新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル（症状のある方、感染が不安な方へ）

電話やFAXでのご相談窓口をご案内しています。

電話相談窓口

以下の市町にお住まいの方は、各市町コールセンターにお問い合わせください（診療可能な医療機関のご案内）

市町	電話番号	受付時間
横浜市	045-550-5530	24時間（毎日）
川崎市	044-200-0730	24時間（毎日）
相模原市	042-769-9237	24時間（毎日）
横須賀市	046-822-4308	8:30から20:00（平日） 9:00から17:00（土曜・日曜・祝日）
藤沢市	0466-50-8200	9:00から21:00（毎日）
茅ヶ崎市寒川町	0467-55-5395	9:00から19:00（平日） 9:00から17:00（土曜・祝日）注意：日曜日休み

新型コロナウイルス専用ダイヤル
電話： 0570 （ゼロゴーナナゼロ）-056774（ゼロゴーロクナナナナヨン（上記以外の市町村にお住まいの方のお問い合わせ先）

頭に「0」を付け忘れることで発生する間違い電話が多発しています。お電話の前に、もう⼀度、番号をご確認ください。
注意：通話料は発信者様のご負担となります。電話をつなぐ前に通話料金の目安のガイダンスが流れます。

一部IP電話など上記番号へつながらない場合の受付　電話：045-285-0536

音声案内につながります。

（1）	発熱や咳などの症状のある方、感染の不安のある方、健康・医療に関すること、診療可能な医療機関のご案内、COCOA・濃厚接触者に関すること　など注意：保健所設置市（横浜市・川崎市・相模原市・横須賀市・藤沢市・茅ヶ崎市・寒川町）にお住まいの方は、各市のコールセンターにお電話ください。
（2）	マスク飲食実施店認証制度に関すること
（8）	協力金（第16弾・第17弾・第18弾）に関すること
（3）	経営相談に関すること
（4）	LINEコロナお知らせシステム　及びその他

受付時間

（1）無休（24時間）
（2）（8）（3）（4）平日（午前9時から午後5時）

新型コロナウイルス専用ダイヤルの図

FAX：電話やLINEで相談が難しい方は下記様式で045-633-3770までご送付ください。

【注意】番号のかけ間違いには十分にお気をつけください。

営業時間短縮要請等に関すること電話番号:045-285-0637

受付時間　平日（午前9時から午後5時）

営業時間短縮要請に関すること

メールやファクシミリでのご相談について

現在、「新型コロナウイルス感染症」に関する大変多くのご意見等をいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできる限り反映していきますが、現在、いただいた内容によっては、個別にご回答できない、または、回答に時間を要する場合がございます。

大変申し訳ございませんが、何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。

メール（医療危機対策本部室お問い合わせフォームへ）

発熱等診療予約センターは感染症専用ダイヤルに移行しました。（令和3年4月1日から）

インフルエンザの流行期の終了に伴い、発熱等診療予約センターの機能を感染症専用ダイヤルに移行しました。
発熱や咳などの症状がある方で、かかりつけ医での受診ができない方は、診療可能な医療機関をご案内しますので、「感染症専用ダイヤル」にご相談ください。
※医療機関の診療予約はご相談者様に行っていただきます。
※保健所設置市（横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、藤沢市、茅ケ崎市、寒川町）にお住まいの方は、各市のコールセンターにお電話ください。