「マイＭＥ-ＢＹＯカルテ」アプリで歩数が表示されない場合

アプリで歩数が表示されない方への解決方法

アプリに歩数を表示するには、iOSであれば「ヘルスケア」、Androidであれば「Google Fit」との連携設定を行う必要があります。

アプリに歩数が表示されているが、歩数のポイントが付与されない場合は次のページをご確認ください

歩数のポイントが付与されない場合

iOSの場合

古いiOSの場合

アプリ「ヘルスケア」を起動してください
下に表示される「ソース」を選択し、「マイME-BYOカルテ」を選択してください
「すべてのカテゴリをオン」を選択するか、「歩数」が許可されていない場合は、「歩数」を許可してください

ヘルスケアで設定

Androidの場合

アプリ起動時に、「Google Fit」がインストールされていない場合は、案内に従い、インストールしてください
「Google Fit」のインストール後、「マイME-BYOカルテ」を起動してください
「Google Fit」との連携確認画面が表示されますので「設定する」を選択してください
その後、連携するアカウント（ご利用しているGmailアドレス）を選択してください
「マイME-BYOカルテ」によるリクエストについて「許可」を選択してください

項目許可

それでも連携がうまくいかない場合は、お問合せください。

なお、Androidの場合、お問合せ前に以下の設定を確認ください。

Androidでの確認方法

1.「Google Fit」アプリの動作確認
（歩数は記録されていますか？）

	「Google Fit」アプリを起動し、トップ画面に本日分の歩数が表示されていますか？

表示されている
→　「2.「Google Fit」との連携状態の確認」をご覧ください。
表示されていない
→　次の設定を確認しGoogle Fitアプリの「アクティビティの指標の記録」をオンにしてください。

Google Fitに歩数を記録する方法

「Google Fit」アプリ

→右下の「プロフィール」（または、左上の三本線ボタン）

→右上の歯車アイコン（または、設定）

→アクティビティの（指標の）記録（または、アクティビティの検出など）

fitに歩数が表示

「アクティビティの（指標の）記録」がオフになっている場合はオンにすることで、「マイME-BYOカルテ」に歩数が表示されます。

なお、「アクティビティの（指標の）記録」がオンになっている場合でも、一度オフにし、再度オンにすることで表示される場合があります。

2.「Google Fit」との連携状態の確認
（接続済アプリになっていますか？）

	「Google Fit」の接続済アプリに「マイME-BYOカルテ」が表示されていますか？

表示されていない場合は、「マイME-BYOカルテ」をアンインストールし、再度インストールし「Google Fit」の連携をしてください。

※　Google Fitは複数のGoogleアカウントを設定できますので、Google Fitの接続済みアプリの中に「マイME-BYOカルテ」が含まれていない場合、Google Fitで表示されているGoogleアカウントとは別のアカウントが「マイME-BYOカルテ」と連携設定されている可能性があります。

その場合も、「マイME-BYOカルテ」アプリをアンインストールし、再インストールして、Google Fitと連携している正しいアカウントに連携してください。