不用品回収サービスのトラブルに注意！（かながわ消費生活注意・警戒情報第170号）

事例

• 安価な定額パックを申し込んだが、作業終了後に高額な追加料金を請求された。
• トラック詰め放題プランで依頼したが、当日、「限られた量しか積めない」と言われ、キャンセルには高額のキャンセル料が必要だと告げられた。

不用品処分の注意点

☑余裕をもって準備し、お住いの自治体のルールをまず確認！
☑具体的な作業内容、料金を明確に出してもらい確認！
☑事前に追加料金、キャンセル料の有無を確認！
☑許可を得ている一般廃棄物処理業者かを確認！

ポイント

• 事前の見積りとは異なる高額な料金を請求された場合は、支払いを断りましょう。
• エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機等は家電製品リサイクル法のリサイクル対象となっています。リサイクル料金を負担し、正しく処分しましょう。
• インターネットやチラシ等で広告を出している事業者が、一般廃棄物処理業の許可業者とは限らないため注意が必要です。

 

• 契約に関するトラブルについては、最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

消費生活相談は、消費者ホットライン！局番なしの188（いやや！）。

身近な消費生活窓口につながります。

 

（PDF：2,142KB）

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注意・警戒情報は紙のチラシも作成しています！

　県内NPO法人や老人クラブ等団体、体育館や図書館等、配布のご希望がございましたら、下記までご連絡ください。※残部限りの対応となりますので、終了の際はご了承ください。PDFは自由に印刷してご利用いただけます。

このページの所管所属はくらし安全防災局 くらし安全部消費生活課です。