子ども支援WEB講座（子どもを支援する際に知っておきたい行政の窓口1）

子育て世代包括支援センターは、様々な関係機関と連携をとりながら、実際の支援やサービス、社会資源につないでいく、マネージメントをしていく機能があります。

子どもの虐待対応については、子どもの安全確認が最優先になります。虐待を疑った場合には速やかに児童相談所や市町村の虐待対応担当窓口に、ご連絡をいただくようにお願いします。暴力の現場を目の当たりにした、小さい子が夜間にうろうろしている、などがあれば、緊急時対応として、110番通報をしていただいたく方が良いです。警察、児童相談所、市町村の虐待対応担当窓口が常に情報の連携を取りながら対応しています。通告する方は、虐待でなかったらどうしよう、こんなことで電話しても大丈夫なのか、心配しながらお電話されるかもしれないが、虐待にあたるかもしれない、怒鳴り声がいつも聞こえている、お子さんの泣き声が泣きやまないなど介入が必要かもしれない、と思われる時には連絡をいただけると良いです。

綾瀬市内では現在3か所の子育て支援センターがあり、感染症対策で予約制で人数を制限して実施をしています。親子の交流の場、保育士に細かいことも聞ける相談の場所、体重計があるので気軽に体重のチェックが出来、日にちによっては管理栄養士がいて、離乳食、食事の相談が出来る体制が作られています。「親子の絆を深めるコミュニケーション講座「非認知能力」を高めるために」という講座が５回開催されている。こころの強さ、他者への思いやり、前向きな気持ちですごせるためにはお母さんがこどもとどのように関わればよいのかを実践的に学ぶ場になっています。参加されたお母さんからは、お子さんへの関わり方を変えてみたら、子どもが泣いている時間が短くなってきた気がする、子どもの癇癪が少し抑えられるようになってきた、というようなさまざまな変化も聞かれています。

お母さんがしっかりと説明を理解出来ているのか、というところも確認をしています。実際に申請書を書いていただくと「綾瀬市」という漢字を書くことが出来ないということもあり、字の書き方なども見ながら、理解度を確認するようにしています。外国人の方の申請が増えているので、お母さんが日本語が不得意な場合は、お父さんが日本語が分かればお父さんを通じて伝えていただく、翻訳アプリ、通訳電話などを使うなど工夫をしていますが、細かいニュアンスがなかなか伝わらないというところは課題となっています。
お金がないから妊婦健診を受けられない、育児用品が揃えられないなどの場合は支援が必要になるので、気をつけて聞くようにしています。気がかりな妊婦さんがいた場合は、母子保健担当の保健師、地区担当の保健師がフォローをし、さらにリスクが高いと考えられる方に関しては、要保護児童対策地域協議会の中で特定妊婦として受理をする、医療機関との連携をとらせていただきながら、病院でのケース検討会議を行うなど、支援内容について関係機関と確認をしています。