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更新日:2021年5月13日

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個人情報が含まれる文書の誤交付について

2021年05月13日
記者発表資料
(県政・相模原・厚木・大和記者クラブ同時発表)

県央地域県政総合センターにおいて、個人情報が含まれる文書を誤って交付しました。

1 概要

感染防止対策用アクリル板無償貸出事業において、A事業者のアクリル板返却手続き時に誤ってB事業者の借用証書兼申込書により返却手続きを行い、B事業者の借用証書兼申込書の写しをA事業者に交付した。

2 誤交付した文書の個人情報の内容

借用証書兼申込書に記載されたB事業者の代表者の住所、氏名、電話番号、メールアドレス、飲食店名及び飲食店の住所。

3 経緯

令和3年5月13日、厚木合同庁舎内のアクリル板貸出会場において、窓口担当職員は、A事業者の感染防止対策用アクリル板返却手続きを実施した。その際に誤ってB事業者の借用証書兼申込書に返却手続きを行い、B事業者の借用証書兼申込書をA事業者に交付した。

同日、B事業者の返却手続きを行った際に、既に返却手続きが行われていたことから、窓口担当職員はA事業者に誤った書類を交付したことに気がつき、誤交付が判明した。

4 原因

返却手続きにおいて、十分に内容を確認しないまま、誤った事業者の借用証書兼申込書により手続きを行ったことによります。

5 対応

令和3年5月13日に個人情報が流出した事業者に対し経緯の説明及び謝罪を行いました。

今後は、貸出会場において個人情報を含む書類を交付する際に、氏名等を読み上げるなどして十分な本人確認を行い、窓口での手続きを見直し、再発防止の徹底を図ります。

問合せ先

神奈川県県央地域県政総合センター

副所長 皆川
電話 046-224-1111(内線2001)

総務部県民・防災課長 広瀬
電話 046-224-1111(内線2041)

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