神奈川県聖火ランナー募集の最終日に応募の受付ができない時間帯が発生しました

掲載日:2019年9月1日
2019年09月01日
記者発表資料

神奈川県聖火ランナーの募集ホームページについては、ウェブの応募フォームでの応募締め切りを8月31日(土曜日)23時59分としていましたが、受託業者のシステム設定の手違いにより、8月31日(土曜日)23時42分頃から56分までの14分間に応募フォームの送信ができない時間帯が生じました。
この間の応募についてお問合せをいただいた方に対しましては、改めて応募を受け付けることといたしました。
このような不手際により、ご心配、ご迷惑をおかけした皆様に深くお詫び申し上げます。

1経緯

神奈川県聖火ランナー募集ホームページに係る受託業者が、8月31日(土曜日)23時30分頃から、応募締め切り(23時59分)に向けた各ページの情報更新作業を実施していたところ、応募フォームの部分の設定を誤り、8月31日(土曜日)23時42分頃から56分までの14分間、新規の応募の受付ができない時間帯が生じました。

また、この間、ホームページ上に「募集を締め切りました」と表示されていたため、入力を行っていた24名の方から応募ができない旨の問合せがありました。

なお、応募フォームは、23時56分に復旧したのち、23時59分で応募を締め切りました。

2 対応

お問合せをいただいた方には、お詫びのメールを送付するとともに、改めて応募を受け付けることといたしました。

問合せ先

神奈川県スポーツ局

聖火リレー担当課長 木下 電話045-285-0337

オリンピック・パラリンピック課 聖火リレーグループ 加藤 電話045-285-0338