かながわ医療的ケア児相談窓口LINEご利用にあたって

はじめにお読みください

ご利用前に必ずお読みいただき、ご納得いただいたうえで相談を始めてください。

LINE相談の概要

対象者	医療的ケア児とそのご家族、支援者等
相談時間	月曜日から金曜日(土曜日・日曜日・祝日・12月29日から1月3日を除く) 9時30分から16時まで(12時から13時を除く)
LINE　ID	@kanagawa_mccs
二次元コード

相談内容の秘密について

• 匿名で相談できます。こちらからはご相談者を特定することはできません。(LINE上の登録名とアイコン画像のみ)。お気軽にご相談ください。
• ご相談の内容によっては、適切な機関をご案内するため、相談者の方の情報をお伺いすることがあります。ご承知おきください。
• ご相談者の希望や同意がない限り、個人情報や相談内容を第三者に提供することはありません。
• ただし、ご相談者の生命に危険があると判断した時など、緊急の場合は、ご相談者の安全を確保するため、警察・関係機関などに連絡する場合があります。

ご相談者から収集した情報について

• ご相談者から伺った情報は、適正に管理し、地域課題の検証や効果の測定以外の目的には使用しません。
• 相談内容は、個人が特定できないように情報を加工したうえで、実績の公表や事業の検証等に活用する場合があります。

混雑時の対応について

• 混雑時には、相談の受付ができない場合があります。しばらく時間をおいてからご相談ください。
• 相談が集中した場合には、当日に相談を受け付けられない場合があります。ご了承ください。

注意事項

• 相談を中断する場合は、その旨を相談員にお知らせください。10分程度お待ちしてもお返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくことがあります。そのときは、ご都合の良いときに改めてご相談ください。
• 相談内容や相談画面を無断で他所に転送・転載することはできません。

アカウント運用ポリシー

「かながわ医療的ケア児相談窓口」LINE相談運用ポリシー（PDF：140KB）