神奈川県福祉サービス第三者評価推進要綱

（目的）

第１条　福祉サービス第三者評価（以下「第三者評価」という。）は、福祉サービス利用者が自分に合った質の高いサービスを選択・利用することにより、自立した生活を送ることができるよう、福祉サービス事業者のサービスの質の向上への取組みを促進するとともに、利用者のサービス選択を支援することを目的とする。

（定義）

第２条　第三者評価とは、事業者及び利用者以外の公正・中立な第三者機関(以下「評価機関」という。)が評価調査表を用いて調査を行い、事業者の提供する福祉サービスを専門的かつ客観的な立場から総合的に評価し、その結果を公表することをいう。

（推進体制）

第３条　神奈川県における第三者評価を推進するため、その中核となる推進組織を置く。
２　前項の規定に基づく推進組織を、社会福祉法人神奈川県社会福祉協議会内に置く「かながわ福祉サービス第三者評価推進機構」（以下「推進機構」という。）が担うものとする。
３　県及び推進機構は、協働して第三者評価を推進するものとする。

（県の役割）

第４条　県は、第三者評価を推進するため、次の事業等を行う。

• （１）推進機構の運営への支援
• （２）推進機構への助言、指導
• （３）第三者評価の普及啓発
• （４）その他、第三者評価の推進に必要な事業

（推進機構の役割）

第５条　推進機構は、第三者評価を推進するため、次の事業を行う。

• （１）評価機関の認証及び取消
• （２）評価調査者の養成研修
• （３）評価結果の公表
• （４）第三者評価の普及啓発
• （５）評価内容、評価手法等の研究
• （６）評価結果の苦情処理
• （７）その他、第三者評価の推進に必要な事業

　２　推進機構は、事業の実施にあたり、公正・中立性及び信頼性の確保に努めるものとする。

（評価対象サービス）

第６条　第三者評価の対象となるサービスは、医療系サービスを除く福祉サービス全般とする。

（守秘義務）

第７条　第三者評価に関係する者は、職務上知り得た秘密を漏らしてはならない。また、職務を退いた後も同様とする。

（個人情報の取り扱い）

第８条　第三者評価に関係する者は、職務上知り得た個人情報を適正に取り扱うよう努めるものとする。

（その他）

第９条　この要綱に定めるもののほか、第三者評価の推進に必要な事項は、推進機構と協議のうえ別に定める。

附　則

この要綱は、平成１６年６月１５日から施行する。

附　則

この要綱は、平成２２年４月１日から施行する。