新型コロナウイルス感染拡大に関連して、消費者の皆さんに心がけていただきたいこと

掲載日：2020年3月27日

正しい情報に基づいた、冷静な対応を

　新型コロナウイルス感染の拡大に伴って、様々な風説が流れていますが、食料品や生活必需品が必要な方に届くよう、正しい情報を見極め、デマや噂に惑わされず、冷静な消費行動をとることが大切です。

1．食料品について

  • 食料品は、十分な供給量が確保されています。安心して、落ち着いた購買行動をお願いいたします。
  • 食料品は必要な分だけ買うようにし、過度な買いだめや買い急ぎはしないでください。（食べきれずおいしくなくなったり、食品ロスにもなってしまいます。）

2．マスクについて

  • マスクは、厚生労働省や経済産業省が関係団体に増産など安定供給について要請を行い、供給量の増加を目指しています。
  • 2020年3月15日以降、マスクの転売が禁止されています。事業者のみならず個人も、購入価格を超える価格でマスクの転売を行うと処罰の対象となり得ます。

3．トイレットペーパーについて

  • トイレットペーパーは、ほぼ100％国産で、原料も不足していません。在庫も全国で3週間分以上あります。一部の店舗等では、一時的な品薄状態が生じていますが、今後、順次解消していく見通しです。

4．「新型コロナウイルス予防に効果あり」等の広告表示について

  • インターネット広告において、新型コロナウイルスに対する予防効果を標ぼうするウイルス予防商品（健康食品、マイナスイオン発生器、空間除菌商品等）の表示が見受けられます。現時点においては客観性及び合理性を欠くものであると考えられることから、消費者庁において、事業者に対して表示に関する改善要請等を行うとともに、消費者への注意喚起が行われています。

（参考）

　消費者庁HP　新型コロナウイルス感染症の拡大に対応する際に消費者として御注意いただきたいこと
　農林水産省HP　新型コロナウィルス感染症について（食料品についてのお願い）

　消費者庁HP　国民生活安定緊急措置法に基づくマスクの転売規制について

　経済産業省HP　マスクや消毒液やトイレットペーパーの状況　～不足を解消するために官民連携して対応中です～

　消費者庁HP　新型コロナウイルスに対する予防効果を標ぼうする商品の表示に関する改善要請等及び一般消費者への注意喚起について

　消費者庁HP　新型コロナウイルスに対する予防効果を標ぼうする商品等の表示に関する改善要請等及び一般消費者等への注意喚起について(第2報)

　

便乗した悪質商法に注意を

　「マスクを無料送付する」や「水道管にコロナウイルスが入っている」など、新型コロナウイルスを口実にした悪質な勧誘が報告されています。このような場合は、最寄りの消費生活センターにご相談ください。

（相談先）

（参考）

　新型コロナウイルスに便乗した悪質商法にご注意ください！

国民生活センターHP

　企業局水道部経営課HP


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