パスポートセンター

日曜日の受取窓口は大変混雑しており、待ち時間が長時間となる場合があります。平日の来所が可能な方は、平日での受取をお願いします。

【重要なお知らせ】マイナポータルのメンテナンスについて

• 7月18日（金曜日）18時から、7月20日（日曜日）24時まで、マイナポータルメンテナンスのため、パスポートのオンライン申請ができません。申請状況照会、申請の補正もできなくなります。（オンライン申請は、上記の期間以外で手続きをお願いします）

7月20日（日曜日）にパスポートを受取される方へ（オンライン申請した方）

• 7月20日（日曜日）に受取される場合、あらかじめ7月18日（金曜日）17時59分までに、マイナポータルより受付票にある2次元コードの画像を保存もしくは印刷してお越しください。
• また、クレジットカード納付を希望の方は、7月18日（金曜日）17時59分までに、マイナポータルに届く「交付予定・納付依頼通知」にある「クレジット納付専用サイト」で事前にカード情報の登録を完了しておいてください。
• 7月20日（日曜日）の受取窓口は、大変混雑が予想されます。平日の来所が可能な方は。平日の受取をお願いします。

•  パスポートの申請が全面的にオンラインでできるようになりました
• オンライン申請した方は、交付日が確定次第、マイナポータル上の「やること」に通知が届きます。なお、申請状況照会の画面にある「処理中」の表示は、ご自身のパスポートの受取が完了するまで「処理中」と表示されます。
•  令和7年3月24日からパスポートが変わりました
• パスポートの申請手数料のうち、県の手数料分（収入証紙分）の納付方法が変わります。
• 収入印紙と神奈川県収入証紙をお買い求めの際は、現金をご用意ください。
  パスポートセンター隣接の販売所は現金のみの取り扱いとなります。クレジットカードや電子決済は利用できません。
• オンライン申請をご利用の際、顔写真・自署画像の不備、本籍地等の入力誤りのため、申請者に補正を求めるケースが増えています。マイナポータルへ届くお知らせを必ずご確認ください。
  オンライン申請をご利用の際は、オンライン申請をする際の注意事項をご確認ください。
• ダウンロード申請書については、こちらをご覧ください。
• 令和5年3月27日から申請手続きが変わりました。

• 本所（横浜）の受付窓口の待ち時間等をリアルタイムで掲載しています。混雑状況の目安としてご利用ください。
• 電話案内センターへお問い合わせの際は、おかけ間違いのないようご注意ください。
• 神奈川県がパスポートの発給事務の移譲を行っている下記の市町に住民登録または居所のある方は、それぞれの市町のパスポートセンターで申請・受取をお願いします。
  下記以外の市町村に住民登録または居所のある方は、県の窓口をご利用ください。
  • 横浜市にお住まいの方は、横浜市センター南パスポートセンターまたは神奈川県パスポートセンター本所（横浜）のご利用をお願いします。
  • 相模原市にお住まいの方は、相模大野パスポートセンターのご利用をお願いします。
  • 藤沢市・茅ヶ崎市・寒川町にお住まいの方は、湘南パスポートセンターのご利用をお願いします。
• 県内の窓口と受付時間については、窓口一覧をご覧ください。
• 神奈川県のパスポートセンターでは、聴覚に障がいのある方のための遠隔手話通訳サービスをご利用いただけます。

パスポート全般についてのお問い合わせは、電話案内センターへお願いします。