ホーム > くらし・安全・環境 > 身近な生活 > 消費生活 > かながわ消費生活注意・警戒情報 > 偽サイトや詐欺サイトの特徴を知ろう!(かながわ消費生活注意・警戒情報第175号)
更新日:2026年7月15日
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インターネット通販で、返金手続きと見せかけ、逆に送金させられるトラブルが発生しています。極端に安い価格、不自然な日本語、支払方法の限定などは偽サイトや詐欺サイトの特徴です。疑わしい場合は注文をしないようにしましょう。

インターネット通販で探していた商品を見つけて購入した。購入後しばらくして、事業者から「商品が欠品しているため返金をする。無料通話アプリを登録するように」と連絡があり、事業者の「返金申請用アカウント」を無料通話アプリでやり取りしながら登録した。アプリ上で「返金申請の方法」を案内され、言われるままに操作をしたところ、逆に送金をしてしまった。返金してほしい。
インターネット通販で商品を購入するときは公式のホームページや他の通販サイトも確認し、慎重に検討しましょう。
Q.1探していた商品がインターネット通販で安価で売っているのを見つけたらすぐに購入するべきだ。
Q.2支払方法が「銀行振込(特に個人口座)のみ」「代金引換配達のみ」など限定されていても、気にする必要はない。
Q.3日本語がおかしくても、日本語が苦手な事業者がサイトを作っただけだから大丈夫。
A.答えは全部「×」!!「通常価格より極端に安い」「支払方法が限定されている」「おかしな日本語」はすべて偽サイトや詐欺サイトの特徴です。注意しましょう。
消費生活相談は、消費者ホットライン!局番なしの188(いやや!)。
身近な消費生活窓口につながります。
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このページの所管所属はくらし安全防災局 くらし安全部消費生活課です。