「上下水道使用量のお知らせ」の紛失について
令和2年6月3日(水曜日)、相模原南水道営業所管内で、「上下水道使用量のお知らせ」を紛失しましたのでお知らせするとともに、水道利用者の皆様に深くお詫びいたします。

掲載日:2020年6月4日
2020年06月04日
記者発表資料

1 概要

 企業庁が水道メータの検針を委託している(一財)かながわ水・エネルギーサービスの点検員が、相模原市内で検針を終えて相模原南水道営業所に帰庁した際、3枚の「上下水道使用量のお知らせ」(別紙参照(PDF:140KB))を紛失していることに気付きました。
 現在も捜索を継続していますが、発見することができていません。
(1)発生日時
 令和2年6月3日(水曜日)午後2時40分頃
(2)紛失物
 3人のお客様に関する6月検針分の「上下水道使用量のお知らせ」

 お客様の氏名、上下水道料金及びお客様番号等の情報が記載されています。

(3)対応状況
 お客様にお詫びするとともに、「上下水道使用量のお知らせ」を改めて発行してまいります。

(4)被害状況
 現在、情報流出による具体的な被害の発生は確認されていません。

2 今後の対応

・引き続き「上下水道使用量のお知らせ」の捜索を続けます。
・委託先の点検員に改めて研修を実施するなど再発防止と個人情報管理の一層の徹底に取り組んでまいります。

 

問合せ先

神奈川県企業庁企業局水道部経営課
 課長 花形 電話 045-210-7210
 営業指導グループ 富所 電話 045-210-7223
神奈川県企業庁相模原南水道営業所
 所長 安斎 電話 042-745-1111(内線:419)
 副所長 木下 電話 042-745-1111(内線:401)(17時15分以降は042-745-1117)

(一財)かながわ水・エネルギーサービス
 営業課長 安部 電話 042-768-4222

 

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