委託事業者によるメールアドレスの流出について

1　概要

（1）　発生の状況

　令和7年12月3日（水曜日）10時58分に、「障害者フリーランス支援事業」の受託事業者である株式会社キズキが、支援対象者（4名）に講座スケジュールを案内する際、誤った設定を行ったことにより、メールがCCで自動送信されてしまい、受信した方が他の利用者のメールアドレスを見ることができる状態となり、個人情報（メールアドレス）が流出しました。

（2）　判明した経緯

　令和7年12月3日（水曜日）に、自動送信メールを受信した方が、受託事業者あてに電子メールにて連絡、同事業者は、当該メールを令和7年12月5日（金曜日）17時51分に確認した。令和7年12月8日（月曜日）に、受託事業者から県に報告があり、その後、同事業者が事実確認を行った結果、個人情報（メールアドレス）の流出が判明しました。

2　流出した個人情報

　4名の個人メールアドレス

3　原因

　講座スケジュールの案内ファイルをファイル共有ドライブに格納した際、本来必要のないアクセス権限設定をしたことが原因でメールが自動送信されたものであり、所定の手順（注記）どおりに行わなかったことに加え、複数人での確認を怠ったことによるものです。

　（注記）講座スケジュールが格納されたファイルの共有リンク（URL）を手動のメール（BCC）にて案内する。

4　対応

　本日、受託事業者から4名に対しメール及び電話で謝罪するとともに、受信したメールの削除を依頼しました。　

5　再発防止策

　県から受託事業者に対して、支援対象者との情報共有は、所定の手順に沿って行うとともに、複数人での確認を徹底するよう指導し、再発防止を図ります。

 

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