帰国者・接触者相談センターにご相談いただく目安

1 新型コロナウイルス感染症専用ダイヤル　

電話：0570-056774

一部IP電話など上記番号へつながらない場合の受付　電話：045-285-0536

音声案内につながります。
（1）発熱や咳などの症状のある方、感染の不安のある方、健康・医療に関すること、診療可能な医療機関のご案内、COCOA、濃厚接触者に関すること　など
（9）協力金（第3弾・第6弾・第7弾・第8弾）に関すること
（8）協力金（第4弾）に関すること
（7）協力金（第5弾）に関すること
（2）営業時間短縮要請に関すること、大規模イベント開催の事前相談に関すること
（3）経営相談に関すること
（4）LINEコロナお知らせシステム　及びその他

受付時間

（1）無休（24時間）
（9）（8）（7）（2）（3）（4）平日（午前9時から午後5時）

FAX：電話やLINEで相談が難しい方は下記様式で045-633-3770までご送付ください。

• 新型コロナウイルス感染症相談票（問合せ用）（ワード：19KB）
• 新型コロナウイルス感染症相談票（問合せ用）（PDF：123KB）

2 発熱等診療予約センターは感染症専用ダイヤルに移行しました。（令和3年4月1日から）

インフルエンザの流行期の終了に伴い、発熱等診療予約センターの機能を感染症専用ダイヤルに移行しました。
発熱や咳などの症状がある方で、かかりつけ医での受診ができない方は、診療可能な医療機関をご案内しますので、「感染症専用ダイヤル」にご相談ください。
※医療機関の診療予約はご相談者様に行っていただきます。
※保健所設置市（横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、藤沢市、茅ケ崎市、寒川町）にお住まいの方は、各市のコールセンターにお電話ください。

3「帰国者・接触者相談センター」は令和2年11月1日をもって終了しました。

「感染症専用ダイヤル」で相談を受け付けておりますので、「感染症専用ダイヤル」にご相談ください。