「かながわDV相談LINE」を10月からはじめます!

掲載日:2019年9月30日

神奈川県では、コミュニケーションアプリ「LINE(ライン)」を活用した、DV・デートDV等に悩む女性向けの相談窓口を令和元年10月1日に開設します。

「かながわDV相談LINE」について

県内の女性の方を対象に、配偶者や恋人からのDV・デートDVについての相談を無料でお受けします。

殴る・蹴る、暴言を吐く、生活費を渡さない、交友関係を監視するなど、さまざまな暴力に関する悩みを相談できます。小さな悩みでも大丈夫です。
ご相談は匿名でも可能です。
みなさんの秘密は必ず守ります。

→まずは「友だち追加」のうえ、ご相談ください

相談受付期間

令和元年10月1日(火曜日)から令和2年3月31日(火曜日)まで

毎週火曜日・木曜日 16時から21時まで

祝休日・年末年始を除きます

友だち追加はこちらから!

LINE検索から 「QRコード」から 「友だち追加ボタン」から
LINEアプリのホーム画面の検索で、ID「@kanagawa-dv」を検索して追加。

スマートフォン、タブレットで以下のQRコードを読み取って追加。

QR

PC、スマートフォン、タブレットから以下の「友だち追加ボタン」をタップして追加。

友だち追加ボタン

ご利用にあたって

ご相談いただく前に、必ずお読みいただきますようお願いいたします。

ご納得いただいた上で、相談を始めてください。

<相談内容の秘密について>

  • 秘密は必ず守ります。あなたの希望や同意がない限り、相談内容を誰かに伝えたりすることはありません。
  • 匿名での相談もできます。こちらからはあなたを特定することはできません(LINE上の登録名と、アイコン画像しかわかりません)。安心して相談してください。
  • ただし、あなたの体や命に危険があると判断した時など、緊急の場合は、警察、関係機関などに連絡して、あなたの安全を確保する場合があります。

<LINE上のアンケートについて>

  • 相談後に、LINE上でアンケートを行いますのでご協力ください。

<相談者から収集した情報について>

  • あなたから収集した情報は、適正に管理し、効果の測定や課題の検証以外には使用しません。

<混雑時の対応>

  • 相談員がほかの人の相談の対応中でお返事できない場合があります。
  • 相談が集中した場合は、その日のうちにお返事できない場合もあります。

<注意事項>

  • 相談の途中でお休みされる場合は、そのことを知らせてください。10分以上まったく返事がない場合は、相談をいったん終了させていただくこともあります。
  • 「かながわDV相談LINE」の返信内容については、複数名の相談員で共有しながら「チーム対応」をさせていただいています。ご了承の上、ご相談ください。再度、相談メッセージを送っていただいた場合は、別の相談員が対応することもあります。(前回までのやりとりをきちんと確認してから対応いたしますので、そのまま前回からの続きの相談ができます。)
  • 相談内容や相談画面を無断で他所に転送、転載はできません。

<個人情報について>

  • 神奈川県は、本相談により利用者から取得した個人情報については、神奈川県個人情報保護条例に基づいた保護及び適正管理を行います。また、収集した個人情報は、条例上認められる場合を除き、目的外の利用及び第三者への提供は行いません。
  • 本相談提供事業者は、個人情報保護関連法令及び委託契約において定める個人情報の守秘義務等を遵守し、本相談に当たります。

「かながわDV相談」ソーシャルメディアアカウント運用ポリシー(PDF:225KB)

電話でのご相談

「かながわDV相談LINE」の相談日・相談受付時間以外は、電話等での相談をご利用ください。

女性のためのDV相談 0466-26-5550

  • 月曜日から金曜日 9時から21時
  • 土曜日・日曜日 9時から17時
  • 祝休日・年末年始は除きます

女性への暴力相談「週末ホットライン」 045-451-0740

  • 土曜日・日曜日 17時から21時
  • 祝休日 9時から21時
  • 年末年始は除きます

そのほかの相談窓口のご案内(多言語による相談・男性のためのDV相談等)

配偶者暴力相談支援センター DV相談窓口のご案内

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本文ここまで
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