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初期公開日:2023年9月1日更新日:2023年9月1日

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自動車税コールセンターの業務停止について

2023年09月01日
記者発表資料

本県が、自動車税の照会に対する回答や納付の呼びかけ業務を外部委託している自動車税コールセンターについて、所在している県有施設の空調機器の故障により、執務環境が悪化していることから、事業者の申し出に基づき、業務を一時停止することとしました。

 

1 一時停止期間

令和5月9月4日(月曜日)から執務環境が整うまでの間

2 一時停止する業務内容

  •  自動車税の照会に対する回答業務
  •  電話による納付の呼びかけ業務

3 一時停止する理由

空調復旧に伴う時間が一定程度必要なため、本業務委託を一時停止するものです。

4 今後の対応

コールセンターで対応している業務については、当面、自動車税管理事務所及び県税事務所で対応します。
今後、新たな空調機器等が設置でき次第、本業務委託について、速やかに再開いたします。

県税事務所等一覧は次のとおりです。

https://www.pref.kanagawa.jp/zei/kenzei/a002/001.html

問合せ先

神奈川県総務局財政部税務指導課
課長 佐藤 電話 045-210-2320
納税グループ 馬場 電話 045-210-2332

このページに関するお問い合わせ先

このページの所管所属は総務局 財政部税務指導課です。