新型コロナウイルス感染症に関して、消費者の皆さんに心がけていただきたいこと

引き続き、基本的な感染防止対策の徹底を

年末年始は、「基本的な感染防止対策の徹底」・「医療のひっ迫を防ぐ行動」をお願いします。

• 知事メッセージ（令和4年12月27日）
• 新型コロナウイルス感染症対策ポータル

正しい情報に基づいた、冷静な対応を

　2020年4月に緊急事態宣言が発令された際は、食料品の買いだめ・買い急ぎが発生したり、マスクやアルコール消毒液の転売が問題なりました。
　正しい情報を見極め、デマや噂に惑わされず、冷静な消費行動をとることが大切です。

1.マスクやトイレットペーパー、飲料水、即席食品について

• 大手小売事業者などは、マスクやトイレットペーパー、飲料水、即席食品などが品薄とならないよう、在庫の確保を行っています。過度な買いだめや買い急ぎは行わず、安心して、落ち着いた購買行動をお願いいたします。

2.「新型コロナウイルス予防に効果あり」等の広告表示について

• インターネット広告において、新型コロナウイルスに対する予防効果を標ぼうするウイルス予防商品（健康食品、マイナスイオン発生器、空間除菌商品等）の表示が見受けられます。現時点においては客観性及び合理性を欠くものであると考えられることから、消費者庁において、事業者に対して表示に関する改善要請等を行うとともに、消費者への注意喚起が行われています。

（消費者庁HP）

• 新型コロナ関連消費者向け情報
• 買物等についてのお願い
• 新型コロナウィルスに対する予防効果を標ぼうする商品表示の注意喚起等の情報

（農林水産省HP）

• 新型コロナウィルス感染症について（食料供給情報）

（経済産業省HP）

• マスク・消毒液・ワクチン等の状況　～不足を解消するために官民連携して対応中です～

（「消費者庁　新型コロナ関連消費者向け情報」公式LINEアカウント）

 

便乗した悪質商法に注意を

　新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、在宅やオンライン利用等が増えると、これに乗じた商品の送り付けや詐欺の電話・メール、ネット通販のトラブル等、コロナウイルスに便乗した様々な悪質商法が報告されています。このような場合は、最寄りの消費生活センターにご相談ください。
　新型コロナウイルスに便乗した悪質商法にご注意ください！

（相談先）

• かながわ中央消費生活センター　電話045-311-0999
• 消費者ホットライン　局番なし188

（参考）

　消費者庁HP

• 便乗悪質商法の注意喚起!

　神奈川県警察

 

このページの所管所属はくらし安全防災局 くらし安全部消費生活課です。