【労働講座】徹底解説！企業のカスタマーハラスメント対策

令和7年6月に改正労働施策総合推進法が公布され、今後すべての事業主に対してカスハラを防止するため、雇用管理上必要な措置を講じることが義務けられることとなり、企業におけるカスハラ対策が急務となっています。本講座では、カスハラ対策の推進に向け、押さえておくべき基礎知識や企業が取り組むべき実務対応等について、ハラスメント対策に詳しい専門家が分かりやすく解説します。

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開催期間

2026年2月27日から2026年3月2日
＜全2回＞
1.2月27日(金曜)14時30分から16時30分
2.3月2日(月曜)14時30分から16時30分
　1回のみの受講も可能です。

開催場所

名称	大和市文化創造拠点シリウス　6階610大会議室（2月27日）、601講習室（3月2日）
所在地	大和市大和南一丁目8番1号
ホームページ	大和市文化創造拠点シリウスホームページ

内容

1.2026年2月27日(金曜)
カスハラの現状と押さえておくべき基礎知識
・ハラスメントの多様化とカスハラをめぐる現状
・カスハラとは（定義、類型、判断のポイント）
・企業に求められる対策（法的義務、対応事項）等

2.2026年3月2日(月曜)
企業が取り組むべきカスハラ対策の実務対応
・カスハラ防止に向けた事前の対策
・事案発生時の実務対応の流れと留意点
・裁判事例で見るカスハラ事案の対応例　等