければ、やり取りを確認のうえ対応いたします。）
• いたずらなどの目的外利用と判断される内容の相談には、対応できません。
• 相談内容や相談画面を無断で他所に転送、転載はできません。
• 画像を使った相談は実施しておりませんので、画像送信はしないでください。

電話でのご相談

• LINE相談の相談日・相談受付時間外は、電話相談をご利用ください。

24時間365日いつでも電話相談を受け付けています。

#8891（はやくワンストップ）は、発信場所から最寄りのワンストップ支援センターにつながる通話料無料の全国共通番号です。（NTTひかり電話からは、0120-8891-77（通話料無料））

全国共通番号は、一部のIP電話等からはつながりません。その際は、045-322-7379（通話料がかかります）へお電話ください。

 

このページの所管所属はくらし安全防災局 くらし安全部くらし安全交通課です。