神奈川県青少年相談支援情報サイト　相談方法について

電話相談、来所相談、メール相談、SNS相談、FAX・手紙相談、訪問相談など、それぞれの相談方法の特徴を理解して、自分に合った相談方法を見つけてください。

電話相談

• 多くの相談機関で行っており、受付時間内であれば予約なしでできます。
• 相談員と顔を合わせず、匿名でできる場合があるので、比較的気軽に話すことができるのではないでしょうか。
• 継続して同じ相談員への相談を希望しても、対応できない場合があります。

 

来所相談

• 相談機関等に赴き、相談員と顔を合わせて話すことで、継続した関係を築きやすくなると思われます。
• 出かけることで、考えを整理するきっかけとなったり、利用する機関を見学する機会ともなります。
• 予約制としているところが多いようです。場所や時間が制約されます。
• 行政機関の相談窓口は基本的に無料ですが、民間支援団体や医療機関での相談は有料のところが多いようです。
• 遠方の場合、時間的、費用的（交通費）負担がかかります。

 

メール・SNS・FAX・手紙による相談

• 自分の思いを文字にして見直すことができるので、新しいことに気づいたり、問題を客観的に捉えることができるかもしれません。
• 但し、実施している機関や団体は、多くはありません。
• 返信までに、日数がかかる場合があります。

訪問相談

• 外出できない場合であっても、直接、相談員と話すことができます。
• 相談する方以外のご家族が、望まない場合もあるかもしれません。事前に、家族や相談員と話し合われた方がいいでしょう。