自動車税コールセンターの業務停止について

掲載日:2018年8月10日
2018年08月10日
記者発表資料

本県が、自動車税の照会に対する回答や納付の呼びかけ業務を外部委託している自動車税コールセンターについて、所在している県有施設の空調機器の故障により、執務環境が悪化していることから、事業者の申し出に基づき、業務を一時停止することとしました。

1 一時停止期間

平成30年8月13日(月曜日)から執務環境が整うまでの間

2 一時停止する業務内容

自動車税の照会に対する回答業務

電話による納付の呼びかけ業務

3 経緯及び原因

空調復旧に伴う時間が一定程度必要なため、本業務委託を一時停止するものです。

4 今後の対応

コールセンターで対応している業務については、当面、自動車税管理事務所及び県税事務所で対応します。

今後、新たな空調機器等が設置でき次第、本業務委託について、速やかに再開いたします。

問合せ先

神奈川県総務局財政部税務指導課

課長 花上
電話 045-210-2320

納税グループ 武田
電話 045-210-2332