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初期公開日：2024年10月1日更新日：2026年8月25日

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よくあるご質問（オンライン申請について）

オンライン申請について

質問 オンライン申請の受付時間について教えてください。
質問 マイナンバーに登録してある住所と異なるところに住んでいますが、オンライン申請はできますか？
質問 申請後、写真や所持人自署（サイン）の差し替えはできますか？
質問 申請しましたが何日経っても連絡がきません。申請状況はどうなっていますか？
質問 申請に不備があったため修正をするように連絡がありました。どこから修正すればよいですか？

質問

所持人自署（サイン）を修正するように連絡がありました。どのような点に気を付けたらよいですか？
質問 顔写真を再度アップロードするように連絡がありました。どのような点に気を付けたらよいですか？
質問 未成年の子供のオンライン申請はどのようにすればよいですか？
質問 オンライン申請の受付時間について教えてください。
回答 24時間、365日いつでも申請手続きできます。（マイナポータルメンテナンス時を除く）
各窓口の受付時間外に申請されたものは、翌開庁日以降の審査となります。
質問 マイナンバーに登録してある住所と異なるところに住んでいますが、オンライン申請はできますか？
回答 オンライン申請は原則として住民登録されている都道府県で行うこととなっておりますが、例外的に神奈川県でパスポートの申請（居所申請）が可能な場合があります。
詳しくは、居所申請をご覧ください。
質問 申請後、写真や所持人自署（サイン）の差し替えはできますか？
回答 補正依頼による場合以外は、一度申請を行った写真や所持人自署（サイン）を差し替えることはできません。
質問 申請しましたが何日経っても連絡がきません。申請状況はどうなっていますか？
回答

マイナポータルにログインしてメニューの「やること」を選択すると、現在マイナポータル上で行っている手続きの一覧が表示され、ご自身の申請の審査状況を確認することができます。

詳しくは、外務省のYouTube動画「パスポートの申請はオンラインで！【審査状況の確認編】」をご覧ください。
質問 申請に不備があったため修正をするように連絡がありました。どこから修正すればよいですか？
回答

マイナポータルにログインしてメニューの「やること」を選択すると、やることの一覧が表示され、パスポートの申請が「要訂正」と表示されています。

「要訂正　パスポート○○申請」をタップして通知の内容をよく確認し、「修正して再度申請」をタップして該当項目の修正を行ってください。

詳しくは、外務省のYouTube動画「パスポートの申請はオンラインで！【申請情報の補正編】」をご覧ください。
質問 所持人自署（サイン）を修正するように連絡がありました。どのような点に気を付けたらよいですか？
回答

外務省のYouTube動画「パスポートの申請はオンラインで！【自署（サイン）の撮影編】」をご覧ください。
質問 顔写真を再度アップロードするように連絡がありました。どのような点に気を付けたらよいですか？
回答 外務省のYouTube動画「パスポートの申請はオンラインで！【顔写真の撮影編】」をご覧ください。
質問 未成年の子供のオンライン申請はどのようにすればよいですか？
回答 外務省のYouTube動画「パスポートの申請はオンラインで！【未成年者の新規申請編】」をご覧ください。

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