新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル（症状のある方、感染が不安な方へ）
電話相談窓口
以下の市町にお住まいの方は、各市町コールセンターにお問い合わせください（診療可能な医療機関のご案内）
| 市町 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 横浜市 | 045-550-5530 | 24時間（毎日） |
| 川崎市 | 044-200-0730 | 24時間（毎日） |
| 相模原市 | 042-769-9237 | 24時間（毎日） |
| 横須賀市 | 046-822-4308 | 8:30から20:00（平日） 9:00から17:00（土日祝日） |
| 藤沢市 | 0466-50-8200 | 9:00から21:00（毎日） |
| 茅ヶ崎市 寒川町 |
0467-55-5395 | 9:00から19:00（平日） 9:00から17:00（土祝日） |
新型コロナウイルス専用ダイヤル
電話： 0570 -056774 （上記以外の市町村にお住まいの方のお問い合わせ先）
頭に「0」を付け忘れることで発生する間違い電話が多発しています。お電話の前に、もう⼀度、番号をご確認ください。
注意：通話料は発信者様のご負担となります。電話をつなぐ前に通話料金の目安のガイダンスが流れます。
一部IP電話など上記番号へつながらない場合の受付 電話：045-285-0536
音声案内につながります。
|
（1） |
発熱や咳などの症状のある方、感染の不安のある方、健康・医療に関すること、診療可能な医療機関のご案内、COCOA・濃厚接触者に関すること など |
| （2） | 営業時間短縮要請に関すること、マスク飲食実施店認証制度に関すること |
| （8） | 協力金（第13弾・第14弾・第15弾および、第9弾・第10弾・第11弾・第12弾のうち、まん延防止等重点措置区域における内容）に関すること |
|
（9） |
協力金（第9弾・第10弾・第11弾・第12弾のうち、その他区域における内容）に関すること |
|
（3） |
経営相談に関すること |
| （4） |
LINEコロナお知らせシステム 及びその他 |
受付時間
（1）無休（24時間）
（2）年末年始を除き毎日（午前9時から午後5時）
（8）（9）（3）（4）平日（午前9時から午後5時）
|
電話：045-900-5906 |
受付時間：平日(午前9時から午後5時) |
|
電話：045-900-5907 |
受付時間：平日(午前9時から午後5時) |
FAX：電話やLINEで相談が難しい方は下記様式で045-633-3770までご送付ください。
【注意】番号のかけ間違いには十分にお気をつけください。
メールやファクシミリでのご相談について
現在、「新型コロナウイルス感染症」に関する大変多くのご意見等をいただいております。いただいたご意見等については、真摯に受け止め、今後の業務にできる限り反映していきますが、現在、個別にご回答することが困難な状況です。
このため、大変申し訳ございませんが、メールやファクシミリでのご相談につきましては、体調不良に関するご相談など、緊急性の高いご相談にのみご回答させていただきます。なお、同様のご意⾒等が多いものについては、「よくあるご意⾒・ご質問」として、順次公開させていただきますので、ご参照ください。
何卒、ご理解、ご了承いただきますようお願いいたします。
- 新型コロナウイルス感染症に関するよくあるご意見・ご質問のページ
- メール（医療危機対策本部室お問い合わせフォームへ）
- ファクシミリ：045-633-3770
発熱等診療予約センターは感染症専用ダイヤルに移行しました。（令和3年4月1日から）
インフルエンザの流行期の終了に伴い、発熱等診療予約センターの機能を感染症専用ダイヤルに移行しました。
発熱や咳などの症状がある方で、かかりつけ医での受診ができない方は、診療可能な医療機関をご案内しますので、「感染症専用ダイヤル」にご相談ください。
※医療機関の診療予約はご相談者様に行っていただきます。
※保健所設置市（横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、藤沢市、茅ケ崎市、寒川町）にお住まいの方は、各市のコールセンターにお電話ください。
「帰国者・接触者相談センター」は令和2年11月1日をもって終了しました。
「感染症専用ダイヤル」で相談を受け付けておりますので、「感染症専用ダイヤル」にご相談ください。
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