「かながわ民泊相談窓口」

民泊に関する苦情及びお問い合わせについて

住宅宿泊事業法第10条において、民泊を営む事業者は、周辺地域の住民からの苦情やお問い合わせに対し、適切かつ迅速に対応することが義務付けられています。

従いまして、具体的な民泊施設に関する苦情やお問い合わせにつきましては、

先ずはその民泊施設の事業者にご連絡いただきますようお願いいたします。

※民泊の運営を管理業者に委託している場合には、管理業者が連絡先になっていることがございますので、民泊施設の門扉等に掲示している連絡先にご連絡いただきますようお願いいたします。

　

標識の掲示について（民泊制度ポータルサイトにリンク）

県保健福祉事務所連絡先

個別の民泊施設への苦情について、その事業者に連絡がつかない等の場合には、その施設が所在する地域を所管する県保健福祉事務所にお問い合わせください。

※相談の内容によっては、所管する別の部署をご案内することがございます。

組織名（担当課）	電話（代表）	所管地域
平塚保健福祉事務所 （環境衛生課）	0463-32-0130	平塚市、大磯町、二宮町
平塚保健福祉事務所秦野センター （環境衛生課）	0463-82-1428	秦野市、伊勢原市
鎌倉保健福祉事務所 （環境衛生課）	0467-24-3900	鎌倉市、逗子市、葉山町
鎌倉保健福祉事務所三崎センター （生活衛生課）	046-882-6811	三浦市
小田原保健福祉事務所 （環境衛生課）	0465-32-8000	小田原市、箱根町、真鶴町、 湯河原町
小田原保健福祉事務所足柄上センター （生活衛生課）	0465-83-5111	南足柄市、中井町、大井町、 松田町、山北町、開成町
厚木保健福祉事務所 （環境衛生課）	046-224-1111	厚木市、海老名市、座間市、 愛川町、清川村
厚木保健福祉事務所大和センター （環境衛生課）	046-261-2948	大和市、綾瀬市

その他の県内の保健所設置市連絡先

保健所設置市（横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、藤沢市、茅ヶ崎市（寒川町含む））内の民泊については、所管する各市の窓口にご連絡ください。

※相談の内容によっては、所管する別の部署をご案内することがございます。

組織名	電話
横浜市 （医療局健康安全部生活衛生課）	045-671-2447
川崎市 （経済労働局観光・地域活力推進部）	044-200-3714
相模原市 （保健所生活衛生課）	042-769-9251
横須賀市 （保健所生活衛生課環境衛生係）	046-824-9861
藤沢市 （保健所生活衛生課）	0466-50-3594
茅ヶ崎市（寒川町含む） （保健所衛生課）	0467-38-3317

 

このページの所管所属は健康医療局 生活衛生部生活衛生課です。